שירות לקוחות טורנדו (Tornado) טלפון – וואטסאפ, מייל

כיום אין ישראלי שלא מכיר את חברת טורנדו ואחות הסיבות העיקריות לכך היא שירות הלקוחות האיכותי והמתקדם של החברה. חברת טורנדו משקיעה את כל מאמציה בנושא שירות הלקוחות של החברה ופועלת בכל עת על מנת לספק את צרכי הלקוח על הצד הטוב ביותר.

אחד היתרונות ברכישת מזגן מחברת טורנדו הוא האחריות המורחבת אותה החברה מעניקה לכל דגמי המזגנים שהיא מוכרת, האחריות המורחבת נמשכת שלוש שנים. על פי בדיקות שנערכו, נציגי שירות הלקוחות של טורנדו מצליחים לפתור למעלה מ-75% מסך כל הבעיות של לקוחות החברה באמצעות שיחת טלפון קצרה ופשוטה, זאת על מנת לחסוך מקהל הלקוחות של החברה המתנה ארוכה לטכנאי שיגיע לביתם.

טורנדו שירות לקוחות טלפון

במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת טורנדו אתם יכולים לעשות זאת דרך המספר הבא: 1-700-501515, מוקד שירות הלקוחות של החברה פתוח בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:30-16:30, בימי שישי וערבי חג מוקד שירות הלקוחות פתוח בין השעות 8:30-12:30.

טורנדו שירות למתקין

חברת טורנדו מציעה לקהל הלקוחות שלה את האפשרות לוותר על זמן ההמתנה הארוך לטכנאים ונציגי שירות ומספקת להם מידע עדכני באתר האינטרנט של החברה. באתר האינטרנט של חברת טורנדו תוכלו למצוא מידע למתקין בנושאים שונים לרבות: תיקון בעיות נפוצות, מדריכים שונים בנוגע לדגמי המזגנים השונים וכן הלאה.

טורנדו מזגנים שירות לקוחות

מאחר וחברת טורנדו שמה דגש משמעותי על נושא שירות הלקוחות שלה, היא מציעה לקהל הלקוחות שלה את האפשרות לקבל שירות ישיר דרך אתר האינטרנט של החברה. כאשר תיכנסו לאתר האינטרנט של חברת טורנדו אתם תוכלו להשתמש במגוון כלים שונים שיספקו שלכם שירות איכותי ומתקדם. בנוסף על כך חברת טורנדו פיתחה אפליקציה ייחודית למכשירי אנדרואיד ואייפון, אתם יכולים להוריד את האפליקציה דרך אתר האינטרנט של החברה.

כמו כן, דרך אתר האינטרנט של חברת טורנדו אתם יכולים לרכוש מוצרים נלווים למזגן ומוצרים שונים שמטרתם להפוך את החוויה שלכם ללא פחות ממושלמת. חלק מן המוצרים שתוכלו למצוא באתר הם: גלאי המשמש לחיסכון בהוצאות החשמל, מערכת המאפשרת להפעיל את המזגן דרך המכשיר הסלולרי, שלטים חלופיים ועוד מוצרים נוספים.

טבלת נקודות מכירה של טורנדו וטלפונים

"רכשתי מזגן טורנדו, כמה שנות אחריות אני זכאי לקבל?"

רכשתם מזגן טורנדו חדש, ברגע רכישת מזגן טורנדו אתם זכאים לקבל כ – 3 שנים של אחריות עבור כל דגמי טורנדו. האחריות הינה אחריות מקיפה ונותנת מענה למגוון רחב של סוגיות שונות בהתאם לתקנון החברה.

האם ניתן להאריך את האחריות למזגן שלי?

לא מעט בעלי משקי בית תוהים האם הם יכולים להאריך את תוקף האחריות הניתן למזגן שלכם עם קנייתו, הלכה למעשה חברת טורנדו הינה אחת מן החברות החלוצות בתחום ונותנת לכם את האפשרות להאריך את תוקף האחריות למזגן שלכם באמצעות חיוג למוקד שירות הלקוחות של טורנדו ו/או לחילופין באמצעות שליחת מייל דרך אתר האינטרנט – כך תוכלו להעניק למזגן שלכם וגם לעצמכם שקט נפשי לעוד מספר שנים קדימה.

קבלת ייעוץ מקצועי – האם יש למי לפנות?

חברת טורנדו נותנת לכם את האפשרות לקבל ייעוץ מקצועי בקשר לכל אחד מן מוצרי החברה ללא עלות וללא התחייבות כלל, כך בהנחה ואתם שוקלים לקנות את אחד מן מוצרי טורנדו תהיה לכם האפשרות לפנות אל עובדי החברה ולקבל ייעוץ מקצועי המותאם לצרכים שלכם וללא שום התחייבות מצדכם.

שאלות ותשובות

שאלה: אני חווה תקלות חוזרות ונשנות במזגן – מה אפשר לעשות?

תשובה: המחשבה הראשונה של מרבית האנשים היא לפנות אל טכנאי מזגנים יחד עם זאת אם אתם שואלים את אנשי המקצוע של טורנדו לעיתים זו לא חייבת להיות הבחירה הטבעית לא מבחינה כלכלית ולא מבחינה מעשית. טורנדו מספקת עבורכם באתר מענה למגוון רחב של תקלות וסוגיות אשר אינן מצריכות טכנאי כלל, כך שאם אתם חווים בעיה מסוימת במזגן – אינו מקרר לדוגמא, תוכלו למצוא מגוון רחב של אפשרויות לשם תיקון המזגן ובדיקה ראשונית. יחד עם זאת, חשוב לציין כי בדיקה זו אינה מחליפה בשום פנים ואופן את הצורך בהזמנת טכנאי בעת הצורך.

שאלה: להימנע משירות לקוחות – זמינים גם און-ליין

תשובה: לא מעט מן חברות המזגנים והקירור עובדות אך ורק במתכונת של שירות לקוחות, טורנדו מאמינה כי הדור החדש צריך לקבל את כל המידע בצורה נגישה, חכמה ואיכותית. כתוצאה מכך תוכלו למצוא את כל המידע און-ליין ללא צורך בהמתנה אל נציג שירות כלל, יחד עם זאת בהנחה ולא מצאתם את המבוקש באתר האינטרנט תוכלו להתקשר אל שירות הלקוחות של טורנדו.

שאלה: מהי הכתובת למכתבים של טורנדו?

תשובה: מען למכתבים: העמל 11, א.ת אפק, ראש העין, 48092.

שאלה: מה אני יכול לעשות במידה ואיבדתי את שלט המזגן שהיה ברשותי?

תשובה: חברת טורנדו מציעה לקהל הלקוחות שלה את האפשרות לרכוש שלט למזגן דרך אתר האינטרנט של החברה. על מנת לרכוש שלט חדש כל מה שעליכם לעשות זה להיכנס לעמוד שירות הלקוחות ולאחר מכן לרכישת אביזרים נלווים, בעמוד זה תוכלו למצוא את שלט המזגן שאתם מחפשים.