מלונות פתאל (Fattal) טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

פתאל החזקות בע״מ הינה חברת החזקות ישראלית אשר מנהלת בתי מלון ובראשה עומד איש העסקים דוד פתאל. הנכס הגדול ביותר של חברת פתאל היא חברת הבת של פתאל, מלונות פתאל בע״מ אשר מחזיקה מספר רב ממלונות החברה.

גם למלונות פתאל בע״מ יש חברת בת בשם פרותאל תיירות בע״מ אשר מחזיקה גם כן חלק ממלונות החברה. החברה מנהלת ומפעילה את בתי המלון ״פתאל״, ״הרודס״, ״לאונרדו״ וגם ״מלונות U״. המנכ״ל ויושב הראש של פתאל החזקות הוא דוד פתאל ומנכ״לית מלונות פתאל היא אביה מזרחי מגן.

חברת פתאל נוסדה בשנת 1998 על ידי דוד פתאל ובתחילת דרכה של החברה היא התרכזה בהפעלה של מלונות נופש בעיקר בעיר אילת. למייסד החברה דוד פתאל היה ניסיון רב בכל הקשור בתחום המלונות וזאת בשל העובדה כי בעבר ניהל דוד פתאל את מלונות דן, מלונות ישרוטל ומלון הולידיי אין ישראל. עם השנים חברת פתאל התרחבה לאזורים רבים ברחבי הארץ. בשנת 2001 החלה חברת פתאל לנהל את מלון מרידיאן אשר לאחר מכן שינו את שם המלון ל״לאונרדו פלאזה חיפה״.

בשנת 2005 רכשה חברת פתאל את בית המלון הראשון שלה לאונרדו קלאב ים המלח. כיום לחברת פתאל יש יותר מ- 17 אלף חדרים ביותר מ- 100 בתי מלון שונים. לחברת פתאל יש 36 בתי מלון בישראל אשר 15 מהם בבעלות מלאה או חלקית, 7 מהם מנוהלים על ידי חברת פתאל ו- 13 מהם בשכירות. לפתאל יש 67 מלונות שונים ברחבי אירופה אשר 40 מהם בבעלות מלאה או חלקית, 25 מהם בשכירות ו- 2 מהם מנוהלים על ידי החברה.

חברת פתאל מעסיקה מעל ל- 7500 עובדים ב- 36 בתי מלון שונים בישראל. בשנת 2018 החליטו בחברת פתאל להפוך את החברה לחברה ציבורית והנפיקו כ- 11 אחוזים ממניות החברה בבורסה לניירות ערך בתל אביב לפי שווי שוק של כ- 3.85 מיליארד שקל. משרדיה הראשיים של חברת פתאל ממוקמים במגדלי אלון בתל אביב.

פתאל מוקד שירות לקוחות – איך ליצור קשר?

לחברת פתאל יש מלונות בכל רחבי הארץ ובעולם. חברת פתאל משקיעה משאבים רבים על מנת לספק ללקוחות ולמשקיעי החברה את שירות הלקוחות הטוב ביותר ולכן החליטו בחברה לחלק את מוקדי שירות הלקוחות וזאת על מנת למנוע עומסים על המוקדים ובכך לספק ללקוחות ולמשקיעים את שירות הלקוחות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש. ריכזנו עבורכם את כל הדרכים בהן ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת פתאל.

1. הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של פתאל, היא באמצעות מוקד השירות הטלפוני של החברה. מספר הטלפון של המוקד הטלפוני של החברה הוא: 03-5110000. המוקד הטלפוני זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:30- 20:00 ובימי שישי המוקד זמין בין השעות 8:30- 13:00. ניתן גם ליצור קשר באמצעות מספר הפקס: 03-9181911.
2. הדרך השנייה שבאמצעותה אפשר לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה, היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של החברה. כתובת המייל של החברה היא: gr@fattal.co.il
3. דרך נוספת אשר באמצעותה ניתן לדבר עם שירות הלקוחות, היא על ידי שליחת הודעה לדף הפייסבוק של פתאל. ניתן לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של החברה דרך הלינק: https://www.facebook.com/FattalIsrael.
4. חברת פתאל מספקת מוקד שירות לקוחות דרך יישומון הוואטסאפ. מספר הטלפון של המוקד ביישומון הוואטסאפ הוא: 050-2020228. המוקד זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00- 18:00 ובימי שישי המוקד זמין בין השעות 8:00- 13:00.
5. אם אתם מעוניינים לקבל מידע נוסף אודות חברת פתאל, להזמין חופשה במלון, למצוא דילים שווים, להצטרף למועדון הלקוחות של חברת פתאל, לקבל מידע לגבי מלונות פתאל באירופה, לקבל מידע לגבי שוברי מתנה ולקבל מידע נוסף בנושאים שונים, את כל זה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של חברת פתאל בכתובת: https://www.fattal.co.il/. בנוסף למידע הרב שניתן למצוא באתר האינטרנט של פתאל, אפשר גם ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות.

שאלות ותשובות ששואלים את שירות לקוחות פתאל

שאלה: איך מתבצע התשלום בהזמנת חופשה מאתר האינטרנט של פתאל?

תשובה: התשלום עבור חופשה מתבצע במלון עצמו בעת ההגעה למלון.

שאלה: האם יש לחברת פתאל מועדון לקוחות של החברה?

תשובה: לחברת פתאל יש מועדון לקוחות אשר מעניק לחבריו 10 אחוזי הנחה במלונות פתאל בארץ ובעולם, 20 אחוזי הנחה בחודש יום ההולדת של חבר המועדון, 20 אחוזי הנחה ביום הנישואים, 10 אחוזי הנחה על שירותי המלון, 15 אחוזי הנחה בחודש אשר חבר המועדון בוחר, פינוק לחדר ביום ההגעה, מתנות בימי הולדת ובימי הנישואין ומבצעים ודילים שווים במהלך השנה. על מנת להצטרף למועדון הלקוחות של פתאל יש לחייג למספר הטלפון 2020* או דרך אתר האינטרנט.

שאלה: איך אוכל לדעת שההזמנה שלי התקבלה?

תשובה: בסיום תהליך הזמנת החופשה תקבלו הודעה אשר תאשר את ההזמנה שלכם. בסיום ההזמנה תקבלו גם הודעה לטלפון הנייד וגם הודעה לכתובת המייל שלכם.

טבלת טלפונים למלונות פתאל