קופת חולים לאומית טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

קופת חולים לאומית הוקמה במהלך שנת 1933 בצורה עצמאית על ידי קבוצה של רופאים, לאחר זמן מה קופת החולים התחברה להסתדרות העובדים הלאומית שקמה שנה אחרי.

קופת חולים לאומית נחשבת לקופת החולים הקטנה ביותר מבין קופות החולים השונות הקיימות במדינת ישראל, לאומית מספקת שירותי בריאות ליותר מ-700,000 חברים.

תחומי העיסוק העיקריים של קופת חולים לאומית הם: קידום בריאות בקרב אוכלוסיית ישראל, חינוך לבריאות והענקת שירותי רפואה מגוונים ללקוחות הקופה.

קופת חולים לאומית מאפשרת ללקוחותיה לבחור באופן חופשי את הרופא המטפל שלהם, את הקופה אליה הם יגשו ואתם השירותים הרפואיים בהם הם מעוניינים.

ניתן למצוא מרפאות וסניפים של קופת חולים לאומית בכל רחבי הארץ.

אתר האינטרנט של קופת חולים לאומית

קופת חולים לאומית מפעילה עבור קהל הלקוחות שלה אתר אינטרנט בו הם לקבל מידע בנוגע לשירותים הרפואיים השונים שמציעה קופת החולים, לבצע פעולות שונות לרבות: איתור טפסים רלוונטים והדפסתם, זימון תורים, קבלת שירות רפואי מרחוק, התכתבות עם רופא, קבלת תוצאות של בדיקות, צפייה בתיק הבריאות ועוד שלל פעולות נוספות.

קופת חולים לאומית טלפון

קופת חולים לאומית מפעילה עבור לקוחותיה מוקד שירות לקוחות טלפוני בו לקוחות הקופה יכולים לקבל את כל המידע הרלוונטי בנוגע לביטוחים, שירותים רפואיים שמעניקה הקופה וגם פרטים כלליים על קופת חולים לאומית לאנשים המעוניינים לעבור אליה מקופת חולים אחרת.

במידה ואתם מעוניינים לפנות אל מוקד שירות הלקוחות של קופת חולים לאומית אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 1-700-507507 או בחיוג מקוצר למספר 507*. כמו כן ניתן לחייג אל קופת חולים כללית גם באמצעות האותיות, יש לחייג את המילה לאומית*.

מוקד שירות הלקוחות של לאומית פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 07:00-22:30, בערבי חג וימי שישי מוקד שירות הלקוחות פעיל עד השעה 13:00. במוצאי שבת מוקד שירות הלקוחות פעיל כשעה לאחר צאת השבת ועד 00:00.

דרך מוקד שירות הלקוחות של לאומית לקוחות החברה יכולים לקבוע תור למרפאות ומכונים, לקבוע תור לכל רופא מכל תחום, לקבל מידע בנוגע לביטוחים שונים וכן הלאה.

שאלות ותשובות

שאלה: אני מעוניין ליצור קשר עם לאומית שירות לקוחות, כיצד אוכל לעשות זאת?

תשובה: אם אתם רוצים ליצור קשר עם לאומית שירות לקוחות אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 1-700507507 או בחיוג מקוצר למספר 507*.

שאלה: אילו פעולות אני יכול לבצע באזור האישי שלי באתר האינטרנט של קופת חולים לאומית?

תשובה: האזור האישי באתר האינטרנט של קופת חולים לאומית נקרא "תיק הבריאות שלי", חלק מן הפעולות השונות אותן ניתן לבצע באזור האישי הן:

1. קביעה של תור או ביטול של תור.
2. צפייה בתוצאות הבדיקות שלכם.
3. קבלת מרשם לתרופות שונות.
4. הנפקה של טופס 17.
5. צפייה בהמלצות הרפואיות שקיבלתם.
6. צפייה בהיסטוריה הרפואית שלכם.
7. צפייה בתוצאות אולטרסאונד ורנטגן.

שאלה: מהו מספר הטלפון של מוקד לאומית זימון תורים?

תשובה: מספר הטלפון של מוקד לאומית זימון תורים הוא: 1-700507507, קופת חולים לאומית מרכזת את כל הפעולות השונות ואת כל שירותי שירות הלקוחות השונים תחת מספר טלפון אחד שמצויד במערכת ניתוב שיחות חכמה.

שאלה: אני מעוניין לפנות לקופת חולים לאומית דרך הפייסבוק, האם ניתן לעשות זאת?

תשובה: קופת חולים לאומית מפעילה גם עמוד פייסבוק עבור לקוחותיה, במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של לאומית דרך הפייסבוק אתם יכולים לעשות זאת בקישור הבא: https://www.facebook.com/leumit.

שאלה: שמעתי שקופת חולים לאומית מפעילה שירות שנקרא "רופאים עונים", מה ניתן לקבל במסגרת שירות זה?

תשובה: קופת חולים לאומית מפעילה עבור לקוחותיה שירות ייחודי שנקרא "רופאים עונים", במסגרת שירות זה לקוחות הקופה יכולים להתייעץ עם רופאים מומחים מבלי להמתין בתור, מבלי לשלם ובמלוא הפרטיות. דרך האתר האינטרנט של לאומית אתם יכולים לשלוח שאלות בכל אחד מן הנושאים הבאים: רפואה פנימית, בריאות המשפחה, הפרעות קשב, זוגיות, בריאות הנפש, התמכרויות, בני נוער וגם שאלות בנושאים כלליים.

שאלה: איך אוכל למצוא את רופא לאומית העוסק בתחום הרפואי שאני מחפש ונמצא בנקודה הקרובה ביותר אליי?

תשובה: באתר האינטרנט של לאומית לקוחות הקופה יכולים לאתר במהירות ובקלות רופאים העוסקים בתחום הרפואי שהם מחפשים ונמצאים באזור המגורים שלהם. במידה ואתם מעוניינים לאתר רופא לאומי שנמצא בקרבת אזור המגורים שלכם היכנסו לאתר האינטרנט של לאומי, לחצו על לשונית "איתור רופאים ומנתחים", לאחר מכן יהיה עליכם להזין את תחום השירות שאתם מחפשים ואת היישוב בו אתם גרים.

שאלה: אני מעוניין לקבוע תור בלאומית ללא שימוש בסיסמה, האם זה אפשרי?

תשובה: כן, קהל הלקוחות של לאומית יכול לקבוע תורים לרופאים מקצועיים ללא צורך בסיסמה והתחברות לאזור האישי. לצורך הזמנת התור יהיה עליכם להזין את מספר תעודת הזהות שלכם ואת תאריך הלידה שלכם.

שאלה: אני רוצה לרכוש את ביטוח הנסיעות לחו"ל של קופת חולים לאומית, כיצד אוכל לעשות זאת?

תשובה: אם אתם מעוניינים לרכוש את ביטוח הנסיעות לחו"ל של קופת חולים לאומית אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 03-9420425 או בחיוג מקוצר למספר 9094*. התשלום מתבצע אך ורק באמצעות כרטיסי אשראי.

טיפ להתנהלות מול קופת חולים לאומית בטלפון לסיום

אתר האינטרנט שמפעילה קופת חולים לאומית הינו בעל טכנולוגיה מתקדמת וחדשנית המאפשרת למשתמשים באתר לאתר את המידע שהם מחפשים באמצעות כתיבה של שאלה או הזנה של ביטויים חופשיים. בזכות כך לא יכול לקרות מצב בו המשתמשים באתר מפספסים את העמוד הרלוונטי אליהם אשר מכיל את המידע שהם מחפשים, כמו כן תהליך ההגעה לעמוד הוא קל ופשוט במיוחד בזכות המערכת החדשנית של האתר.

כאשר אתם משתמשים באתר האינטרנט של קופת חולים לאומית אנו ממליצים לכם לחפש את המידע הרלוונטי אליכם באמצעות אופציית החיפוש הקיימת באתר ולא באמצעות חיפוש ידני של המידע. הטכנולוגיה המתקדמת של האתר תפנה אתכם בצורה מיידית לעמוד שאתם מחפשים, באופן הזה אתם תחסכו לעצמכם זמן יקר וקריאה מיותרת של מידע שאינו רלוונטי עבורכם.

טבלת טלפונים של סניפי לאומית שירותי בריאות לקבלת שירות לקוחות