חברת האייר (Haier) היא אחת מהחברות המובילות בעולם בתחום המכשירים הביתיים, כגון מקררים, מזגנים, מכונות כביסה ועוד. כמו כן, החברה מציעה שירות לקוחות מקצועי ואמין עבור לקוחותיה. במאמר זה, נציג את דרכי היצירת קשר עם שירות הלקוחות של האייר וטיפים שימושיים אחרים.
איך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האייר?
בטלפון
אם ברצונכם ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האייר באמצעות הטלפון, ניתן לחייג למספר 1-700-700-727. המוקד זמין לשירותכם בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 8:00 ל-17:00, וביום שישי בין השעות 8:00 ל-12:00.
דרך האינטרנט
ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות האייר דרך האינטרנט. עיינו באתר serviced.co.il למידע נוסף ואפשרויות יצירת קשר.
שירות לקוחות האייר ברשתות חברתיות
פייסבוק
חברת האייר פועלת גם ברשתות החברתיות, כמו פייסבוק. ניתן לעקוב אחר עדכונים, מבצעים ומידע נוסף על המוצרים והשירותים של החברה דרך הדף הרשמי של האייר בפייסבוק. כמו כן, ניתן לשלוח הודעות דרך הדף על מנת לקבל תשובות לשאלות ולבקש עזרה משירות הלקוחות של החברה.
טוויטר
בנוסף לפייסבוק, חברת האייר פועלת גם בטוויטר. עיקבו אחר החשבון הרשמי של האייר בטוויטר כדי להתעדכן בחדשות, מבצעים ואירועים של החברה, וליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות הודעות פרטיות.
מרכז שירות טכניים למוצרי האייר
במידה ויש לכם בעיה טכנית עם אחד ממוצרי האייר, ניתן לפנות למרכז השירות הרשמי של החברה, "מרום". לתיקון מקררים של האייר ניתן לחייג למספר 072-397-4479. טכנאים מיומנים יספקו שירות מהיר ואיכותי לתיקון הבעיה. למידע נוסף, בקרו באתר marom-serv.co.il.
טיפים לתיקון תקלות נפוצות במוצרי האייר
לפני שאתם פונים למרכז שירות טכניים, שיקלו לבדוק אם ניתן לתקן את הבעיה באופן עצמאי. הנה כמה טיפים לתיקון תקלות נפוצות:
- אם המקרר אינו קורר כמו שצריך, בדקו את הגדרות הטמפרטורה ואת האטימה של הדלת. ייתכן שהגדרות הטמפרטורה לא מוגדרות נכון או שהאטימה של הדלת אינה סגורה באופן מלא.
- במקרה של רעשים חריגים מהמקרר, וודאו שהמקרר מוצב על משטח יציב ובמקום מאוזן.
- אם המכונה כובסת לא מסתובבת, בדקו את החיבור לחשמל ואת הכניסה למים. כמו כן, וודאו שהמכונה אינה מלאה בכביסה יתר.
איך לבחור את המוצר המתאים מבין מגוון מוצרי האייר?
לפני שאתם רוכשים מוצר של האייר, הנה כמה טיפים לבחירת המוצר המתאים בשבילכם:
- קבעו את התקציב שלכם וחפשו מוצרים שמתאימים לתקציב זה.
- שיקלו את הצרכים והדרישות שלכם מהמוצר וחפשו מוצרים שעומדים בדרישות אלו.
- קראו חוות דעת של לקוחות אחרים על המוצרים שמעניינים אתכם.
- בדקו את האחריות שמספקת החברה עבור המוצר.
סיכום
בכדי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת האייר, ניתן לחייג למספר הטלפון 1-700-700-727, לבקר באתר החברה או לעקוב אחריהם ברשתות החברתיות כמו פייסבוק וטוויטר. במידה ויש לכם בעיה טכנית עם מוצר האייר, ניתן לפנות למרכז השירות הרשמי של החברה, "מרום". בכדי לבחור את המוצר המתאים מבין מגוון מוצרי האייר, חשוב לקבוע תקציב, להבין את הצרכים והדרישות שלכם מהמוצר ולבדוק חוות דעת של לקוחות אחרים על המוצרים.
שאלות נפוצות
איזה מספר טלפון לשירות הלקוחות של האייר?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האייר באמצעות הטלפון, במספר: 1-700-700-727.
איך אפשר ליצור קשר עם האייר דרך פייסבוק?
בקרו בדף הרשמי של האייר על פייסבוק ושלחו הודעה פרטית לדף על מנת לקבל תשובות לשאלות ולבקש עזרה משירות הלקוחות של החברה.
איפה אפשר למצוא חוות דעת של לקוחות על מוצרי האייר?
חוות דעת של לקוחות על מוצרי האייר ניתן למצוא באתרים של קניות או בקבוצות דיון ברשתות חברתיות כמו פייסבוק.
איך ניתן לבדוק תקלות טכניות במוצרי האייר לפני שמבקשים עזרה ממרכז שירות?
ניתן לבדוק גורמים וחשמל, לבדוק האם המכשיר מחובר כראוי ולבדוק את התיקון העצמי של החברה דרך אתר האינטרנט שלהם או בדף הפייסבוק שלהם. אם לאחר בדיקה עצמית עדיין ישנה בעיה, יש לפנות למרכז שירות רשמי כמו "מרום".
האם יש אחריות על מוצרי האייר?
כן, מוצרי האייר מגיעים עם אחריות מהיצרן. פרטי האחריות מופיעים באריזת המוצר ובמדריך השימוש שמצורף למוצר. אם יש לכם שאלות בנושא, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האייר.
