חברת סודה סטרים אינטרנשיונל בע״מ או כמו שאנו מכירים אותה חברת סודה סטרים, היא חברה ישראלית אשר מייצרת מכשירים להכנת משקאות מוגזים וסירופים בטעמים שונים. מכשיר סודה סטרים למעשה הומצא בשנת 1903 בלונדון שבאנגליה והיה בבעלותה של יצרנית האלכוהול W&A Gilbey.
באנגליה מכשיר סודה סטרים היה נחשב למכשיר יוקרתי אשר שרק בני המעמד הגבוה יכלו לרכוש אותו. בשנת 1955 שיווקה החברה בפעם הראשונה מכשירים להכנת משקאות מוגזים ביתיים. בשנת 1979 מכשיר הסודה סטרים הגיעה לראשונה לארץ ישראל. חברת ״סודה פופ״ של היזם היהודי פיטר ויסברג הייתה החברה אשר הביאה את מכשיר הסודה סטרים לארץ ישראל.
כעבור שלוש שנים מכרה החברה 200,000 מכשירים ועד שנת 1989 נמכרו בישראל 450,000 מכשירים. בשנת 1998 קנתה חברת ״סודה קלאב״ את המותג הבריטי סודה סטרים בסכום של כ- 15.5 מיליון לירות שטרלינג. בשנת 2007 לאחר ירידה משמעותית במכירות המכשיר, נרכשה החברה על ידי קרן ״פורטיסימו קפיטל״ אשר מנהלה היה יובל כהן. דניאל בירנבאום מונה להיות מנכ״ל החברה.
לאחר רכישת המותג, החברה הפכה את המכשיר להיות מכשיר ידידותי לסביבה ובכך צבר המוצר שוב פופולריות רבה בעיקר ברחבי ארצות הברית וזאת בשל היותו מכשיר ירוק וידידותי לסביבה. בעקבות ההצלחה הרבה של חברת סודה סטרים בארץ ובעולם, החליטה חברת סודה סטרים בשנת 2011 לצאת להנפקה בבורסת הנאסד״ק לפי שווי של 370 מיליון דולר. כיום חברת סודה סטרים פועלת במעל ל- 40 מדינות בכל רחבי העולם ויש לה קרוב ל- 10 מיליון צרכנים.
במהלך שנת 2011 הגיעה שווי החברה למעל מיליארד דולר. חברת סודה סטרים משווקת בישראל גם את מכשירי סינון המים ״ברטה״. לחברת סודה סטרים יש כמה מפעלים בישראל, המפעל הראשון של חברת סודה סטרים נמצא באזור התעשייה עידן הנגב שם מייצרים את מכשירי הסודה סטרים והמפעל השני של החברה נמצא באשקלון שם מייצרים את הסירופים של החברה. בשנת 2018 רכשה חברת פפסיקו את חברת סודה סטרים בסכום של כ- 3.2 מיליארד דולר.
סודה סטרים מוקד שירות לקוחות – דרכי יצירת קשר
חברת סודה סטרים בשל היותה חברת ענק, החליטה לספק ללקוחותיה מספר מוקדי שירות לקוחות על מנת למנוע עומסים על המוקדים ובכך לספק ללקוחות החברה את השירות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש. ריכזנו עבורכם את כל הדרכים בהן יהיה אפשר ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת סודה סטרים.
- הדרך הראשונה שבאמצעותה יהיה אפשר ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה, היא באמצעות מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של החברה. מוקד השירות הטלפוני של החברה במספר: 9880* זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00- 17:00 ובימי שישי המוקד זמין בין השעות 8:00- 12:00.
- הדרך השנייה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות השונים של החברה, היא על ידי שליחת הודעה לדף הפייסבוק של החברה, נקבל מענה חזרה ובכך יהיה אפשר ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה. ניתן לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של חברת סודה סטרים דרך הקישור: https://www.facebook.com/SodaStreamIL/.
- אם ברצונכם לקבל מידע נוסף אודות חברת סודה סטרים, לקבל מידע לגבי מכשירי החברה, לקבל מידע לגבי מיכלי גז, מידע לגבי טעמים, מידע לגבי בקבוקים, להזמין מוצרים, לאתר חנויות ולעוד מגוון רב של דברים ניתן להכנס לאתר האינטרנט של חברת סודה סטרים בכתובת: https://sodastream.co.il/. בנוסף למציאת מידע, באתר האינטרנט של סודה סטרים נוכל ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה.
שאלות ותשובות לסודה סטרים שירות לקוחות
שאלה: האם אני זקוק למערכת מים מיוחדת על מנת לעשות שימוש במכשיר סודה סטרים?
תשובה: על מנת להשתמש במכשירי סודה סטרים אין צורך במערכת מים מיוחדת, ניתן להשתמש בכל מערכת מים ומומלץ להשתמש במים קרים.
שאלה: האם ניתן לבצע קנייה של המכשיר דרך אתר האינטרנט והאם יש אפשרות למשלוח?
תשובה: ניתן לרכוש את מגוון מכשירי סודה סטרים דרך אתר האינטרנט. ניתן לבצע משלוח אשר מתבצע באמצעות חברת משלוחים. המשלוח יגיע לבית הלקוח עד חמישה ימי עסקים מיום הזמנת המוצר. בקנייה של מעל 249₪ המשלוח יהיה חינם וברכישה בסכום של מתחת ל 249 ₪ עלות המשלוח תהיה 35 ₪.
שאלה: האם יש אחריות על מוצרי סודה סטרים.
תשובה: התשובה היא כן, יש אחריות על מוצרי סודה סטרים.
שאלה: אני מעוניין ליצור קשר עם מוקדי השירות של חברת סודה סטרים, כיצד ניתן לעשות זאת?
תשובה: ישנן כמה דרכים שונות בהן יהיה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת סודה סטרים. הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירותת הלקוחות של חברת סודה סטרים, היא על ידי מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של החברה במספר: 9880*. המוקד זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00- 17:00 ובימי שישי המוקד זמין בין השעות 8:00- 12:00. עוד דרך בה ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה, היא באמצעות אתר האינטרנט של החברה בכתובת: https://sodastream.co.il/.
התמחור הגבוה של בלוני הגז מבטל את כדאיות השימוש בסודה סטרים. בעוד שרביעיית בקבוקי סודה של 1.5 ליטר בטעמים עולה 10 ש"ח, ובגיזוז חזק מאד. מבלון גז שעולה 60 ש"ח אפשר להוציא מקסימום 40 ליטר. החשבון פשוט.