איסתא (Ista) טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

קבוצת איסתא הינה אחת מחברות התיירות הוותיקות והגדולות ביותר במדינת ישראל. קבוצת איסתא משווקת מגוון מוצרים בתחום התיירות. בין מוצרי התיירות של קבוצת איסתא ניתן למצוא – טיסות, מלונות ושירות השכרת רכבים. חברת איסתא מספקת טיסות שכר ונופשונים במגוון יעדים בכל רחבי אירופה והמזרח התיכון.

החברה המרכזית בקבוצת איסתא הינה חברת ״איסתא ליינס בע״מ״. חברת איסתא ליינס מחזיקה מספר חברות בת אשר מתעסקות בתחום התיירות. אחת מחברות הבת של חברת איסתא ליינס הינה חברת ״איסתא ישראל״ אשר בבעלותה למעלה מ- 50 סניפים. קבוצת איסתא ליינס הייתה החברה הראשונה בישראל שקיבלה תשלום באמצעות מטבע הביטקוין.

חברת איסתא ליינס מונה מספר רב של חברות בת אשר מתעסקות בתחומים שונים בענף התיירות, בענף הנדל״ן המניב ובענף המלונות. בין מגוון חברות הבת של קבוצת איסתא ליינס ניתן למצוא את – ״איסתא ישראל״ אשר הינה רשת הנסיעות הגדולה בישראל, חברת ״היסתור אלטיב״ אשר משמשת כזכיינית הרשמית של אמריקן אקספרס נסיעות בישראל, חברת ״מבט פלטינום״ אשר מתמחה בתיירות נכנסת לישראל, חברת ״וואלה טורס״ אשר נמצאת בבעלות משותפת עם ״וואלה שופס״ והיא מתעסקת בשיווק ומכירה של שירותי תיירות באינטרנט, חברת ״איסתא ספורט״ המתמחה בחבילות וכרטיסים להופעות ואירועי ספורט שונים בכל רחבי העולם, חברת ״נופש ישיר״ אשר מספקת מוקד טלפוני בו ניתן לבצע הזמנות לשירותי תיירות בארץ ובעולם ועוד מספר רב של חברות בת.

חברת איסתא הוקמה בשנת 1956 בתור ארגון לחלופת סטודנטים. בתחילת דרכה של חברת איסתא, החברה שיווקה הפלגות באוניות במחירים זולים עבור סטודנטים. בשנת 1958 הפכה חברת איסתא לחברה עצמאית אשר שייכת לאגודת הסטודנטים של הטכניון. בשנת 1958 החלה חברת איסתא לשווק בפעם הראשונה טיסות לאתונה במחיר של כ- 33 דולרים. בשנות ה- 60 הפכה חברת איסתא את שדה התעופה של אתונה לנמל הבית שלה. בשנת 1996 הפכה חברת איסתא להיות חברה ציבורית כאשר הנפיקה את מניות החברה בבורסה לניירות ערך בתל אביב. נכון לחודש ינואר שנת 2023 שווי השוק של חברת איסתא עומד על כ- 1.4 מיליארד שקלים ובעל המניות הגדול ביותר בחברה הוא מנכ״ל החברה אחישי גל.

איסתא מוקד שירות לקוחות – דרכי יצירת קשר

חברת איסתא היא אחת מחברות התיירות הגדולות ביותר במדינת ישראל. חברת איסתא משקיעה משאבים רבים על מנת לספק ללקוחות החברה את שירות הלקוחות הטוב ביותר. חברת איסתא מספקת מספר מוקדי שירות לקוחות וזאת בשביל למנוע עומסים על המוקדים ובכך יכולה החברה לתת את שירות הלקוחות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש. הכנו עבורכם רשימה של כל הדרכים בהן ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת איסתא.

1. הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת איסתא, היא באמצעות המוקד הטלפוני של החברה. מספר הטלפון של המוקד הטלפוני הוא: 03-7777527. המוקד הטלפוני זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:30- 20:00 ובימי שישי וערבי חג המוקד זמין בין השעות 8:30- 13:00.
2. הדרך השנייה שבאמצעותה אפשר לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת איסתא, היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של החברה. כתובת המייל של החברה היא: travelhelp@issta.co.il.
3. דרך נוספת אשר באמצעותה אפשר לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת איסתא, היא באמצעות שליחת הודעה לדף הפייסבוק של חברת איסתא. ניתן לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של חברת איסתא דרך הלינק: https://www.facebook.com/issta.
4. ניתן ליצור קשר עם חברת איסתא על ידי שליחת דואר רגיל לכתובת הדואר של החברה. כתובת הדואר של חברת איסתא היא: מנורת המאור 8 תל אביב.
5. אם אתם מעוניינים לקבל מידע נוסף אודות חברת איסתא, להזמין טיסות, להזמין נופש בישראל, למצוא דילים, למצוא טיסות ברגע האחרון ולקבל מידע נוסף בנושאים שונים, את כל זה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של חברת איסתא בכתובת: https://www.issta.co.il/.

טבלת טלפונים של איסתא שירות לקוחות

שאלות ותשובות על שירות לקוחות איסתא

שאלה: מהן טיסות שכר?

תשובה: טיסות שכר הן טיסות אשר מופעלות על ידי הסכמים בין חברות תעופה לבין חברות תיירות.

שאלה: האם אני יכול לעלות כבודה למטוס?

תשובה: על מנת לקבל את האפשרות לעלות כבודה למטוס יש לרכוש כרטיס טיסה הכולל בתוכו את האפשרות להעלות כבודה. משקל הכבודה המותר הוא 20 קילוגרמים ותיק עלייה למטוס במשקל של עד 7 קילוגרמים.

שאלה: האם ניתן לבטל כרטיס טיסה?

תשובה: ניתן לבטל כרטיס טיסה עד 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה.

שאלה: מהן שעות הכניסה והיציאה מבתי המלון שהזמנתי?

תשובה: רוב בתי המלון אשר עובדים עם חברת איסתא מספקים את אותן שעות כניסה ויציאה. ברוב המקרים שעת הכניסה תהיה 14:00 ושעת היציאה תהיה 12:00.

שאלה: תוך כמה זמן אני אמור לקבל את כרטיס הטיסה שלי?

תשובה: כרטיס לטיסה סדירה יגיע אליכם תוך 72 שעות וכרטיס לטיסת שכר יגיע אליכם בטווח של 48 שעות לפני הטיסה.