בנק יהב הינו בנק ישראלי, בתקופות קודמות מרבית הלקוחות של בנק יהב היו עובדי המדינה בישראל.
בנק יהב מעניק לקהל הלקוחות שלו מגוון שירותים פיננסיים ובנקאיים, קהל הלקוחות של בנק יהב מורכב גם מלקוחות פרטיים וגם מלקוחות עסקיים. חלק מן השירותים אותם מעניק בנק יהב הם: משכנתא, הלוואות שונות, ניהול חשבונות בנק עסקיים, ניהול חשבונות בנק פרטיים, קרנות השתלמות, קופות גמל, ניהול תיקי השקעות, מט"ח ומגוון רחב של שירותים נוספים.
נכון לשנת 2022 בנק יהב מעסיק למעלה מ-900 עובדים, בכל רחבי מדינת ישראל קיימים כ-52 סניפים של בנק יהב. הסניפים הגדולים ביותר של הבנק נמצאים בחיפה, באר שבע, ירושלים ותל אביב.
לקוחות בנק יהב נהנים משלל ערוצים דיגיטליים באמצעותם הם יכולים לבצע פעולות שונות, חלק מאותם ערוצים דיגיטליים הם: אפליקציה לביצוע פעולות בשוק ההון, אתר האינטרנט של החברה בו ניתן לבצע פעולות שונות בחשבון הפרטי, מוקד שירות לקוחות לקבלת מידע וביצוע פעולות שונות וכן הלאה.
אתר האינטרנט של בנק יהב
בנק יהב מפעיל עבור לקוחותיו אתר אינטרנט בו הם יכולים לקבל מידע על נושאים שונים, לאתר טפסים חשובים ולבצע פעולות שונות לרבות: הזמנת פנקס צ'קים, שליחת בקשות להלוואה, צפייה בחשבון הבנק, מעקב אחר תוכניות חיסכון ועוד.
במידה ואתם מעוניינים להיכנס לאתר האינטרנט של בנק יהב אתם יכולים לעשות זאת דרך הקישור הבא: https://www.bank-yahav.co.il/.
בנק יהב קביעת תור טלפון
לצורך קביעת תור לפגישה עם אחד מן הנציגים של בנק יהב אתם יכולים להיכנס לקישור הבא: https://www.bank-yahav.co.il/online-meeting-appointment/, למלא את כל הפרטים הנדרשים ולקבוע לעצמכם תור לפגישה במועד הנוח לכם.
בנוסף על כך, במידה ואתם מעוניינים לקבוע תור באמצעות שיחת טלפון אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 2617*.
שירות הלקוחות של בנק יהב
במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של בנק יהב אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 2616*. מוקד שירות הלקוחות של בנק יהב פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-20:00, בימי שישי המוקד פעיל בין השעות 8:00-12:30.
בשיחה עם אחד מנציגי שירות הלקוחות של בנק יהב אתם יכולים לקבל מידע על כל נושא שמעניין אתכם ונוגע לחשבון שלכם אשר מנוהל בבנק יהב. כמו כן, אם התקשרתם למוקד שירות הלקוחות של בנק יהב לאחר שסניף הבנק שלכם נסגר, עדיין ישנן פעולות שתוכלו לבצע למרות שהסניף שלכם סגור, חלק מן הפעולות הללו הן: ביצוע פעולות בהוראת קבע, ביצוע העברה בנקאית, מתן הרשאות לחיוב החשבון שלכם, הזמנה של תדפיסים בנושאים שונים לרבות: אשראי, עובר ושב, חסכונות וכן הלאה, הזמנת פנקס שיקים, עדכון הכתובת שלכם, רכישה ומכירה של ניירות ערך זרים וישראליים, רכישה והמרה של מטבעות חוץ, שינוי הפקדות , פתיחת תוכנית חיסכון ועוד פעולות נוספות.
מוקד התמיכה הטכנית של בנק יהב
מעבר למוקד שירות הלקוחות הרגיל שמפעיל בנק יהב ניתן לפנות גם למוקד תמיכה טכנית בו ניתן לקבל מידע על נושאים טכניים שונים. מוקד התמיכה הטכנית של בנק יהב פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-20:00, בימי שישי המוקד פעיל בין השעות 8:00-12:30. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית של בנק יהב אתם יכולים לעשות זאת דרך המספר הבא: 02-5009911.
טבלת טלפונים של סניפי בנק יהב
| שם וכתובת סניף בנק יהב | טלפון |
|---|---|
| ירושלים, אגודת הספורט בית"ר 1 קניון עזריאלי מלחה ירושלים | 2616* |
| חולון,הלוחמים 62 בית חולים וולפסון | 2616* |
| חדרה, דרך השלום 1 בית החולים הלל יפה | 2616* |
| אשדוד, הבנים 1 מרכז מסחרי | 2616* |
| תל אביב יפו, מנחם בגין 125 מגדל היובל | 2616* |
| מודיעין מכבים רעות, גינות אילון 10 מודיעין סנטר | 2616* |
| באר שבע, דרך מצדה 6 מרכז הנגב | 2616* |
| כפר סבא, ויצמן 50 ויצמן 50 כפר סבא | 2616* |
| פתח תקווה, המכבים 3 המכבים 3 | 2616* |
| ירושלים, הלל 14 הלל 14 ירושלים | 2616* |
| ירושלים, לח"י 23 2 מלון דן ירושלים | 2616* |
| ירושלים, ירמיהו 80 ירמיהו 80 | 2616* |
| באר שבע, שדרות שז"ר 33 שד' שז"ר 33 | 2616* |
| אשקלון, שד' בן גוריון 13 שד' בן גוריון 13 | 2616* |
| ירושלים, ירמיהו 80 ירמיהו 80 | 2616* |
| קריית גת, כיכר פ"ז 3 קניון לב העיר | 02-5016813 |
| ירושלים, כנפי נשרים 62 | 2616* |
| תל אביב יפו, שארית ישראל 35 | 2616* |
| תל אביב יפו, הארבעה 19 | 2616* |
| רמת גן, ביה"ח שיבא 9 ביתן 9 | 2616* |
| נתניה, הרצל 23 | 2616* |
| לוד נתב"ג 1 טרמינל 1 | 2616* |
| חולון, הלוחמים 62 בית חולים וולפסון | 2616* |
| ראשון לציון, ישראל גלילי 3 קרית הלאום | 2616* |
| באר יעקב, ביה"ח אסף הרופא 1 מרכז מסחרי אסף סנטר | 2616* |
| חדרה, הנשיא ויצמן 21 | 2616* |
| חיפה, דרך העצמאות 36 | 2616* |
| נהריה, הרצל 64 מרכז הגעתון | 2616* |
| נצרת עילית, המלאכה 3 בנין לב העסקים | 2616* |
| חיפה, אבא חושי 199 אוניברסיטת חיפה | 2616* |
| ירושלים, ירמיהו 80 | 2616* |
| באר יעקב, מאיר דיזינגוף 1 | 2616* |
| בת ים, בלפור 72 | 2616* |
| מעלה אדומים, דרך קדם 5 | 2616* |
| תל אביב יפו, ויצמן 14 ביה"ח איכילוב | 2616* |
| חיפה, רח' העליה השנייה 8 בית החולים רמב"ם | 2616* |
| רמת השרון, צומת גלילות 1 בניין רב מכר, סינמה סיטי | 2616* |
| עפולה, יהושע חנקין 14 קניון העמקים | 2616* |
| טבריה, ככר רבין 1 כיכר רסקו | 2616* |
| רחובות, הלל וחנן אופנהיימר 2 מרכז מסחרי | 2616* |
| קרית ויצמן, ויצמן 27 | 2616* |
| כרמיאל, מעלה כמון 5 קניון חוצות | 2616* |
| אילת, פתן 5 | 2616* |
| חולון, יהושוע חנקין 95 | 2616* |
| חיפה, שד' מוריה 44 | 2616* |
| רמת גן, דרך בן גוריון 10 | 2616* |
| ראשון לציון, הרצל 52 | 2616* |
| בית שמש, יגאל אלון 3 קניון ביג פאשן | 2616* |
| ירושלים, הנשיא השישי 14 | 2616* |
| ירושלים, שד' משה דיין 106 קניון הפסגה | 2616* |
שאלות ותשובות
שאלה: האם אני יכול לבדוק איזה סניף של בנק יהב נמצא בנקודה הקרובה ביותר לאזור המגורים שלי?
תשובה: כן, אתם יכולים לבדוק איזה סניף של בנק יהב נמצא הכי קרוב לאזור המגורים שלכם. על מנת לעשות זאת עליכם להיכנס לאתר האינטרנט של בנק יהב, לעבור לעמוד "סניפי הבנק", אחרי שתיכנסו לעמוד זה יהיה עליכם להזין את כתובת המגורים שלכם ואז יתקבלו בפניכם תוצאות של הסניפים הקרובים ביותר לאזור המגורים שלכם.
שאלה: האם ניתן ליצור קשר עם בנק יהב דרך הפקס?
תשובה: כן, יש אפשרות ליצור קשר עם בנק יהב דרך הפקס, במידה ואתם מעוניינים לעשות זאת אתם יכולים לשלוח פניות בפקס למספר הבא: 02-5010062.
שאלה: על אילו נושאים ניתן לקבל מידע בעמדות השירות העצמי של בנק יהב?
תשובה: עמדות השירות העצמי של בנק יהב הוקמו עבור לקוחות הבנק על מנת לספק להם מידע שוטף על הפעולות המבוצעות בחשבון שלהם וכדי לאפשר ללקוחות הבנק לבצע פעולות שונות בחשבון מבלי להמתין בתור. חלק מן הנושאים עליהם ניתן לקבל מידע בעמדות השירות העצמי הם: יתרת חיסכון, יתרת פיקדון, מידע מפורט על העובר ושב, קבלת פירוט על תיקי ניירות ערך ועוד. כמו כן ניתן לבצע פעולות שונות לרבות: הזמנת פנקס שיקים, הפקדת שיקים, תשלום של תשלומי שובר ועוד פעולות נוספות.
שאלה: מהו שירות קבלת מידע ב-SMS של בנק יהב ואיך אפשר להצטרף אליו?
תשובה: שירות קבלת מידע ב-SMS של בנק יהב מעניק ללקוחות בנק יהב את האפשרות לקבל מידע על דברים המתרחשים בחשבון שלהם באמצעות הודעת SMS, הנושאים עליהם ניתן לקבל מידע הם: אשראי, מטבעות חוץ, עובר ושב, פיקדונות והשקעות. בחלק מן המקרים שירות ה-SMS חוסך ללקוחות הבנק הגעה פיזית לאחד מסניפי הבנק.
כדי להצטרף לשירות קבלת מידע ב-SMS של בנק יהב אתם יכולים לגשת לאחד מסניפי הבנק הקרובים לאזור המגורים שלכם, להתקשר למוקד שירות הלקוחות של הבנק או שמא למלא טופס הצטרפות לשירות באתר האינטרנט של בנק יהב.
טיפ להתנהלות מול שירות לקוחות בנק יהב בטלפון לסיום
לפני שאתם מתקשרים למוקד שירות הלקוחות של הבנק ומבזבזים זמן יקר בהמתנה על הקו לשיחה עם נציג שירות אנו מציעים לכם לנסות את כלל השירותים המקוונים שמציע הבנק, בחלק גדול מן המקרים אתם תגלו כי אין צורך בהגעה לסניף הבנק לצורך ביצוע הפעולה וכי אין צורך בשיחה עם נציג שירות, אתם יכולים לבצע פעולות רבות בעצמכם מבלי להמתין לנציג או לגשת לסניף.
