חברת טרמינל איקס, או בשמה הרשמי והלועזי Terminal X, היא חברת מסחר אינטרנטית אשר עוסקת בעיקר בתחום האופנה והטיפוח. ככזו, היא עוסקת בייבוא, שיווק ומכירה של מעל ל-180 מותגים בינלאומיים ומקומיים, ומציעה גם פריטים מהמותג הפרטי של החברה אשר מיועדים לגברים, נשים וילדים. טרמינל איקס נחשבת לאחת החברות המובילות בישראל למסחר אינטרנטי, והיא אפילו דורגה במקום הראשון בתור אתר האופנה המוביל בישראל (כמות הרכישות הגדולה ביותר).
בין השאר, הקונים בטרמינל איקס יכולים להנות מזמינות של מוצרים ממותגי האופנה נייק, אדידס, ג'ורדן, קלווין קליין, דוקטור מרטנס, יוניקלו, טומי הילפיגר, ולנטינו, פראדה, דיור, ארמאני, מייקל קורס ועוד. בנוסף נמכרים בטרמינל איקס גם מוצרי קוסמטיקה וטיפוח של חברות כגון מאק, אולפלקס, נטשה דנונה, לוריאל פריז ועוד מגוון חברות ומותגים. אין ספק שלא משנה מה תחפשו בתחום האופנה או היופי, תוכלו למצוא את מבוקשכם באתר טרמינל איקס.
החברה מאפשרת מגוון של מאפיינים מיוחדים אשר הופכים אותה להיות החברה המובילה בישראל למסחר אינטרנטי – היצע של מותגים מובילים מכל העולם, משלוח מהיום למחר, קולקציות אשר מתחלפות במהירות כדי לשמור על הטרנדים הכי טריים ומעודכנים, ודגימה קפדנית של דגמים ופריטים ייחודיים ושיקיים מבין שלל המותגים והקולקציות הכלל עולמיים.
דרכי יצירת קשר עם טרמינל איקס
אם ברצונכם לבצע הזמנה מטרמינל איקס, אתם תגלו שהתהליך פשוט וקל, והמשלוח מהיר כל כך שאפילו לא תספיקו לחוות איתו בעיות. למרות זאת, טעויות קורות לעיתים, ויכולות להיות שלל סיטואציות שבגללן אתם עשויים להצטרך ליצור קשר עם טרמינל איקס שירות לקוחות. אם אכן תזדקקו לכך, דעו שאין סיבה לחשוש, שכן קיימות מספר דרכים ליצור קשר עם טרמינל איקס במקרה הצורך.
טרמינל איקס שירות לקוחות
אם ברצונכם לפנות אל טרמינל איקס שירות לקוחות ולבקש שהם יחזרו אליכם, תוכלו למלא את הטופס המקוון של יצירת קשר, לפרט את תוכן הפנייה, ולקבל תשובה במהרה. תוכלו להגיע לטופס זה דרך גלילה מטה באתר של טרמינל איקס, ולחיצה על המילים "צרו קשר". שימו לב שיש למלא את כל השדות המסומנים בכוכבית, ומומלץ לפרט את פנייתכם כמה שיותר, כדי שהיא תטופל במהירות האפשרית ובצורה היסודית והטובה ביותר.
בנוסף, תוכלו לפנות אל טרמינל איקס שירות לקוחות גם במייל. כתובת הדואר האלקטרוני שיש להזין היא support@terminalx.com. גם כאן יש לשים לב שאתם מציינים את כל הפרטים הרלוונטיים כדי שיוכלו לחזור אליכם במהרה.
טרמינל איקס טלפון
אם תרצו לפנות אל טרמינל איקס טלפון ולשוחח עם נציג, גם זאת אפשרות אשר זמינה עבורכם. המוקד הטלפוני של טרמינל איקס זמין בימים א' עד ה' בשעות 9:00 בבוקר עד 18:00 בערב, ובימי שישי וערבי חג בשעות 9:00 בבוקר עד 12:00 בצהריים. המספר כדי לחייג אל טרמינל איקס טלפון הוא 03-7130000. אם אתם רוצים לקבל מענה אך שעות הפעילות של טרמינל איקס טלפון חלפו, תמיד תוכלו לפנות אל שירות הלקוחות באחת מהדרכים האחרות שצוינו מעלה (דרך כתובת הדואר האלקטרוני או דרך טופס יצירת קשר).
שאלות תשובות
שאלה: היכן ניתן לאתר את סטטוס ההזמנה שלי?
תשובה: כדי לבצע איתור עבור ההזמנה שלכם, עקבו אחר הצעדים הבאים:
- היכנסו לאתר טרמינל איקס וגללו כל הדרך למטה.
- לחצו על המילים "איפה ההזמנה שלי" תחת התפריט שכותרתו HELP.
- בחלון שייפתח, מלאו את כתובת הדואר האלקטרוני שאיתה ביצעתם את ההזמנה ואת מספר ההזמנה שלכם.
- לחצו על כפתור "איתור הזמנה" וצפו בסטטוס העדכני של ההזמנה.
שאלה: אני רוצה לרכוש גיפט קארד עבורי או כמתנה לאחרים, איך ניתן לעשות זאת?
תשובה: גיפט קארד הוא מתנה מצוינת לעצמכם או לאחרים, שמאפשרת חופש בבחירת המתנה והנאה מובטחת מכל פריט שהם ייבחרו. כדי לרכוש גיפט קארד לטרמינל איקס יש לבצע את הפעולות הבאות.
- היכנסו לאתר של טרמינל איקס וגללו עד לתפריט התחתון.
- מתחת לכותרת Terminal X, לחצו על המילים "GIFT CARD".
- ייפתח עבורכם חלון המסביר בפירוט איך ניתן לבצע הזמנת גיפט קארד. מדובר בתהליך מהיר ופשוט.
- לחצו על כפתור "מתחילים" כדי להתחיל בביצוע ההזמנה.
שאלה: באתר טרמינל איקס נמכרים כל כך הרבה מותגים, איפה אפשר למצוא את הרשימה המלאה?
תשובה: כדי להיכנס לרשימת המותגים אשר נמכרים באתר טרמינל איקס, יש להיכנס לאתר ולבחור באפשרות "מותגים" מתוך התפריט האופקי בראש האתר (המילה "מותגים" נמצאת בין הקטגוריות "בייבי" ו"SPORTS").
שאלה: האם באמת ניתן להזמין משלוח מטרמינל איקס ולקבל אותו ביום למחרת?
תשובה: המשלוח המהיר הוא אחד מסימני ההיכר של טרמינל איקס, והם אכן מתחייבים להביא אליכם את המשלוח שהזמנתם כבר ביום שלמחרת ההזמנה. למרות זאת, חשוב לציין ולשים לב שאם הזמנתם לאחר השעה 18:00, ההזמנה כבר תיחשב כאילו היא בוצעה ביום העסקים הבא. כלומר, כל ההזמנות אשר תבצעו לפני השעה 18:00 בערב, אכן יגיעו אליכם כבר ביום שלמחרת.
טיפ קטן לסיום שיעזור לכם בביצוע הזמנות דרך טרמינל איקס
למרות שניתן לבצע הזמנות מאתר טרמינל איקס בתור אורחים, או באמצעות התחברות לחשבון הפייסבוק שלכם, חווית הקנייה המהירה והנוחה ביותר תתאפשר לכם כאשר תיצרו משתמש באתר ותבצעו את ההזמנה דרכו. יצירת משתמש היא האפשרות הנוחה יותר – היא תאפשר לכם לשמור את הכתובות ואת פרטי התשלום המועדפים עליכם, וכך לא תצטרכו להזין אותם שוב בעת ההזמנה הבאה. בנוסף, משתמש באתר טרמינל איקס יאפשר לכם להנות מאפשרות לשמור את הפריטים שאהבתם למועד מאוחר יותר, וגם לקבל עדכונים על הטבות, הנחות ומבצעים ישירות לתיבת המייל שלכם.
