שופרסל אונליין טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

 חברת שופרסל הוקמה בשנת 1958 וכיום היא נחשבת לאחת מרשתות המרכולים המצליחות והגדולות  ביותר במדינת ישראל. במהלך שנת 2011 רשת שופרסל החזיקה בלמעלה מ-30% מנתח השוק הצרכני בתחום בו היא עוסקת. חברת שופרסל נמצאת תחת בעלותה של קבוצת IDB.

חברת שופרסל הייתה החברה הראשונה במדינת ישראל שפעלה על פי מודל רשתות סופרמרקטים באמריקה.

על פי בדיקה שנערכה בספטמבר 2022 נמצא כי חברת שופרסל מפעילה כ-401 מרכולים בפריסה ארצית, 310 מרכולים הינם סניפי שופרסל ו-91 מהם הם סניפי BE. בנוסף על כך שופרסל מפעילה כ-8 מרכזים לצורך ביצוע משלוחים של הזמנות אונליין.

נכון לשנת 2021 שופרסל נחשבת לרשת המרכולים הגדולה ביותר במדינת ישראל.

שופרסל אונליין שירות לקוחות – ליצור קשר בטלפון

חברת שופרסל מפעילה מוקד שירות לקוחות לטובת קהל הלקוחות שלה אשר מבצע רכישות דרך האינטרנט. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של שופרסל אונליין לצורך קבלת מידע בנושאים שונים אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 1-800-565656.

שופרסל שירות לקוחות – איך עוד יוצרים קשר?

חברת שופרסל מפעילה מוקד שירות לקוחות אשר מסייע ללקוחות החברה בשלל נושאים ומעניק שירותים שונים לרבות: הגשת תלונה על סניף מסוים או עובד מסוים, הצטרפות למועדון הלקוחות של שופרסל, בירורים בנוגע לנושאים שונים וכן הלאה.

במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של שופרסל אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 03-9481515. מוקד שירות הלקוחות של שופרסל פעיל בימים ראשון עד רביעי בין השעות 8:00-22:00, בימי חמישי המוקד פעיל בשעות 8:00-00:00 ובערבי חג וימי שישי מוקד שירות הלקוחות פעיל בשעות 7:00-14:30. כמו כן מוקד שירות הלקוחות של שופרסל פעיל גם במוצאי שעות בשעות 18:30-22:30.

שאלות ותשובות שלקוחות שופרסל אונליין שואלים

שאלה: אני מעוניין ליצור קשר עם נציגי השירות של שופרסל דרך הפקס, האם זה אפשרי?

תשובה: כן, לקוחות שופרסל יכולים ליצור קשר עם נציגי החברה דרך הפקס. אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם נציגי שופרסל באמצעות פקס אתם יכולים לעשות זאת דרך המספר הבא: 03-9505822.

שאלה: אני מעוניין ליצור קשר עם אחד מנציגי שירות הלקוחות של שופרסל דרך הווטסאפ, האם ניתן לעשות זאת?

תשובה: כן, חברת שופרסל מפעילה עבור קהל הלקוחות שלה שירותי תמיכה גם דרך הווטסאפ. לצורך יצירת קשר עם נציגי השירות של שופרסל דרך הווטסאפ אתם יכולים לשלוח הודעה למספר הבא: 052-7986644.

שאלה: אני מעוניין לפנות לחברת שופרסל בנוגע לבעיה בנושא נגישות, האם זה אפשרי?

תשובה: כן, לקוחות שופרסל יכולים לפנות אל חברת שופרסל במייל בנוגע לבעיות בנושא נגישות. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם חברת שופרסל בנוגע לבעיות והצעות בנושא נגישות דרך המייל אתם יכולים לעשות זאת דרך הכתובת הבאה: Negishut@shufersal.co.il.

שאלה: מהי הכתובת לשליחת מכתבים בדואר לחברת שופרסל?

תשובה: הכתובת למשלוח דואר של חברת שופרסל היא: בנימין שמוטקין 30, ראשון לציון 7536333.

שאלה: כיצד אני יכול לדעת איזה סניף של חברת שופרסל הוא הקרוב ביותר לאזור המגורים שלי?

תשובה: על מנת לאתר את סניף שופרסל הקרוב ביותר לאזור המגורים שלכם יהיה עליכם להיכנס לאתר האינטרנט של החברה וללחוץ על האפשרות של איתור סניף אשר מופיעה בעמוד הבית של האתר. בעמוד איתור הסניפים באתר האינטרנט של שופרסל יש לכם אפשרות למיין את הסניפים בהתאם לפרמטרים שונים. לצורך כניסה ישירה לעמוד איתור הסניפים באתר האינטרנט של שופרסל אתם יכולים ללחוץ על הקישור הבא:  https://www.shufersal.co.il/online/he/iframe-container/corporateBranches.

טיפ להתנהלות מול שופרסל אונליין בטלפון לסיום

לאור העובדה כי חברת שופרסל נחשבת לאחת מרשתות המרכולים הגדולות בארץ, קהל הלקוחות שלה הוא עצום ובשל כך שופרסל מקבלת כמות עצומה של פניות מדי יום. טרם מבזבזים את זמנכם היקר בהמתנה לשיחה עם נציג שירות אנו ממליצים לכם להתייחס לטיפ שנציג בפניכם כעת.

אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת שופרסל אך הפנייה שלכם אינה דחופה במיוחד, אנו ממליצים לכם ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בימים ראשון עד רביעי בסמוך לשעות הפתיחה של המוקד או שמא בסמוך לשעות הסגירה של המוקד. השעות הללו הן השעות הרגועות ביותר של מוקד שירות הלקוחות, במידה ותחייגו בשעות הללו זמן ההמתנה שלכם לשיחה עם נציג יהיה קצר יותר והשירות שתקבלו יהיה יעיל ומהיר יותר.

טבלת טלפונים של סניפי שופרסל לקבלת שופרסל לקבלת שירות לקוחות