תמי 4 טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

תמי 4 הינה סדרה של ברי מים השייכים לחברת שטראוס מים אשר לוקחת חלק בקבוצת שטראוס.

חברת שטראוס מים נחשבת לאחת החברות המובילות בעולם בכל הנוגע לפתרונות מי שתייה. חברת שטראוס מים קמה לראשונה בשנת 1971, במהלך שנת 1978 פותח מכשיר התמי 3 הראשון מסוגו. דגמו הראשון של תמי 4 הושק לראשונה במהלך שנת 1987, תוך זמן קצר נהפך הפטנט לתקן זהב עבור כל המערכות הביתיות העוסקות בטיהור מי שתייה במדינת ישראל.

נכון לשנת 2022 חברת תמי 4 מספקת שירותים של טיהור מי שתייה לעסקים וגם לבתים פרטיים. לחברה יש 3 יתרונות בולטים על פני החברות המתחרות בה. בראש ובראשונה חברת שטראוס מים עוסקת אך ורק במים ולא בעוד תחומים נוספים. כמו כן כל המוצרים מסדרת תמי 4 נחשבים נוחים מאוד לשימוש ותחזוקה. היתרון הבולט השלישי של חברת שטראוס מים הוא רמת האיכות הגבוהה של שירות הלקוחות.

תמי 4 תקלות טלפון

אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של תמי 4 אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 6944*.

מוקד שירות הלקוחות של החברה פעיל בימי ראשון עד חמישי בשעות 8:30-16:00, בערבי חג ובימי שישי מוקד שירות הלקוחות פעיל בשעות 8:00-12:00.

מוקד שירות הלקוחות של תמי 4 מספק מענה לשאלות שונות הנוגעות לברי המים השונים של החברה, שירותים שונים הנוגעים להחלפה של נורות ומסננים ועוד.

תמי 4 שירות לקוחות הזמנת טכנאי טלפון

אם נתקלתם בתקלה מסוימת בבר המים שלכם אתם יכולים להתקשר למוקד שירות הלקוחות של תמי 4 במספר *6944 ולהזמין טכנאי לצורך טיפול בתקלה שלכם.

שאלות ותשובות

שאלה: מהן שעות הפעילות וימי הפעילות של מוקד המכירות של תמי 4?

תשובה: מוקד המכירות של תמי 4 פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 8:30-17:00, בימי שישי וערבי חג מוקד המכירות פעיל בין השעות 8:00-12:00.

שאלה: מהן שעות הפעילות וימי הפעילות של מוקד הוואטסאפ של תמי 4?

תשובה: מוקד הוואטסאפ של תמי 4 פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 8:30-15:00, בימי שישי וערבי חג המוקד פעיל בין השעות 8:00-12:00.

שאלה: האם יש אפשרות להזמין טכנאי דרך אתר האינטרנט של החברה?

תשובה: כן, אתם יכולים להזמין טכנאי לצורך טיפול בתקלות דרך אתר האינטרנט של החברה.

שאלה: מהן הפעולות שניתן לבצע דרך המוקד הדיגיטלי של תמי 4?

תשובה: תמי 4 מפעילה שירות חדש לטובת לקוחות החברה, באמצעות השירות ניתן לקבל מידע רלוונטי ולבצע פעולות שונות בלחיצת כפתור. חלק מן הפעולות השונות שניתן לבצע דרך המוקד הדיגיטלי של תמי 4 הן:

1. צפייה בפרטים האישיים של מסלול השירות הספציפי שלכם.
2. הזנת פרטים אישיים אחרים.
3. מעקב אחר החשבוניות שלכם.
4. ניהול שיחה בצ'אט עם נציג שירות של החברה.
5. רכישת מיכלי סודה.
6. הזמנה של טכנאי לצורך טיפול בתקלות וגם ביטול הזמנה של טכנאי בעת הצורך.

שאלה: האם יש אפשרות לפרוס עסקאות ליותר או פחות תשלומים?

תשובה: אתם יכולים לפרוס את העסקה שלכם לתשלומים כמשך חודשי מסלול השירות שלכם.

לצורך הדוגמא, נניח ובחרתם מסלול ל-3 שנים אתם תוכלו לפרוס את העסקה עד 36 תשלומים מקסימום, כמובן שניתן לפרוס גם לפחות תשלומים.

שאלה: איני יודע כיצד להפעיל את בר המים שרכשתי, האם יש אפשרות לקבל הדרכה על המוצר?

תשובה: כן, ניתן לקבל הדרכה על המוצר שרכשתם באמצעות שיחה טלפונית עם נציג שירות או שיחה בצ'אט עם נציג שירות, דרך נוספת אשר באמצעותה ניתן לקבל הדרכה על הפעלת המוצר היא באמצעות סרטוני ההדרכה הקיימים באתר האינטרנט של החברה.

טיפים לסיום

לפני שאתם פונים אל מוקד שירות הלקוחות של תמי 4 אנו ממליצים לכם לעבור על הטיפים הבאים שהכנו עבורכם:

1. טיפ 1 – התקנת מכשירי סינון מים של תמי 4 יכולה להתבצע רק על ידי מתקין מורשה מטעמה של החברה. לפני שאתם מזמינים מתקין מורשה לצורך התקנת בר מים של תמי 4 אנו ממליצים לכם לבדוק כי יש לכם את האפשרות למקם את בר המים במטבח שלכם במרחק של לפחות 30 סנטימטרים מהכיריים הקיימות במטבח ובמרחק של מקסימום 15 מטרים מנקודת המים בבית.
2. טיפ 2 – השעות בהן הכי כדאי לחייג למוקד שירות הלקוחות של תמי 4 הן שעות הבוקר, בסמוך לפתיחת מוקד שירות הלקוחות. בשעות הללו העומס הקיים על מוקד שירות הלקוחות הוא הנמוך ביותר, בשל כך המענה בשעות הללו הוא מהיר יותר ויעיל יותר.