ישראייר היא חברה העוסקת בענף התעופה והתיירות, חברת ישראייר היא חלק מחברת התיירות IDB הלא היא חברת התיירות המצליחה ביותר במדינת ישראל. במסגרת פעילותה חברת ישראייר אחראית על טיסות פנים בין נמל התעופה אילת, נמל התעופה בן גוריון, נמל התעופה חיפה ושדה דוב. כמו כן החברה מפעילה טיסות חוץ למגוון יעדים באגן הים התיכון ואירופה.
חברת ישראייר הוקמה בשנת 1996 וכיום היא נחשבת לחברת התעופה השנייה בגודלה במדינת ישראל ומונה למעלה מ-500 עובדים.
מעבר לטיסות שמציעה חברת ישראייר לקהל הלקוחות שלה החברה מציעה גם טיולי נופש ליעדים שונים באזור אגן הים התיכון כמו כרתים ורודוס, כמו כן חברת ישראייר מארגנת גם טיולים מאורגנים למדינות שונות באירופה לרבות: ספרד, בולגריה, איטליה, פראג וכן הלאה.
אתר האינטרנט של חברת ישראייר
במידה ואתם מעוניינים לקבל מידע על נושאים שונים כגון: הזמנת חבילת נופש, טיסות פנימיות וטיסות ליעדים שונים בעולם, מבצעים ודילים מיוחדים, טיסות של הרגע האחרון, טיסות בתאריכים קרובים, אובדן של מזוודה ועוד נושאים נוספים, אתם מוזמנים להיכנס לאתר האינטרנט של חברת ישראייר בכתובת הבאה: https://www.israir.co.il/.
באתר האינטרנט של החברה תוכלו למצוא מידע נרחב בנוגע לכל הנושאים שציינו לפני כן ועל נושאים רבים נוספים. בנוסף על כך הנכם יכולים להפנות שאלות לנציגי השירות של חברת ישראייר באמצעות טופס מקוון שקיים באתר.
ישראייר שירות לקוחות
במידה ואיבדתם את הכבודה שלכם או שמא נגרם לה נזק מומלץ לדווח על כך כמה שיותר מהר לאחר נחיתת המטוס עליו אתם נמצאים. לצורך בירורים בנוגע למצב הכבודה אתם יכולים להתקשר למחלקת האבידות של חברת לאופר במספר הטלפון הבא: 03-9754072. כמו כן ניתן ליצור קשר עם מחלקת האבידות של חברת לאופר גם בפקס במספר הבא: 03-9754218.
אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת ישראייר לצורך בירורים בנוגע לפניות קודמות אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 03-5115577. המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 10:00-14:00.
ישראייר מרכז הזמנות
במידה ואתם מעוניינים להזמין כרטיס טיסה מחברת ישראייר באמצעות שיחת טלפון אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 1-700700186. מרכז ההזמנות של חברת ישראייר פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 07:00-23:00, בערבי חג וימי שישי מוקד ההזמנות פעיל בשעות 07:00-16:00, בימי שבת מוקד ההזמנות פעיל בשעות 11:00-23:00.
שאלות ותשובות
שאלה: ירדתי מטיסה וגיליתי שהכבודה שלי אבדה, כיצד עליי לפעול?
תשובה: הדבר הראשון שעליכם לעשות במקרים בהם אתם מאבדים את הכבודה שלכם הוא לדווח בהקדם האפשרי למחלקת האבידות של חברת לאופר, אתם יכולים לפנות למחלקת האבידות של חברת לאופר דרך מספר הטלפון הבא: 03-9754072 וגם דרך הפקס במספר הבא: 03-9754218.
שאלה: האם יש אפשרות ליצור קשר עם חברת ישראייר דרך הפייסבוק?
תשובה: כן, ניתן ליצור קשר עם חברת ישראייר דרך הפייסבוק, כתובת עמוד הפייסבוק של חברת ישראייר היא: https://www.facebook.com/Israir. כמו כן חברת ישראייר מפרסמת בעמוד הפייסבוק שלה מידע ועדכונים בנושאים שונים.
טיפים להתנהלות מול שירות לקוחות ישראייר בטלפון לסיום
- טיפ 1 – לקוחות החברה אחראיים למסור לסוכנות הנסיעות שדרכה הם ביצעו את ההזמנה אמצעי תקשורת כלשהו דרכו הם יוכלו להתעדכן במידה ויש שינויים בטיסות. אם אתם מעוניינים לקבל סטטוס מעודכן בנוגע לאישור הטיסות שלכם אתם יכולים לעשות זאת באמצעות פנייה לכתובת המייל הבאה: site@israir.co.il או לכתובת המייל service@israil.co.il.
- טיפ 2 – אם אתם טסים מחוץ לגבולות ישראל ואתם רוצים להשכיר רכב ביעד אליו אתם טסים, אנו ממליצים לכם להיכנס לאתר האינטרנט של חברת ישראייר ולבדוק על מבצעים מיוחדים והנחות ייחודיות ללקוחות ישראייר.
- טיפ 3 – לפני שאתם מחייגים למוקד שירות הלקוחות הטלפוני של חברת ישראייר ומבזבזים את הזמן היקר שלכם על המתנה לשיחה עם נציג שירות אנו ממליצים לכם להיכנס לאתר האינטרנט של החברה בו תוכלו למצוא מידע רב על מגוון רחב של נושאים.
