בנק מזרחי טפחות הינו בנק ישראלי העוסק בפעילות בנקאית עסקית, מסחרית, קמעונאית וגם בשירותי משכנתאות. קבוצת בנק מזרחי מעניקה מגוון רחב של שירותים פיננסיים שונים ללקוחות פרטיים ולקוחות עסקיים במדינת ישראל. חלק מן השירותים אותו מעניק בנק מזרחי הם: שירות ניהול חשבון, הלוואות שונות, שירותי משכנתאות, ניהול תוכניות חיסכון, ניהול תיקי השקעות ועוד שלל שירותים פיננסיים שונים.
כיום בנק מזרחי מונה כ-184 סניפים ומרכזי עסקים ברחבי הארץ.
בנק מזרחי מקיים פעילות גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לקבוצת מזרחי יש שלושה סניפים וארבעה נציגויות בדרום אמריקה, ארצות הברית ואירופה.
על מנת להעניק לקהל הלקוחות שלו את השירות הטוב ביותר בנק מזרחי מפעיל עבור לקוחותיו שלל ערוצי שירות שונים לרבות: מוקד טלפוני, אתר האינטרנט של בנק מזרחי, פקס, מייל ועוד.
סניפי בנק מזרחי פזורים בכל רחבי הארץ מהדרום ועד לצפון, הסניפים הגדולים ביותר נמצאים בערים תל אביב, באר שבע, חיפה וירושלים.
אתר האינטרנט של מזרחי טפחות
בנק מזרחי טפחות מפעיל עבור קהל הלקוחות שלו אתר אינטרנט בו הם יכולים למצוא מידע כללי בנוגע לנושאים שונים וגם לקבל מידע פרטי המותאם לכל לקוח באמצעות סיסמה אישית אותה הלקוח יכול להפיק בסניף האם שלו. חלק מן הפעולות השונות שניתן לבצע באתר האינטרנט של בנק מזרחי הן: ביצוע העברות של כספים, הזמנת פנקס שיקים, מעקב אחר החשבון ועוד פעולות נוספות.
במידה ואתם מעוניינים לבקר באתר האינטרנט של בנק מזרחי אתם יכולים לעשות זאת בקישור הבא: https://www.mizrahi-tefahot.co.il/.
מזרחי טפחות טלפון מוקד
במידה ואתם מעוניינים לפנות לבנק מזרחי בנוגע לנושאים בנקאיים או לניהול החשבון שלכם אתם יכולים לפנות למוקד שירות הלקוחות של בנק מזרחי דרך מספר הטלפון הבא: 8860*.
מוקד מזרחי טפחות פעיל בימים ראשון עד חמישי לאורך כל שעות היום, בימי שישי מוקד בנק מזרחי פעיל בשעות 7:00-14:00 ובימי שבת המוקד פעיל כשעה וחצי לאחר צאת השבת ועד השעה 7:00.
מזרחי משכנתאות טלפון
במידה ואתם מעוניינים לקבל הצעה בנוגע למשכנתא אתם יכולים למלא את הטופס המקוון באתר האינטרנט של בנק מזרחי בקישור הבא: https://sc.mizrahi-tefahot.co.il/TofesMashkantaClient/. בנוסף על כך אתם יכולים לפנות למוקד שירות הלקוחות של בנק מזרחי במספר 8860*. מוקד שירות הלקוחות של בנק מזרחי פעיל לגבי פניות בנושא משכנתא בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00-21:30 ובימי שישי בין השעות 08:00-13:00.
טבלת טלפונים של מזרחי טפחות שירות לקוחות לפי סניפים
| שם וכתובת סניף בנק מזרחי טפחות | טלפון |
|---|---|
| מזרחי טפחות קציר-חריש, מרכז קבלנים 1 | 076-8046730 |
| מזרחי טפחות ירושלים, בן יהודה 12 | 076-8040010 |
| מזרחי טפחות ירושלים, הלני המלכה 9 | 076-8040030 |
| מזרחי טפחות ירושלים, ויצמן 32 | 076-8040030 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, סלמה 4 | 076-8040100 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, בן יהודה 32 | 03-5133222 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, ריב"ל 7 | 076-8040070 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, אלנבי 105 | 076-8040080 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, ויצמן 32 ככר המדינה | 03-5649411 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, גולדה מאיר 7 | 076-8040100 |
| מזרחי טפחות חולון, סוקולוב 95 | 076-8040110 |
| מזרחי טפחות חולון, ארלוזורוב 1 | 076-8040120 |
| מזרחי טפחות רמת גן, אוניברסיטת בר אילן 1 אוניברסיטת בר אילן | 076-8040130 |
| מזרחי טפחות גבעת שמואל, סוקולוב 6 | 076-8040140 |
| מזרחי טפחות הרצליה, רוגוזין , מרכז מסחרי א' 3 | 076-8040150 |
| מזרחי טפחות אשדוד, מלכי ישראל 16 | 076-8040160 |
| מזרחי טפחות ירושלים, התבור 1 קרית שדה התעופה | 076-8040170 |
| מזרחי טפחות נמל תעופה בן-גוריון, המשביר 19 | 076-8040180 |
| מזרחי טפחות חולון, הרצל 23 | 076-8040190 |
| מזרחי טפחות חדרה, אבן גבירול 71 | 076-8040200 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, סמילנסקי 4 | 076-8040210 |
| מזרחי טפחות נתניה, אחוזה 96 | 076-8040220 |
| מזרחי טפחות רעננה, תע"ש 13 | 09-7615222 |
| מזרחי טפחות כפר סבא, בלפור 58 | 076-8040240 |
| מזרחי טפחות בת ים, קרן היסוד 31 | 076-8040250 |
| מזרחי טפחות באר שבע, כצנלסון 5 | 076-8040260 |
| מזרחי טפחות אשקלון, המסגר 1 פינת בעלי המלאכה | 076-8040270 |
| מזרחי טפחות נתיבות, בר כוכבא 20 | 076-8040280 |
| מזרחי טפחות פתח תקווה, טרפון 1 | 076-8040290 |
| מזרחי טפחות בני ברק, סיבים 2 | 076-8040300 |
| מזרחי טפחות פתח תקווה, שד' הרצל 92 | 076-8040310 |
| מזרחי טפחות רמלה, שד' לכיש 11 | 076-8040320 |
| מזרחי טפחות קריית גת, הרצל 35 | 076-8040330 |
| מזרחי טפחות רחובות, הרצל 73 | 076-8040340 |
| מזרחי טפחות ראשון לציון, הרצל פינת רח' קדש 32 מרכז המסחרי | 076-8040350 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, שד' ויצמן 1 קניון אורות | 03-5133222 |
| מזרחי טפחות אופקים, שאול המלך 81 | 076-8040370 |
| מזרחי טפחות אור עקיבא, ז'בוטינסקי 7 | 076-8040380 |
| מזרחי טפחות בית שאן, הנביאים 26 | 076-8040390 |
| מזרחי טפחות רמת גן, מרכז תחנת דלק 1 | 03-7559943 |
| מזרחי טפחות חיפה, געתון 27 | 076-8040410 |
| מזרחי טפחות שלומי, פלי"ם 11 | 076-8040420 |
| מזרחי טפחות נהריה, בן עמי 47 | 076-8040430 |
| מזרחי טפחות חיפה, שד' ירושלים 3 | 076-8040440 |
| מזרחי טפחות עכו, דרך בר יהודה 63 | 076-8040450 |
| מזרחי טפחות קריית ים, זבולון 4 | 076-8040460 |
| מזרחי טפחות נשר, שד' הנשיא 137 | 076-8041230 |
| מזרחי טפחות קריית אתא, ז'בוטינסקי 22 | 076-8040480 |
| מזרחי טפחות חיפה, אבא הלל סילבר 13 | 076-8040490 |
| מזרחי טפחות קריית מלאכי, דיזנגוף 45 דיזנגוף סנטר | 076-8040500 |
| מזרחי טפחות לוד, מעלה מיכאל 5 | 076-8043666 |
| מזרחי טפחות נתניה, ויצמן 65 | 076-8040220 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, שד' הנשיא, 1 מרכז מסחרי | 076-8040530 |
| מזרחי טפחות אלון שבות, יד חרוצים 15 | 076-8040540 |
| מזרחי טפחות גבעתיים, גבעת שאול 24 | 076-8040550 |
| מזרחי טפחות דימונה, תפארת ישראל 16 | 076-8040560 |
| מזרחי טפחות ירושלים, רח' בן יהודה 12 | 02-6219422 |
| מזרחי טפחות ירושלים, הבנים, פינת הירדן 1 | 076-8040580 |
| מזרחי טפחות ירושלים, עלי בן אבי טאלב 1 | 076-8040590 |
| מזרחי טפחות ירושלים, קק"ל 130 | 076-8040010 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, רוטשילד 73 | 076-8040610 |
| מזרחי טפחות טבריה, ז'בוטינסקי 1 בורסת יהלומים | 076-8040620 |
| מזרחי טפחות כפר קאסם, הכלנית 2 | 076-8040630 |
| מזרחי טפחות באר שבע, חזון איש 13 | 076-8041440 |
| מזרחי טפחות פתח תקווה, סלמה 54 | 076-8041500 |
| מזרחי טפחות רמת גן, שד' התמרים 1 | 076-8040660 |
| מזרחי טפחות קריית אונו, סוקולוב 67 | 076-8040670 |
| מזרחי טפחות בני ברק, הבנים 17 | 076-8040680 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, ירושלים 4 | 076-8040690 |
| מזרחי טפחות אילת, שד' טרפון 1 | 076-8040700 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, שמואל בייט 12 | 076-8040080 |
| מזרחי טפחות רמת השרון, הנשיאים 45 | 076-8040720 |
| מזרחי טפחות פרדס חנה-כרכור, רחבעם זאבי 1 | 076-8040730 |
| מזרחי טפחות עפולה, סמטת הפלדה 8 | 076-8040740 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, שדרות תל חי 77 | 076-8040610 |
| מזרחי טפחות בני ברק, שדרות חן 34 | 076-8040300 |
| מזרחי טפחות רמת גן, אדמונד דה רוטשילד 8 | 076-8040770 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, טרומפלדור 54 | 076-8040780 |
| מזרחי טפחות ירושלים, טאגור 38 | 076-8040790 |
| מזרחי טפחות רמת גן, החשמונאים 123 | 03-7559550 |
| מזרחי טפחות פתח תקווה, לישנסקי 3 אזור תעשיה | 076-8040810 |
| מזרחי טפחות קרני שומרון, אבא הילל סילבר 13 | 076-8040830 |
| מזרחי טפחות שדרות, שד' ירושלים 12 אשדוד סיטי | 076-8040840 |
| מזרחי טפחות קריית שמונה, אנדרה סחרוב 6 | 076-8040870 |
| מזרחי טפחות לוד, הבנים 5 | 03-5649696 |
| מזרחי טפחות ערד, דרך רמתיים 108 | 076-8040890 |
| מזרחי טפחות אשקלון, החרושת 9 | 076-8040900 |
| מזרחי טפחות אשקלון, דרך העצמאות 16 | 076-8040270 |
| מזרחי טפחות חיפה, בן גוריון 38 | 076-8040920 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, דרך עכו 194 | 076-8040930 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, שנקר 14 קרית אריה פתח תקוה | 076-8040940 |
| מזרחי טפחות ראשון לציון, לב העיר 2 קניון עזריאלי | 076-8040950 |
| מזרחי טפחות רעננה, אבא אבן 12 א.תעשיה הרצליה | 076-8040230 |
| מזרחי טפחות קרני שומרון, דרך בר יהודה 63 תל חנן | 076-8040830 |
| מזרחי טפחות לוד, ככר ויצמן 32 | 076-8622969 |
| מזרחי טפחות לוד, דרך משה דיין 3 קניון סביונים | 076-8043910 |
| מזרחי טפחות אשדוד, ויצמן 61 | 076-8041020 |
| מזרחי טפחות לוד, הברזל 26 רמת החייל | 076-8043910 |
| מזרחי טפחות חיפה, רחוב מורשת ישראל 15 קניון הבאר | 076-8041050 |
| מזרחי טפחות לוד, שד' מנם בגין 38 קניון הגבעה | 076-8043333 |
| מזרחי טפחות לוד, המדע 6 פארק המדע רחובות | 076-8622777 |
| מזרחי טפחות נס ציונה, התע"ש 13 | 076-8041110 |
| מזרחי טפחות הוד השרון, חיים לנדאו 6 מרום נווה | 076-8041120 |
| מזרחי טפחות כרמיאל, מרכז מסחרי 1 בנין העיריה | 076-8041130 |
| מזרחי טפחות יהוד, די סנטר 1 | 076-8041140 |
| מזרחי טפחות רמת גן, כנפי נשרים 7 | 076-8041150 |
| מזרחי טפחות ירושלים, הדוגית 16 | 076-8041170 |
| מזרחי טפחות קריית ביאליק, בני ברמן 2 רמת פולג | 076-8041180 |
| מזרחי טפחות פתח תקווה, שבזי 55 | 076-8041190 |
| מזרחי טפחות ירושלים, אמיר גלבוע 14 | 076-8041200 |
| מזרחי טפחות מודיעין-מכבים-רעות*, העצמאות 65 | 076-8041210 |
| מזרחי טפחות הרצליה, אלקודס 1 פינת אל בירייה | 076-8041220 |
| מזרחי טפחות נשר, ז'בוטינסקי 3 בנין פז | 076-8041230 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, שד' שאול עמור 77 | 076-8040100 |
| מזרחי טפחות יהוד, ברקת 3 פינת ספיר 7 | 076-8041250 |
| מזרחי טפחות כפר סבא, בלפור 110 | 076-8041260 |
| מזרחי טפחות חולון, סוקולוב 48 | 076-8040110 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, יגאל אלון 94 | 076-8041280 |
| מזרחי טפחות ראשון לציון, שלמה שרירא 3 קניון צים סנטרס | 076-8041290 |
| מזרחי טפחות גבעת שמואל, הגליל 22 | 076-8041300 |
| מזרחי טפחות לוד, מרכז מסחרי שו"פ 1 | 076-8043000 |
| מזרחי טפחות רחובות, זרחין 13 | 076-8041320 |
| מזרחי טפחות כפר סבא, רח' העליה ב' 4 | 076-8041330 |
| מזרחי טפחות רמת גן, גולדה מאיר 255 | 076-8041340 |
| מזרחי טפחות לוד, דרך מצדה 6 | 076-8043000 |
| מזרחי טפחות אום אל-פחם, יגאל אלון 6 | 076-8041370 |
| מזרחי טפחות כפר יאסיף, פארן , 5 רמת אשכול | 076-8041380 |
| מזרחי טפחות ירושלים, כהנמן 108 | 076-8041390 |
| מזרחי טפחות יבנה, התמר 2 | 076-8041400 |
| מזרחי טפחות נתניה, ירושלים 24 | 076-8011412 |
| מזרחי טפחות נתניה, אגריפס 88 | 076-8041420 |
| מזרחי טפחות ראש העין, אפעל 25 | 076-8041430 |
| מזרחי טפחות באר שבע, האורגים 11 | 076-8041440 |
| מזרחי טפחות לוד, טרמינל 3 1 מתחם הדיוטי פרי | 076-8041460 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, שדרות רוטשילד 46 | 076-8041470 |
| מזרחי טפחות פתח תקווה, ששת הימים 30 | 076-8041480 |
| מזרחי טפחות באקה אל-גרביה, הרוקמים 26 | 076-8041490 |
| מזרחי טפחות פתח תקווה, דרך השלום 53 | 076-8041500 |
| מזרחי טפחות רמת גן, הברזל 19 | 076-8041510 |
| מזרחי טפחות מגדל העמק, אבא הלל סילבר 12 | 076-8041520 |
| מזרחי טפחות נתניה, לינקולין 19 | 076-8041530 |
| מזרחי טפחות בת ים, ויצמן 132 | 076-8041540 |
| מזרחי טפחות חולון, אבא הילל סילבר 12 | 076-8041550 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, הרצל 163 | 076-8041560 |
| מזרחי טפחות תל אביב -יפו, מרדכי אנילביץ 56 | 076-8041570 |
| מזרחי טפחות מעלות-תרשיחא, בית המכס 1 בנין ממ"ן | 076-8041580 |
שאלות ותשובות
שאלה: אני מעוניין לברר את יתרת המשכנתא שלי בבנק מזרחי, כיצד ניתן לעשות זאת?
תשובה: בנק מזרחי מאפשר מעניק ללקוחותיו מספר דרכים שונות באמצעותן הם יכולים לברר את יתרת המשכנתא שלהם. במידה ואתם בעלי חשבון עובר ושב בבנק מזרחי אתם יכולים לגשת לעמוד הלוואות ומשכנתאות באתר ולצפות ביתרת המשכנתא. במידה ואתם מחזיקים רק משכנתא בבנק מזרחי יהיה עליכם להזין נתוני זיהוי ולקבל קוד כניסה באמצעות הודעה למכשיר הסלולרי שלכם.
שאלה: אני מעוניין ליצור קשר עם בנקאי של מזרחי באמצעות הודעת SMS או באמצעות המייל, האם ניתן לעשות זאת?
תשובה: כן, בנק מזרחי מאפשר ללקוחות הבנק ליצור קשר עם בנקאי גם באמצעות הודעות SMS וגם באמצעות המייל. לצורך יצירת קשר עם בנקאי דרך המייל אתם יכולים להיכנס לאזור האישי שלכם באתר האינטרנט של בנק מזרחי. לצורך יצירת קשר עם בנקאי דרך הודעות SMS אתם יכולים לשלוח הודעת SMS למספר 8860 או למספר הטלפון 03-5558860. בנק מזרחי מפעיל מערכת חכמה אשר מזהה את מספר הטלפון של הלקוח ויודעת להעביר את הודעת ה-SMS של הלקוח ישירות לבנקאי שלו.
שאלה: אני מעוניין לגשת לסניף מזרחי הקרוב ביותר לאזור המגורים שלי, כיצד אוכל לאתר אותו?
תשובה: לקוחות בנק מזרחי יכולים לאתר את הסניפים הקרובים ביותר לאזור המגורים שלהם בקלות רבה. כל מה שעליכם לעשות זה להיכנס לאתר האינטרנט של בנק מזרחי, לעבור לעמוד "יצירת קשר", לאחר שתגיעו לעמוד זה תהיה לכם את האפשרות לבחור באיתור סניפי מזרחי טפחות, לאחר שתבחרו באפשרות הזאת יהיה עליכם לבחור את האזור בו אתם גרים והמערכת תמצא עבורכם את הסניפים הקרובים ביותר לאזור המגורים שלכם.
שאלה: אני מעוניין לקבל תמיכה מנציגי בנק מזרחי בנושא טכני מסוים, כיצד אוכל לעשות זאת?
תשובה: בנק מזרחי מפעיל מוקד תמיכה טכנית עבור קהל הלקוחות שלו, מוקד התמיכה הטכנית של בנק מזרחי פעיל בימים ראשון עד חמישי לאורך כל שעות היום, בימי שישי המוקד פעיל בין השעות 07:00-14:00 ובימי שבת המוקד פעיל כשעה וחצי לאחר יציאת השבת ועד השעה 7:00.
במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית של בנק מזרחי אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 03-6011000.
שאלה: מהן הדרכים אשר באמצעותן אני יכול לפנות לנציב תלונות הציבור של בנק מזרחי טפחות?
תשובה: ישנן מספר דרכים שונות אשר באמצעותן ניתן לפנות לנציב תלונות הציבור של בנק מזרחי טפחות:
- באמצעות שיחת טלפון למספר הבא: 076-8170017, המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 08:30-15:00.
- באמצעות שליחת פקס למספר הבא: 076-8622793.
- באמצעות שליחת מייל לכתובת הבאה: pzibur@umtb.co.il.
- באמצעות שליחת דואר לכתובת הבאה: נציב תלונות הציבור בנק מזרחי טפחות, ת.ד. 3450 רמת גן 5213603.
