אתר החרמון טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

מרבית האנשים החיים במדינת ישראל שמעו לפחות פעם אחת על אתר החרמון, לאלו מכם שלא מכירים את אתר החרמון, מדובר באתר הסקי היחיד במדינת ישראל. האתר נבנה על שלוחותיו הדרומיות של הר החרמון, מפעילים אותו חברי מושב נווה אטי"ב ובמהלך עונת החורף הכניסה אליו היא אך ורק בתשלום.

אתר החרמון פתוח לאורך כל ימות השנה אך ניתן לגלוש בה רק במהלך מספר שבועות ספציפיים בשנה בעת עונת החורף, תקופת הזמן בה ניתן לגלוש באתר משתנה בהתאם לגובה השלג, מזג האוויר וכמות המשקעים.

שטחו של האתר הוא כ-5,000 דונם, האתר ממוקם בגובה של 1,600-2,040 מטרים מעל לפני הים.

הרכבל הראשון באתר החרמון נבנה במהלך שנת 1971 בעזרת גורמים שונים ממדינת ישראל.

אתר החרמון מוקד שירות לקוחות – כל הדרכים להגיע אליהם

1. הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אתר החרמון, היא באמצעות פנייה למוקד הטלפוני של האתר. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של אתר החרמון אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 1-599550560. מוקד שירות הלקוחות של אתר החרמון פעיל בימים ראשון עד שבת בין השעות 8:00-16:00.
2. הדרך השנייה אשר באמצעותה ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אתר החרמון היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של החברה. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אתר החרמון דרך המייל אתם יכולים לעשות זאת דרך כתובת המייל הבאה: cs@mthermon.co.il. 
3. דרך נוספת שבאמצעותה אתם יכולים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אתר החרמון, היא באמצעות שליחת הודעה לפקס של החברה. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אתר החרמון דרך הפקס אתם יכולים לעשות זאת דרך המספר הבא: 04-6981222.
4. במידה ואתם מעוניינים לקבל מידע נוסף אודות אתר החרמון אתם יכולים לעשות זאת דרך אתר האינטרנט של החברה, באתר האינטרנט תוכלו למצוא מידע רב ולבצע פעולות שונות לרבות: שעות הפעילות של האתר, עדכונים חשובים בנוגע לאתר, אילו פעילויות קיימות באתר, רכישת כרטיסים דרך האתר וכן הלאה. את כל המידע שציינו בפניכם אתם יכולים למצוא באתר האינטרנט של אתר החרמון בכתובת הבאה: https://skihermon.co.il/. בנוסף על כך דרך אתר האינטרנט של אתר החרמון יש לכם אפשרות ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות של החברה באמצעות טופס מקוון.
5. דרך נוספת אשר באמצעותה ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אתר החרמון, היא באמצעות שליחת הודעה לדף הפייסבוק של החברה. אם אתם מעוניינים לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של אתר החרמון אתם יכולים לעשות זאת דרך הקישור הבא: https://www.facebook.com/skihermon/.

טיפ קטן על אתר החרמון ושירות הלקוחות שלו

כפי שכבר סיפרנו לכם, אתר החרמון הינו אתר הסקי היחיד במדינת ישראל, בעקבות כך קהל הלקוחות של האתר הוא עצום וכמות הפניות שנציגי שירות הלקוחות של האתר מקבלים בכל יום היא גבוהה. לפני שאתם מבזבזים את הזמן היקר שלכם בהמתנה לשיחה עם נציג שירות אנו ממליצים לכם להתייחס לטיפ שנציג בפניכם כעת.

אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות של אתר החרמון והפנייה שלכם לא דחופה במיוחד, אנו ממליצים לכם ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בימים ראשון עד שבת בסמוך לשעות הפתיחה של המוקד או שמא בסמוך לשעות הסגירה של המוקד. השעות הללו הן השעות הרגועות ביותר של מוקד שירות הלקוחות, במידה ותחייגו בשעות הללו זמן ההמתנה שלכם לשיחה עם נציג יהיה קצר יותר והשירות שתקבלו יהיה יעיל ומהיר יותר.

שאלות ששואלים את שירות לקוחות אתר החרמון

שאלה: האם ניתן לרכוש כרטיסים לאתר החרמון דרך אתר האינטרנט?

תשובה: כן, ניתן לרכוש כרטיסים דרך אתר האינטרנט של אתר החרמון.

חשוב לציין כי הרכישה דרך אתר האינטרנט של אתר החרמון הינה רכישה מאובטחת, אינכם צריכים לדאוג לפרטים האישיים שלכם ולפרטי כרטיס האשראי שלכם מאחר והם מאובטחים בהתאם לתקנים המחמירים ביותר ואין אפשרות לעשות בהם שימוש מעבר לתשלום על ההזמנה שלכם.

שאלה: רכשתי כרטיס לאתר החרמון דרך אתר האינטרנט של המקום ואני מעוניין לבטל, האם זה אפשרי?

תשובה: כן, אתר החרמון מאפשר ללקוחותיו לבטל כרטיסים שנרכשו דרך האתר. על מנת לבטל את הכרטיס שרכשתם יהיה עליכם להיכנס לקישור הבא: https://hermon.pres.global/customer, לאחר מכן אתם תתבקשו להזין את מספר הטלפון הנייד איתו ביצעתם את ההזמנה באזור האישי, הודעה על ביטול כרטיס תשלח למייל ולמכשיר הסלולרי שלכם.

חשוב לציין כי ביטולים על ידי לקוחות יכולים להתבצע עד יום בלבד לפני מועד ההגעה לאתר החרמון.

במקרים בהם אתר החרמון נסגר בשל תנאי מזג האוויר או שמא אירועים ביטחוניים, הזיכוי הכספי נשלח באופן אוטומטי על ידי אתר החרמון.