לאומי גודיז הינה תוכנית ההטבות של בנק לאומי והיא התוכנית המחליפה של לאומי מקס. לאומי גודיז היא תוכנית של בנק לאומי אשר מטרתה היא לתת ללקוחות הבנק הטבות והנחות בבתי עסק שונים. התוכנית ניתנת להצטרפות רק לאנשים בעלי כרטיס אשראי אחד או יותר של בנק לאומי.
בעבר לבנק לאומי הייתה תוכנית הטבות אשר נקראה לאומי קארד מקס, אך בגלל מכירת חברת כרטיסי האשראי החליט בנק לאומי לעשות תוכנית הטבות חדשה. כל לקוחות בנק לאומי אשר נמצאים בלאומי גודיז, יכולים באמצעות פעולות בכרטיסי האשראי לצבור נקודות ״גודיז״ אשר ניתן להשתמש בהן בשביל הנחות על מוצרים והטבות שונות. שיטת צבירת נקודות גודיז היא חודשית, על רכישות בסכום של יותר מ- 2000 שקלים בחודש מקבלים נקודה אחת על כל הוצאה של 100 שקלים.
ספירת הנקודות מתחילה כאשר הוצאתם יותר מ- 2000 שקלים באותו חודש. ניתן גם לקבל נקודות גודיז על פעולות דיגיטליות שמבצעים. ניתן לקבל 5 נקודות על פעולה בעובר ושב, פעולה במט״ח, פעולה בפקדונות וחסכונות, פעולה בשיקים ועוד מספר פעולות שונות. ישנן כמה פעולות חד פעמיות אשר יזכו אותנו בנקודות גודיז.
בפתיחת חשבון בבנק לאומי אנו נקבל 20 נקודות גודיז, בהרשמה לתכנית לאומי גודיז נקבל 50 נקודות גודיז ובהעברת משכורת חדשה מעל ל- 1000 שקלים נקבל 20 נקודות גודיז באופן חד פעמי. על מנת להיות חלק מתוכנית לאומי גודיז, יש להוריד את יישומון לאומי גודיז אשר זמין להורדה בכל מכשירי האייפון והאנדרואיד ולאחר מכן להירשם דרך היישומון. בתוכנית לאומי גודיז נוכל להנות ממגוון רב של הטבות והנחות שונות בתחום האוכל, בתחום הספא והנופש, בתחום הספורט, בתחום האופנה ועוד מגוון רב של תחומים שונים.
גודיז מוקד שירות לקוחות – דרכי יצירת קשר
בנק לאומי משקיע משאבים רבים בתוכנית לאומי גודיז וזאת על מנת לספק ללקוחות הבנק את השירות הטוב ביותר. מוקדי שירות הלקוחות של לאומי גודיז מחולקים לכמה מוקדים וזאת בשביל למנוע עומסים על המוקדים ובכך לאפשר ללאומי גודיז לתת את השירות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש עבור לקוחות בנק לאומי ולאומי גודיז. הכנו עבורכם רשימה של כל הדרכים בהן אפשר ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של לאומי גודיז.
- הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של לאומי גודיז, היא על ידי מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של גודיז. מספר הטלפון של מוקד השירות הטלפוני הוא: 5522*. המוקד הטלפוני זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00- 17:00 ובימי שישי המוקד זמין בין השעות 8:00- 12:00.
- הדרך השנייה שבאמצעותה ניתן לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות, היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של הבנק. כתובת המייל של הבנק היא: pniyot.kuptag@bankleumi.co.il.
- ניתן גם ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של לאומי גודיז על ידי שליחת הודעה לדף הפייסבוק של לאומי דיגיטל. אפשר לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של לאומי דיגיטל דרך הלינק: https://www.facebook.com/LeumiDigital/.
- אם אתם מעוניינים לקבל מידע נוסף אודות לאומי גודיז, מידע נוסף לגבי הטבות לאומי גודיז, מידע נוסף לגבי גיפט קארדים, מידע נוסף לגבי הצטרפות לתוכנית לאומי גודיז ולקבל מידע נוסף בנושאים שונים, את כל זה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של לאומי בכתובת: https://www.leumi.co.il/LobbyBenefit/45556/. מעבר למידע הרב שאפשר למצוא באתר האינטרנט של לאומי, אפשר גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות של לאומי.
שאלות ותשובות ששואלים את שירות לקוחות גודיז
שאלה: מה ניתן לעשות עם נקודות הגודיז שצברתי?
תשובה: באמצעות נקודות הגודיז שצברתם ניתן לבחור מגוון רב של הטבות למקומות שונים. על מנת לראות ולממש את נקודות הגודיז שצברתם יש להיכנס ליישומון לאומי גודיז אשר זמין להורדה בכל מכשירי האייפון והאנדרואיד.
שאלה: איך אפשר להצטרף לתוכנית לאומי גודיז?
תשובה: תוכנית גודיז מיודעת עבור לקוחות בנק לאומי אשר יש בידם כרטיס אשראי שהונפק על ידי בנק לאומי. כל לקוח בנק לאומי מצטרף לתוכנית גודיז באופן אוטומטי ובשביל לקחת חלק מצבירת הנקודות ומימוש הנקודות של גודיז, יש להוריד את יישומון לאומי גודיז ולעבור תהליך הרשמה.
שאלה: איך אפשר לממש הטבה שהזמנתי?
תשובה: לאחר שהזמנתם הטבה ביישומון לאומי גודיז אתם תקבלו הודעה ובה יופיעו כל הפרטים על ההטבה שבחרתם ואיך ניתן לממש אותה. פרטי ההטבה וכיצד ניתן לממש אותה יופיעו גם בתוך יישומון לאומי גודיז. על מנת לממש את ההטבה אתם תצטרכו להציג בבית העסק הוכחת קנייה.
שאלה: מתי אני יכול להשתמש במטבעות גודיז?
תשובה: החישוב של צבירת נקודות גודיז הוא בין תאריך ה- 25 לחודש ועד ה- 24 לחודש שאחרי, חודש זה נקרא חודש צבירה. אפשר להשתמש בנקודות הגודיז מהראשון לחודש של אחרי חודש הצבירה. צריך לשים לב שביצעתם שימוש בכל הנקודות, מכיוון שכל הנקודות אשר לא נעשה בהן שימוש באותו החודש נמחקות.
שאלה: עם מי ניתן לדבר במקרה של איבוד כרטיס האשראי?
תשובה: במקרים של איבוד או גניבת כרטיס אשראי של חברת לאומי, יש לפנות למוקדי שירות הלקוחות של החברה.
