ישראכרט הינה חברה העוסקת בתחום אמצעי התשלום, במסגרת פעילותה של חברת ישראכרט היא מספקת שירות לחלק מלקוחות הבנקים השונים בישראל לרבות: בנק יהב, בנק מזרחי טפחות, בנק אוצר החייל וכן הלאה. חברת ישראכרט מספקת שירותים במגוון תחומים שונים לרבות: ביטוחי נסיעות לחול, פתרונות כרטיס אשראי, הלוואות ועוד.
חברת ישראכרט מציעה לקהל הלקוחות שלה את האפשרות לקחת חלק במועדוני צרכנות שונים אשר מקנים להם הטבות ייחודיות בבתי עסק רבים ברחבי הארץ.
שירות חבר של חברת ישראכרט
מועדון הצרכנות חבר הוקם לטובת לקוחות ישראכרט המשרתים שירות קבע בצבא ההגנה לישראל, נכי צה"ל ובני הזוג שלהם, אנשי מקצוע שעובדים תחת צה"ל וגמלאי צבא ההגנה לישראל. מועדון הצרכנות חבר מקנה לחברים בו מבצעים והנחות ייחודיות בבתי עסק רבים במדינת ישראל, מועדון חבר מספק מבצעים בשלל תחומים שונים ביניהם: אופנה, תיירות, רכב ועוד.
אם אתם מעוניינים להצטרף למועדון הצרכנות חבר אתם יכולים לעשות זאת באתר האינטרנט של חבר. באתר יהיה עליכם להירשם באמצעות הזנה של מספר תעודת הזהות שלכם והסיסמא. בנוסף על כך אתם יכולים להצטרף למועדון חבר באמצעות פנייה למוקד ההזמנות של חברת ישראכרט. ברגע שתסיימו להירשם למועדון ישלח אליכם כרטיס בו תוכלו להשתמש בתור אמצעי תשלום ברשתות רבות ברחבי הארץ. ניתן לצפות ברשימת הרשתות המשתתפות באתר האינטרנט של חבר.
ישראכרט חבר טלפון
המוקדים הבאים שנציג בפניכם פעילים לאורך כל ימות השבוע, בכל שעות היום.
- במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד הבירורים למחזיקים בכרטיס אשראי של חבר אתם יכולים לעשות זאת במספר הבא: 03-6100100.
- במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד ההזמנות של חברת ישראכרט על מנת להזמין כרטיס חבר אתם יכולים לעשות זאת במספר הבא: 1-700503002.
- מעבר למוקדים אלו חברת ישראכרט מפעילה עוד מוקדים המשמשים לשירות עצמי לאורך כל ימות השבוע, המוקדים הללו הם: מוקד בו ניתן לשנות את מועד החיוב שלכם: 03-6364512, מוקד בו ניתן להזמין הודעת חיוב: 03-6364510, מוקד בו ניתן לבצע העברה לקרדיט: 03-6364511, ומוקד בו ניתן לבצע שחזור לקוד הסודי שלכם: 03-6364513.
חבר שירות לקוחות
אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת ישראכרט לצורך תמיכה טכנית, קבלת הטבות ובירור בנושאים כספיים אתם יכולים לעשות זאת במספר הבא: *6272 וגם בדואר אלקטרוני בכתובת: sherut4u@isracard.co.il, מוקד שירות הלקוחות של ישראכרט פעיל בימים ראשון, שלישי ורביעי בשעות 8:30-17:00, בימי שני וחמישי המוקד פעיל בשעות 8:30-16:00.
בנוסף על כך חברת ישראכרט פותחת את משרדיה לקבלת לקוחות בימים ראשון עד חמישי בשעות 8:00-16:00, בימי שישי משרדי החברה פתוחים בשעות 8:00-12:00. משרדיה של חברת ישראכרט ממוקמים ברחוב המסגר 40 בתל אביב.
במידה ואתם רוצים לבקש הלוואה מחוץ למסגרת כרטיס האשראי שלכם אתם יכולים לעשות זאת במספר הבא: *6660, מוקד זה פעיל בימי ראשון עד חמישי בשעות 8:30-21:00.
שאלות ותשובות
שאלה: האם כל אחד יכול להצטרף למועדון הצרכנות של חבר?
תשובה: לא, במועדון הצרכנות של חבר יכולים לקחת חלק רק משרתי קבע בצה"ל, נכי צה"ל ובני הזוג שלהם, גמלאי צה"ל ואנשי מקצוע שעובדים תחת צה"ל.
שאלה: חסמתי את הכרטיס שלי באופן זמני, כיצד אני יכול לבטל את החסימה?
תשובה: ניתן לבטל את החסימה הזמנית על כרטיסי ישראכרט באתר האינטרנט של החברה וגם באמצעות שיחה טלפון עם מוקד שירות הלקוחות של החברה.
שאלה: כיצד אני יכול לבצע שחזור לקוד הסודי של הכרטיס שלי?
תשובה: ניתן לבצע שחזור לקוד הסודי של כרטיסי ישראכרט דרך אתר האינטרנט של החברה, כמו כן יש לכם אפשרות לשחזר את הקוד הסודי של הכרטיס שלכם באמצעות שיחת טלפון למוקד השירות עצמי במספר: 03-6364513.
טיפ לסיום בהתנהלות מול ישראכרט חבר בטלפון
אם הזמנתם כרטיס אשראי של "חבר" ואתם עדיין מחכים לקבל אותו אך אתם מעוניינים לצפות מבצעים השונים של חברי מועדון הצרכנות "חבר" אתם יכולים לעשות זאת באמצעות פנייה למוקד שירות עמיתים על מנת לקבל סיסמה ראשונית לצורך התחברות לאתר. מספר הטלפון של מוקד שירות עמיתים הוא: 03-6100100, כמו כן ניתן לפנות למוקד שירות עמיתים בכתובת המייל הבאה: psupport@hvr.co.il.
