חברת גי בי אל האמריקאית הוקמה בשנת 1946 והיא עוסקת בתחום אלקטרוניקת שמע. החברה הוקמה על ידי ג'יימס בולואו לנסינג, שמה של החברה הוא למעשה ראשי התיבות של השם של מקים החברה.
מרבית המוצרים אותם מייצרת חברת גי בי אל הם: אוזניות, רמקולים ומוצרי אלקטרוניקת שמע נוספים. חברת גי בי אל מתחלקת לשתי חטיבות עיקריות ועצמאיות: גי בי אל לצרכנים וגי בי אל לאנשי מקצוע. חטיבת גי בי אל לצרכנים מייצרת מוצרי אלקטרוניקת שמע לשימוש פרטי, לעומת זאת חטיבת גי בי אל לאנשי מקצוע מייצרת מוצרי אלקטרוניקת שמע מקצועיים המיועדים לאולפני הקלטות, בתי קולנוע וכן הלאה.
גי בי אל (JBL) מוקד שירות לקוחות – כך יוצרים קשר
חברת גי בי אל נחשבת לאחת מחברות אלקטרוניקת השמע הגדולות והמצליחות ביותר בכל ארצות הברית וברחבי העולם. גי בי אל משקיעה משאבים רבים וסכומי כסף גדולים כדי לספק לכלל הלקוחות שלה את שירות הלקוחות הטוב ביותר. גי בי אל החליטה לחלק את מוקדי שירות הלקוחות שלה וזאת בשביל למנוע עומסים על המוקדים ובכך לספק את שירות הלקוחות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש עבור לקוחות החברה. ריכזנו עבורכם את כל הדרכים באמצעותן ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של גי בי אל.
- הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת גי בי אל, היא באמצעות המוקד הטלפוני של החברה. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של החברה אתם יכולים לעשות זאת דרך המספר הבא: 1-700-700727. מספר טלפון זה שייך למוקד שירות הלקוחות של חברת ניופאן המספקת שירות גם בנוגע למוצרים של חברת גי בי אל. מוקד שירות הלקוחות של ניופאן פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 08:00-17:00, בערבי חג וימי שישי המוקד פעיל בין השעות 08:00-12:00.
- ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת גי בי אל באמצעות שליחת דואר רגיל לכתובת הדואר של החברה. כתובת הדואר של גי בי אל היא: רוז'נסקי 14, ראשון לציון 75706.
- דרך נוספת אשר באמצעותה אפשר ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת גי בי אל , היא באמצעות שליחת הודעה לדף הפייסבוק של החברה. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של גי בי אל באמצעות הפיייסבוק אתם יכולים לעשות זאת דרך הקישור הבא: https://www.messenger.com/t/newpanil.
- עוד דרך שבאמצעותה ניתן ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות של גי בי אל היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של החברה. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות של גי בי אל דרך המייל אתם יכולים לעשות זאת דרך כתובת המייל הבאה:info@newpan.co.il.
- אם אתם מעוניינים לקבל מידע נוסף אודות חברת גי בי אל לרבות: מידע על מוצרים חדשים שעתידים לצאת, מידע בנוגע להחזרת מוצרים והחלפה של מוצרים ועוד מידע נוסף בנושאים שונים, את כל זה אתם יכולים לעשות דרך אתר האינטרנט של חברת גי בי אל בכתובת: https://www.jbl.com/. בנוסף למידע שאפשר לקבל באתר האינטרנט של החברה, ניתן גם ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות ולבצע פעולות שונות כמו למשל: הזמנה של מוצרים שונים.
שאלות ותשובות שמגיעות אל שירות לקוחות JBL
שאלה: האם אתר האינטרנט של גי בי אל תומך בשפה העברית?
תשובה: לא, אתר האינטרנט של גי בי אל תומך במגוון שפות אך לא בשפה העברית.
שאלה: ביצעתי הזמנה דרך אתר האינטרנט של גי בי אל, האם אני יכול לבדוק את מצב ההזמנה שביצעתי?
תשובה: כן, לקוחות גי בי אל יכולים לבדוק מה מצב ההזמנה שלהם דרך אתר האינטרנט של החברה. כאשר תיכנסו לאתר האינטרנט של גי בי אל יהיה עליכם להקליק על כפתור "מצב הזמנה", לאחר מכן אתם תעברו לעמוד בו יהיה עליכם להזין את מספר ההזמנה שלכם, את שמכם ועוד מספר פרטים שמטרתם לאמת כי אכן אתם אלו שביצעו את ההזמנה.
שאלה: אני מעוניין לקבל תמיכה בנוגע למוצר מסוים שקיבלתי,כיצד אוכל לעשות זאת?
תשובה: באתר האינטרנט של גי בי אל אתם יכולים לקבל תמיכה בנוגע לכל מוצר שקיים בחברה. כל שעליכם לעשות להקליק על כפתור "תמיכת מוצרים", לאחר מכן יהיה עליכם לחפש את המוצר אשר בנוגע אליו אתם מעוניינים לקבל תמיכה.
