חברת גרואה הינה הספקית הגדולה בעולם בכל הקשור למוצרים לחדרי האמבטיה והמטבח. חברת גרואה מקדישה את כל כולה על מנת ליצור מוצרי מים חדשניים. חברת גרואה הוקמה בשנת 1936 בגרמניה על ידי פרידריך גרואה. משרדיה הראשיים של חברת גרואה נמצאים בעיר דיסלדורף אשר בגרמניה. חברת גרואה שמה דגש על טכנולוגיה, איכות ועיצוב במוצריה ובכך יוצרת החברה מוצרים יוצאי דופן וברמה גבוהה.
פעולות ההנדסה, החידוש והעיצוב של החברה נעשות בגרמניה ולכן מותג גרואה מגיע עם תו איכות של תוצרת גרמניה. מפעליה של חברת גרואה מתרכזים בשיטות ייצור מדויקות וזאת על מנת להבטיח שכל מוצרי גרואה עומדים בסטנדרטים הגבוהים של החברה ונמצאים ברמת איכות גבוהה. בשנת 2015 דורגה חברת גרואה בין שלוש החברות הגדולות והמצטיינות בקיימות בגרמניה.
במהלך העשור האחרון זכתה חברת גרואה ביותר מ- 240 פרסים הקשורים לעיצוב וחדשנות. בשנת 2014 הפכה חברת גרואה להיות חלק מתאגיד קבוצת LIXIL. קבוצת LIXIL היא קבוצה יפנית אשר מתמחה בשוק הכלים הסניטריים והיא הספקית הגדולה ביותר ביפן של חומרי בניין ואדריכלות. מוצריה האיכותיים של חברת גרואה נמכרים בחנויות ונקודות הפצה רבות ברחבי הארץ ובעולם. אפשר למצוא את מוצרי גרואה בחנויות ואתרי אינטרנט שמוכרים מוצרי ציוד מים למטבח ולאמבטיה. ברשימת מוצריה השונים של חברת גרואה נוכל למצוא – ברזים שונים, ראשי מקלחת, מערכות תרמוסטטיות, מיכלי הדחה לאסלות ועוד מגוון רב של מוצרים שונים ואיכותיים. חברת גרואה מספקת אחריות של 5 שנים על מגוון מוצריה השונים.
גרואה מוקד שירות לקוחות – איך יוצרים איתם קשר?
חברת גרואה היא אחת מהחברות המובילות בעולם בכל הקשור לאביזרים לחדרי המטבח ולחדרי האמבטיה. חברת גרואה פועלת כבר למעלה מ- 70 שנה והחברה משקיעה משאבים רבים על מנת לספק ללקוחותיה את חווית השירות הטובה ביותר. לחברת גרואה יש מספר מוקדי שירות בהם ניתן לדבר עם שירות הלקוחות. בשל מתן מספר מוקדי שירות לקוחות, נמנע עומס רב על המוקדים ובכך מתאפשר לחברת גרואה לספק את השירות המהיר, היעיל והטוב ביותר עבור הלקוחות. ריכזנו עבורכם את כל הדרכים בהן אפשר לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת גרואה.
- הדרך הראשונה בה ניתן לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת גרואה, היא באמצעות שליחת הודעה למספר הפקס של החברה. מספר הפקס של החברה הוא: +35722379188.
- הדרך השנייה שבאמצעותה אפשר ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של גרואה, היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של החברה. כתובת המייל של החברה היא: service.israel@grohe.com.
- דרך נוספת אשר באמצעותה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה, היא על ידי שליחת הודעה לדף הפייסבוק של חברת גרואה. ניתן לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של החברה דרך הלינק: https://www.facebook.com/GroheIsrael.
- אם אתם מעוניינים לקבל מידע נוסף אודות חברת גרואה, לראות את מגוון מוצריה של החברה, למצוא אולם תצוגה, למצוא מתקין, למצוא סניפים ולקבל מידע נוסף בנושאים שונים, את כל זה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של חברת גרואה בכתובת: https://www.grohe.co.il/he_il/. בנוסף למידע הרב שאפשר למצוא באתר האינטרנט של חברת גרואה, ניתן גם ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה.
שאלות ותשובות ששואלים את שירות לקוחות גרואה
שאלה: האם חברת גרואה מספקת אחריות על מוצריה?
תשובה: בשל העובדה כי מוצריה של חברת גרואה איכותיים ובעלי טכנולוגיה מתקדמת, חברת גרואה נותנת אמון רב במוצריה ולכן מעניקה אחריות ל- 5 שנים על כל מוצריה השונים.
שאלה: האם לחברת גרואה יש יישומון לטלפון הנייד?
תשובה: חברת גרואה מספקת יישומון ידידותי למשתמש אשר זמין להורדה בכל מכשירי האייפון והאנדרואיד.
שאלה: איפה ניתן לרכוש מוצרים של חברת גרואה?
תשובה: את מוצריה של חברת גרואה ניתן לרכוש בכמה מקומות. מוצריה של חברת גרואה נמכרים במגוון רב של חנויות ונקודות הפצה בכל רחבי ישראל וגם ניתן למצוא את מוצריה של חברת גרואה באתרי האינטרנט השונים. על מנת למצוא מפיץ מורשה של מוצרי גרואה יש להיכנס לאתר האינטרנט של חברת גרואה, שם תצטרכו להקליד את מיקוד מגורכם ובכך תוכלו למצוא מפיץ מורשה קרוב לביתכם.
שאלה: מיהו המעצב של מוצרי גרואה והיכן מיוצרים מוצריה חברת גרואה?
תשובה: חברת גרואה עובדת עם צוות נהדר של מעצבים אשר בראשם עומד המעצב הידוע ועטור הפרסים פול פלאוורס. מוצריה של חברת גרואה מיוצרים ב- 6 מפעלים שונים ברחבי העולם אשר מרבית המוצרים מיוצרים במפעלי החברה בגרמניה.
שאלה: מהם תנאי האחריות של חברת גרואה?
תשובה: האחריות שחברת גרואה נותנת על מוצריה מתקיימת במקרים של פגיעה במוצר בעקבות כשל שנגרם בחומר או במהלך תהליך הייצור של המוצר. האחריות של חברת גרואה אינה תקפה על תקלות אשר נגרמו על ידי צד שלישי. האחריות של החברה לא תחול על תקלות אשר נגרמו כתוצאה מהתקנה של המוצר שלא לפי ההוראות, טיפול לקוי במוצר, תחזוקה אשר בוצעה בידי אנשים לא מוסמכים, שימוש בחלקים לא תקנים, שריטה של המשטח ועוד מספר מקרים בהם אחריות החברה לא תחול על המוצר.
