אפל (Apple) טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

חברת אפל נחשבת לאחת החברות המוכרות ביותר בכל העולם, ניתן לומר כי כל אדם שמחזיק בגישה לאינטרנט מכיר את חברת אפל. מוצריה של חברת אפל נהפכו להיות פופולריים במיוחד גם במדינת ישראל, כיום לא משנה לאן נסתכל אנו נראה מישהו שמחזיק באחד מן המוצרים של חברת אפל, בין אם זה אייפון, אייפד, המחשב של חברת אפל או כל מוצר אחר של החברה.

בעבר, חברת אפל הייתה עוסקת בייצור של מחשבים מקצועיים המיועדים לגרפיקאים. במהלך עשר השנים האחרונות חברת אפל עברה שינויים משמעותיים והפכה להיות אחת מן החברות המובילות בתחומה.

אפל אינה מעניקה תמיכה ישירה בנוגע למוצרים שלה, לקוחות החברה מופנים לספק המכשיר שלהם ועליהם לקבל ממנו את השירות.

הנציגה הרשמית של חברת אפל במדינת ישראל היא איידיגיטל, חברת איידיגיטל מעניקה תמיכה טכנית בחינם למשך שלושה חודשים ממועד הרכישה לאנשים שרכשו מוצר של אפל במדינת ישראל. כעבור שלושה חודשים ניתן לקבל תמיכה במחיר של 59 שקלים לכל פנייה. אם עברו שלושה חודשים מהרגע בו קניתם את אחד ממוצריה של חברת אפל ואתם לא מעוניינים לשלם על תמיכה, יש לכם את האפשרות לפנות לספק המכשיר שלכם והוא יעניק לכם תמיכה.

שירות לקוחות אפל ישראל

במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אפל ישראל אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 03-3762915 או דרך מספר הטלפון 1-809344329.

בנוסף על כך יש לכם את האפשרות ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של הנציגות הרשמיות של חברת אפל בישראל:

1. איידיגיטל – במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של איידיגיטל אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 03-9005355. מוקד שירות הלקוחות של איידיגיטל פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-17:00.
2. אייסטור – במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אייסטור אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 073-2130507. מוקד שירות הלקוחות של אייסטור פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-16:00.

רשימת טלפונים נוספים לפנייה אל אפל שירות לקוחות

שאלות ותשובות

שאלה: אני מעוניין לקבל שירותי תמיכה אפל ישראל, כיצד אוכל לעשות זאת?

תשובה: על מנת ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אפל ישראל לקבלת תמיכה אתם יכולים להתקשר למספר הבא: 1-809344329 או למספר 03-3762915.

שאלה: אני מעוניין לרכוש מוצר מהאתר הרשמי של אפל ישראל, האם ניתן לעשות זאת?

תשובה: אין אפשרות לרכוש מוצרים מהאתר הרשמי של אפל ישראל אך במקום זאת אתם יכולים לבחור את המוצר אותו אתם מעוניינים לקנות, ללחוץ על כפתור Buy, להזין במערכת את המיקום שלכם וכך המערכת תוכל למצוא עבורכם את החנויות המורשות הקרובות ביותר או את משווקי אפל הקרובים ביותר לאזור בו אתם נמצאים.

שאלה: יש בעיה במכשיר האייפון שלי ואני מעוניים לקבל תמיכה, כיצד אוכל לעשות זאת?

תשובה: על מנת לקבל תמיכה בנוגע לכל אחד ממכשירי אפל שנמצאים אצלכם אתם יכולים לפנות למוקד שירות הלקוחות של חברת איידיגיטל הלא היא הנציגה הרשמית של חברת אפל במדינת ישראל. חברת איידיגיטל מאפשרת ללקוחות אפל לקבל ייעוץ מטכנאים מקצועיים ונציגי שירות מומחים. בנוסף על כך יש לכם את האפשרות להיכנס לאתר האינטרנט של אפל ישראל, לבחור את המוצר לגביו אתם מעוניינים לקבל תמיכה ולאחר מכן לבחור את הנושא בו אתם מעוניינים לקבל תמיכה.

שאלה: האם קיימות הדרכות מלאות לגבי השימוש במכשיר האייפון של חברת אפל והאם ניתן להוריד אותן?

תשובה: כן, אתם יכולים להוריד הדרכות מלאות לגבי השימוש במכשיר האייפון של חברת אפל דרך הקישור הבא: https://help.apple.com/iphone/9/. במדריך השימוש תוכלו למצוא מידע בנוגע לצעדים הראשונים עם מכשיר האייפון שלכם, כיצד מתחברים לאינטרנט, הסבר מלא על כל האפליקציות הקיימות במכשיר ועוד מידע נוסף במגוון רחב של נושאים.

שאלה: מכשיר האייפון של נפגע ואני מעוניין לשלוח אותו לתיקון, האם יש דרך שבאמצעותה אוכל למצוא את מעבדת השירות הקרובה ביותר לאזור בו אני גר?

תשובה: כן, ישנה דרך אשר באמצעותה אתם יכולים לאתר את מעבדות השירות הקרובות ביותר לאזור המגורים שלכם. במידה ואתם מעוניינים לעשות זאת היכנסו לקישור הבא: https://locate.apple.com/. בחרו בקטגוריית Services ולאחר מכן תוכלו לתת למערכת את הרשות לזהות את המיקום שלכם ולאתר עבורכם את מעבדות השירות הקרובות ביותר לאזור בו אתם נמצאים.