חברת יס נחשבת לאחת החברות המובילות במדינת ישראל בתחומים הבאים: שירותי אינטרנט ללקוחות עסקיים ולקוחות פרטיים, שירותי טלוויזיה לוויניים ושירותי טלפון ללקוחות עסקיים ופרטיים.
חברת יס מפעילה לטובת קהל הלקוחות שלה מספר מוקדי שירות ומגוון דרכים שונות באמצעותן לקוחות החברה יכולים ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות של חברת יס. לקוחות החברה יכולים לפנות לנציגי השירות של חברת יס בכל אחת מן הדרכים הבאות: פקס, מייל, טלפון, אתר האינטרנט של החברה וגם באמצעות שליחת מכתבים בדואר ישראל.
אתר האינטרנט של חברת יס
באתר האינטרנט של יס לקוחות החברה יכולים לקבל מידע על נושאים שונים, להתעדכן במבצעים חמים, למצוא טפסים חיוניים, למצוא תשובות לגבי שאלות נפוצות, למצוא פתרונות לתקלות נפוצות, להזמין טכנאי שירות, לפנות אל נציגי השירות של יס ולבצע עוד שלל פעולות נוספות.
במידה ואתם מעוניינים לבקר באתר האינטרנט של חברת יס אתם יכולים לעשות זאת דרך הקישור הבא: https://yes.co.il/.
מוקדי קבלת קהל של יס
חברת יס מפעילה לטובת קהל הלקוחות שלה ארבעה מוקדים לקבלת קהל בנקודות שונות בארץ. מיקומם של המוקדים הוא: כפר סבא, אזור תעשייה כנות, אזור תעשייה באר שבע ונשר. כל המוקדים פעילים בימים ראשון עד חמישי בשעות 09:00-17:00.
יס תמיכה טכנית טלפון
חברת יס מפעילה מוקד תמיכה טכנית ומוקד שירות לקוחות עבור קהל לקוחותיה, במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית ועם מוקד שירות הלקוחות של יס אתם יכולים לעשות זאת דרך המסר הבא: 1-800208000 או בחיוג מקוצר למספר 2080*. מוקד שירות הלקוחות של יס פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 08:00-18:00 ובימי שישי בשעות 08:00-13:00.
באמצעות מוקד התמיכה הטכנית ניתן לקבל מחברת יס תמיכה טכנית 24 שעות ביממה שבעה ימים בשבוע
מלבד יום כיפור. כמו כן יש אפשרות לפנות אל נציגי שירות הלקוחות של יס דרך אתר האינטרנט של החברה ודרך דף הפייסבוק של החברה.
שאלות ותשובות
שאלה: מהו מספר הטלפון של יס?
תשובה: מספר הטלפון של חברת יס הוא: 1-800208000.
שאלה: אני מעוניין ליצור קשר עם חברת יס דרך הפקס, האם ניתן לעשות זאת?
תשובה: כן, קהל הלקוחות של חברת יס יכול ליצור עימה קשר דרך הפקס. אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם חברת יס דרך הפקס אתם יכולים לעשות זאת דרך המספר הבא: 09-7616193.
שאלה: אני מעוניין לקבל תמיכה טכנית מחברת יס דרך הוואטסאפ, האם ניתן לעשות זאת?
תשובה: כן, לקוחות החברה יכולים לקבל תמיכה טכנית דרך הוואטסאפ. מוקד התמיכה הטכנית דרך הווטסאפ פעיל 24 שעות ביממה, במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית בוואטסאפ אתם יכולים לעשות זאת דרך המספר הבא: 050-6695223.
שאלה: אני מעוניין לקבל תמיכה טכנית מחברת יס דרך הודעות SMS, האם ניתן לעשות זאת?
תשובה: כן, לקוחות החברה יכולים לקבל תמיכה טכנית דרך הודעות SMS, מוקד התמיכה הטכנית דרך הודעות SMS פעיל 24 שעות ביממה, במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית בהודעות SMS אתם יכולים לעשות זאת דרך המספר הבא: 050-6695222.
אם אתם מעוניינים לקבל שירות דרך הודעות SMS בנושאים שאינם קשורים לתמיכה טכנית אתם יכולים לעשות זאת במהלך שעות הפעילות של המוקד. שירות הודעות ה-SMS של חברת יס בנושאי שירות פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00-16:00, בימי שישי בחול המועד וערבי חג שירות הודעות ה-SMS פעיל בין השעות 08:00-13:00.
שאלה: היכן ממוקמים מרכזי שירות יס?
תשובה: מרכזי השירות של יס ממוקמים בכל רחבי הארץ, במרכזי השירות של יס קהל הלקוחות של החברה יכול לרכוש לרכוש מכשירים חדשים או ציוד חדש וגם לקבל מידע בנוגע לשירותים השונים של חברת יס. מרכזי השירות של חברת יס פזורים בכל מדינת ישראל. במידה ואתם מעוניינים למצוא את מרכז השירות הקרוב ביותר לאזור המגורים שלכם אתם יכולים להיכנס לאתר האינטרנט של חברת יס ולמצוא בו רשימה מפורטת של כל מרכזי השירות הקיימים בארץ ושעות פעילות של כל אחד מהם.
שאלה: מה מספר הטלפון של מוקד התמיכה הטכנית של חברת יס?
תשובה: מספר הטלפון של מוקד התמיכה הטכנית של חברת יס הוא אותו מספר טלפון של מוקד שירות הלקוחות של חברת יס. מוקד התמיכה הטכנית פעיל 24/7 ומסייע ללקוחות החברה בשאלות שונות הנוגעות למוצרים של חברת יס ובעיות נפוצות.
שאלה: אני מעוניין לקבל מענה בנוגע לתקלה באחד מן המכשירים של חברת יס, היכן אוכל לקבל מענה?
תשובה: במידה ואתם מעוניינים לקבל מענה בנוגע לתקלה באחד מן המכשירים של חברת יס אתם יכולים להתקשר למוקד התמיכה הטכנית של חברת יס ולקבל מענה לבעיה שלכם, אך לפני שאתם עושים זאת אנו ממליצים לכם להיכנס לאתר האינטרנט של חברת יס, לעבור לעמוד "שירות ותמיכה", בעמוד שירות ותמיכה תוכלו לבחור את המוצר בו קיימת בעיה ולאחר מכן תקבלו עזרה בפתרון של בעיות נפוצות במוצר.
שאלה: אני מעוניין לצפות בחשבוניות האחרונות שלי, כיצד ניתן לעשות זאת?
תשובה: כל הלקוחות של חברת יס יכולים לצפות בחשבוניות האחרונות שלהם באזור האישי שלהם באתר האינטרנט של החברה, כמו כן באזור האישי ניתן לבצע פעולות נוספות לרבות: הזמנת טכנאי, עדכון פרטים אישיים ועוד.
