הקרן למורשת הכותל המערבי היא ארגון שמטרתו לשמור ולשמר את הידע ההיסטורי, התרבותי והדתי הנקשר לכותל המערבי בירושלים. הכותל המערבי הוא מקום קדוש ומרשים, המקורב אל לב היהדות ולכלל העם היהודי. במסגרת פעילותה, הקרן מציעה שירות לקוחות מקיף ואפשרויות יצירת קשר נוחות לצורכי המבקרים, המעוניינים לבקר באתרי הכותל ובירושלים העתיקה.
שירות לקוחות הקרן למורשת הכותל המערבי – טלפונים ווואטסאפ:
במקרה שיש לכם שאלות, בקשות או ברצון לקבוע סיור, ניתן ליצור קשר עם הקרן למורשת הכותל המערבי באמצעות המוקד הטלפוני היעיל. המוקד פועל בימי ראשון עד חמישי בין השעות 8:30 – 17:00. בכדי ליצור קשר עם המוקד, ניתן להשתמש במספר הטלפון: 5958*.
מעבר לכך, הקרן מציעה גם אפשרות נוספת ליצירת קשר על ידי וואטסאפ. באמצעות המספר הוסף כאן את מספר הוואטסאפ הנכון תוכלו ליצור קשר ישירות עם נציגי הקרן, שיענו על שאלותיכם ויסייעו לכם בקשיים שונים. 972-523077788
יצירת קשר עם הקרן למורשת הכותל המערבי באמצעות מייל:
אם אתם מעדיפים ליצור קשר באמצעות מייל, ניתן לשלוח הודעה לכתובת המייל הרשמית: contact@thekotel.org. נציגי הקרן יטפלו בבקשתכם ויענו לכל שאלה בהקדם האפשרי.
רשימת אטרקציות ושירותים של הקרן למורשת הכותל המערבי:
מרכז שרשרת הדורות:
המרכז החדש "שרשרת הדורות" הוא אטרקציה מרהיבה המציעה חוויה מרעננת ומרגשת בעזרת הצגות טכנולוגיות מתקדמות. המרכז מתאים לקהל כלל המבקרים ומשמש גם כמסלול הסבר לתלמידים.
הסיורים במנהרות הכותל:
הקרן מציעה סיורים מודרכים במנהרות הכותל, המאפשרים למבקרים להעמיק בהיסטוריה הקדושה ובארכיאולוגיה המרשימה שמתפשטת מתחת לכותל המערבי. לקביעת סיור אפשר להשתמש בשירותי התקשרות הנזכרים למעלה.
דיווח על נגישות:
לצורך דיווח על בעיות נגישות או בקשות מיוחדות בנושא, ניתן ליצור קשר עם הקרן ולהעביר את הפרטים. הקרן מתחייבת להשיב בהקדם האפשרי ולנסות להסדיר את הסיטואציה כך שכל אדם יוכל ליהנות מביקורו בכותל.
דרכי התקשרות עם מנהלי הקרן:
כאשר נדרשת התייעצות או פתרון שאלה מתמקדת, ניתן ליצור קשר עם המנהלים של הקרן. לדוגמה:
- הרב הכותל המערבי – שם הרב טלפון: 02-6273111 פקס: 02-6273114 מייל: ravhakotel@thekotel.org.
- מנכ”ל: מרדכי ( סולי ) אליאב: 02-6276777 | פקס: 02-6264828 | מייל: Kotel@thekotel.org.
- מנהל אגף : דב רבינוביץ: 02-6279204 | מייל: education@thekotel.org.
- מנהל אגף, עדן שמעון: 02-6279246 | פקס: 02-6283314 | מייל: chagit@thekotel.org.
- מנהל אגף בינוי, שמוליק סוכר: 02-6274422 | פקס: 02-6667013 | מייל: Ayeletbc@thekotel.org.
- מרכזייה: 02-6276777.
שאלות נפוצות
מה השעות שבהן ניתן ליצור קשר?
המוקד הטלפוני פועל בימי ראשון עד חמישי בין השעות 8:30 – 17:00.
האם אפשר לסייע בקביעת סיורים?
כן, ניתן לקבוע סיורים מודרכים במנהרות הכותל דרך המוקד הטלפוני או באמצעות וואטסאפ.
איך ניתן ליצור קשר עם הרב הכותל?
ניתן ליצור קשר עם שם הרב באמצעות הטלפון, הפקס או המייל שמפורטים למעלה.
ליצירת קשר דרך עמוד הפייסבוק – הקרן למורשת הכותל המערבי
ניתן ליצור קשק באמצעות עמוד הפייסבוק: בקישוא הבא.
ליצירת קשר דרך עמוד האינסטגרם – הקרן למורשת הכותל המערבי
ניתן ליצור קשק באמצעות עמוד האינסטגרם: בקישוא הבא.
ליצירת קשר דרך עמוד הטיקטוק – הקרן למורשת הכותל המערבי
ניתן ליצור קשק באמצעות עמוד הטיקטוק: בקישור הבא.
ליצירת קשר דרך עמוד היוטיוב – הקרן למורשת הכותל המערבי
ניתן ליצור קשק באמצעות עמוד היוטיוב: בקישור הבא.
ליצירת קשר דרך עמוד הטוויטר – הקרן למורשת הכותל המערבי
ניתן ליצור קשק באמצעות עמוד הטוויטר: בקישור הבא.
ליצירת קשר דרך עמוד הטלגרם – הקרן למורשת הכותל המערבי
ניתן ליצור קשק באמצעות עמוד הטלגרם: בקישור הבא.
האם קיימת אפשרות להשכרת מקומות בכותל?
למערכת השכרת מקומות בכותל יש תהליך מיוחד. ניתן לפרטים נוספים לצפות באתר הרשמי.
איך ניתן להזמין ספרים ומזכרות?
באתר הרשמי של הקרן ניתן למצוא מידע נוסף על החנות והפריטים שניתן לרכוש. החנות מציעה מגוון של ספרים ומזכרות מקוריים.
מסקנה:
הקרן למורשת הכותל המערבי היא מקום ששומר על הידע הדתי וההיסטורי הנקשר לכותל המערבי ולעיר העתיקה. בעזרת טכנולוגיה מתקדמת, סיורים מודרכים ושירות לקוחות איכותי, הקרן מציעה חוויה מרשימה ומרגשת לכל המבקרים באתר הקדוש. לפרטים נוספים ולתיאום סיורים, ניתן ליצור קשר דרך הטלפונים, וואטסאפ או מייל, וליהנות מחוויית ביקור מרשימה ובלתי נשכחת.
שאלות נפוצות נוספות
- האם ניתן לשלוח שאלות בנושא נגישות לקרן? כן, ניתן לדווח על בעיות נגישות ולשאול שאלות בנושא דרך המייל או הטלפון.
- האם ניתן לבצע סיורים מודרכים גם לקבוצות? כן, הקרן מציעה סיורים מודרכים גם לקבוצות. ניתן להזמין סיור מותאם לקבוצה מסוימת.
- האם השירותים זמינים גם בשבתות וחגים? לצערנו, המוקד הטלפוני פועל בימי ראשון עד חמישי בין השעות 8:30 – 17:00, ולא בימי שבת וחגים.
- האם המוקד הטלפוני פועל גם בשפות אחרות? כן, המוקד הטלפוני מספק שירותים גם בשפות אחרות בנוסף לעברית, למשל באנגלית.
- האם ניתן לרכוש פריטים נוספים בחנות באתר הכותל? כן, בחנות המזכרות המצויינת באתר הכותל ניתן לרכוש ספרים, פריטי אמנות ומתנות נוספות.
