חברת אמריקן איירליינס הינה חברת תעופה אמריקאית. בשנת 2013 התמזגה חברת אמריקן איירוויז לחברת אמריקן איירליינס ובכך הפכה חברת אמריקן איירליינס להיות הגדולה ביותר בעולם בכמות הנוסעים, בכמות הקילומטרים שהחברה טסה, לפי כמות המטוסים שיש לחברה ו-מספר היעדים שהחברה מגיעה.
חברת אמריקן איירליינס מחזיקה בבעלות בלעדית בטרמינל 8 אשר בנמל התעופה ג'ון פ קנדי בניו יורק. צי המטוסים של חברת התעופה אמריקן איירליינס עומד על למעלה מ- 900 מטוסים אשר רובם מטוסים של חברת בואינג.
חברת אמריקן איירליינס הוקמה בשנת 1930 תחת השם אמריקן איירוויז ובמשך השנים התאחדו 82 חברות תעופה קטנות ביחד עם חברת אמריקן איירוויז, מה שהוביל להקמתה של חברת הענק אמריקן איירליינס. בשנת 1996 הפכה חברת אמריקן איירליינס להיות חברת התעופה הראשונה בהיסטוריה שמגיעה לרווח נקי של כ- מיליארד דולר ובאותה שנה רכשה חברת אמריקן איירליינס צי ענק של כ- 103 מטוסים מחברת בואינג בסכום של כ- 6.6 מיליארד דולר. בשנת 2002, לאחר אירוע אסון התאומים, פרץ משבר גדול בכל חברות התעופה בארצות הברית ובעולם וחברת אמריקן איירליינס דיווחה על הפסד בגודל של כ- 3.5 מיליארד דולר אשר גרם לחברה להיות על סף פשיטת רגל. בשנת 2013 ביצעה חברת אמריקן איירליינס מיזוג עם חברת יו אס איירווייז ובכך הפכה חברת אמריקן איירליינס להיות חברת התעופה הגדולה בעולם.
בשנת 2013 הפכה חברת אמריקן איירליינס להיות חברה ציבורית כאשר הנפיקה את מניות החברה בבורסה לניירות ערך בניו יורק. נכון לחודש ינואר שנת 2023 שווי השוק של חברת אמריקן איירליינס עומד על כ- 10.58 מיליארד דולר. בשנת 2007 חתמה חברת אמריקן איירליינס על הסכם שותפות קוד עם חברת אל על ובכך החלה חברת אמריקן איירליינס להפעיל טיסות מישראל. בשנת 2020 החלה חברת אמריקן איירליינס להפעיל קו חדש מתל אביב לניו יורק במטוסי בואינג. בשנת 2021 פתחה חברת אמריקן איירליינס קן חדש בין תל אביב למיאמי במתכונת של 3 טיסות בשבוע. שנתיים לאחר מכן בשנת 2023 חברת אמריקן איירליינס הודיעה כי היא מפסיקה להפעיל את הקו.
אמריקן איירליינס מוקד שירות לקוחות – איך יוצרים קשר?
חברת התעופה אמריקן איירליינס היא אחת מחברות התעופה הגדולות ביותר בעולם. חברת אמריקן איירליינס משקיעה משאבים וכספים רבים על מנת לספק ללקוחות החברה את שירות הלקוחות הטוב ביותר. אמריקן איירליינס מספקת מספר מוקדי שירות וזאת בשביל למנוע עומסים על המוקדים ובכך יכולה החברה לתת את שירות הלקוחות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש עבור לקוחות החברה. ריכזנו עבורכם את כל הדרכים בהן ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת אמריקן איירליינס.
- הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת אמריקן איירליינס, היא באמצעות המוקד הטלפוני של החברה. מספר הטלפון של המוקד הטלפוני הוא: 03-7952123. המוקד הטלפוני זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:45- 16:45. אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני בשפה האנגלית במספר: 1800-4337300+. המוקד זמין 24/7.
- הדרך השנייה שבאמצעותה אפשר לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה, היא על ידי שליחת הודעה לדף הפייסבוק של החברה. אפשר לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של חברת אמריקן איירליינס דרך הלינק: https://www.facebook.com/AmericanAirlines.
- דרך נוספת אשר באמצעותה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה, היא על ידי שליחת דואר רגיל לכתובת הדואר של החברה. כתובת הדואר של חברת אמריקן איירליינס היא: דרך בן גוריון 2, מגדל בסר 1, רמת גן, מיקוד 5257334.
- אם ברצונכם לקבל מידע נוסף אודות חברת אמריקן איירליינס, להזמין טיסות, לבצע צ'ק אין לטיסה, לבטל או לשנות טיסה, לבדוק את סטטוס הטיסה ולקבל מידע נוסף בנושאים שונים, את כל זה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של חברת אמריקן איירליינס בכתובת: https://www.aa.com/i18n/index.jsp?locale=en_IL.
שאלות ותשובות אודות שירות לקוחות אמריקן איירליינס
שאלה: האם לחברת אמריקן איירליינס יש אתר אינטרנט בשפה העברית?
תשובה: חברת התעופה אמריקן איירליינס אינה מספקת את אתר האינטרנט שלה בשפה העברית
שאלה: האם ניתן לבצע צ'ק אין לטיסה באתר האינטרנט של חברת אמריקן איירליינס?
תשובה: בשביל לחסוך לנוסעים זמן בשדה התעופה, חברת אמריקן איירליינס מאפשרת לבצע צ'ק אין לטיסות דרך אתר האינטרנט של החברה.
שאלה: האם כרטיסי הטיסה של חברת אמריקן איירליינס מגיעים עם האפשרות להעלות כבודה למטוס?
תשובה: כל כרטיס טיסה שניתן לרכוש באמריקן איירליינס מגיע יחד עם אפשרות להעלות כבודה למטוס.
שאלה: האם ניתן לבטל או לשנות כרטיס טיסה באתר האינטרנט של חברת אמריקן איירליינס?
תשובה: ניתן לשנות או לבטל כרטיס טיסה באתר האינטרנט של אמריקן איירליינס. על מנת לבטל או לשנות טיסה יש להתחבר לאתר של החברה, להזין את מספר אישור הכרטיס שלכם ואז תופיע לכם האפשרות לבטל את הכרטיס.
