חברת פוקס היא חברת אופנה ישראלית המתמחה באופנת בייסיק ולבוש יום יומי. בחנויות השונות של פוקס אשר פזורות ברחבי הארץ תוכלו למצוא בגדי גברים, נשים, תינוקות וילדים. החברה הוקמה בשנת 1942 וכיום היא נחשבת לאחת החברות המובילות בארץ באופנת בייסיק.
חברת פוקס מונה למעלה מ-260 סניפים הקיימים ברחבי מדינת ישראל ובמדינות נוספות ברחבי העולם. חלק מן המדינות בהן ניתן למצוא חנויות של חברת פוקס הן: רוסיה, תאילנד, קנדה, בולגריה, רומניה ועוד.
במהלך שנת 2010 חברת פוקס הקימה את חברת פוקס הום המציעה למכירה מגוון רחב של מוצרים שונים לבית. רשת פוקס הום מונה למעלה מ-30 סניפים הקיימים ברחבי מדינת ישראל.
חברת פוקס מציעה לקהל הלקוחות שלה לקחת חלק במועדון הלקוחות של החברה, מועדון הלקוחות של חברת פוקס מקנה לחברים בו שלל הטבות ומבצעים מיוחדים.
פוקס שירות לקוחות טלפון
במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת פוקס אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 03-9051740. מוקד שירות הלקוחות של חברת פוקס פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 8:00-17:00, בימי שישי המוקד פעיל בין השעות 8:00-12:30.
מוקד שירות הלקוחות של חברת פוקס מספק לקהל הלקוחות של החברה מענה בנוגע לנושאים שונים לרבות: דרכי הגעה לסניפים שונים בארץ, הגשת תלונות על עובדים או סניפים, בדיקת מלאי של מוצר מסוים, הצטרפות למועדון הלקוחות של החברה ועוד.
לא משנה איזה שאלה יש לכם בנוגע לאחת מן החנויות של חברת פוקס הקיימות בארץ ובעולם, אתם יכולים להפנות אותה למוקד שירות הלקוחות של החברה ונציגי השירות יעשו כל שביכולתם על מנת לספק לכם את המענה המהיר והאיכותי ביותר.
פוקס הום שירות לקוחות
אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של רשת פוקס הום אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 03-9051740. מוקד שירות הלקוחות של חברת פוקס הום פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-19:00, בימי שישי המוקד פעיל בין השעות 9:00-13:00.
שאלות ותשובות
שאלה: האם יש דרכים נוספות אשר באמצעותן ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פוקס הום?
תשובה: כן, יש אפשרות ליצור קשר עם שירות הלקוחות של רשת פוקס הום במספר דרכים שונות:
- אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פוקס הום דרך המייל תוכלו לעשות זאת דרך כתובת המייל הבאה: wecare@foxhome.co.il.
- אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פוקס הום דרך אתר האינטרנט של החברה תוכלו לעשות זאת באתר הבא: https://www.foxhome.co.il/.
שאלה: איך אני יכול לדעת איזה סניף של חברת פוקס הוא הקרוב ביותר לאזור המגורים שלי?
תשובה: על מנת לאתר את סניף פוקס הקרוב ביותר לאזור המגורים שלכם יהיה עליכם להיכנס לאתר האינטרנט של החברה וללחוץ על האפשרות של איתור סניף אשר מופיעה בעמוד הבית של האתר. יש לכם את האפשרות למיין את סניפי הרשת בהתאם לסוג ההלבשה הנמכרת בכל סניף.
שאלה: אילו הטבות מקבלים במסגרת שירות הלקוחות של חברת פוקס?
תשובה: חברי המועדון של חברת פוקס זוכים למגוון רחב של הטבות ומבצעים מיוחדים לרבות:
- נקודות זכות על סך 10% מסכום הקנייה.
- שובר מתנה בשווי של 100 שקלים בחודש בו מצטרפים למועדון הלקוחות.
- עדכונים מוקדמים בנוגע למבצעים חדשים ומוצרים חדשים.
- מתנה בתאריך יום ההולדת של חבר המועדון.
- עוד הטבות ייחודיות רבות.
שאלה: האם יש אפשרות לרכוש בגדים דרך אתר האינטרנט של החברה?
תשובה: אין אפשרות לרכוש בגדים דרך אתר האינטרנט של חברת פוקס אך ניתן לצפות בחלק מן הבגדים שעתידים להגיע לחנויות באתר האינטרנט של החברה.
שאלה: מהן ההטבות שניתן לקבל במסגרת כרטיס המתנה של רשת פוקס?
תשובה: חברת פוקס השיקה כרטיס מתנה בשיתוף פעולה עם חברת לאומי קארד. את כרטיס המתנה ניתן להטעין בכל אחת מחנויות פוקס עד לגובה של 1,000 שקלים. ניתן להשתמש בכרטיס בתור מתנה לאירועים וגם בתור מתנה ללקוחות או לעובדים שלכם.
שאלה: האם האנשים הקרובים אליי יכולים לעשות שימוש בכרטיס המועדון של רשת פוקס?
תשובה: כרטיסי המועדון של רשת פוקס הם אישיים ומוגבלים אך ורק ללקוח שרכש אותם, מכאן ניתן להבין שכרטיס המועדון של רשת פוקס אינו ניתן לשימוש על ידי אנשים אחרים.
שאלה: האם יש אפשרות לקנות את כרטיס המתנה של רשת פוקס דרך האינטרנט?
תשובה: כן, אתם יכולים לקנות את כרטיס המתנה של רשת פוקס דרך האינטרנט.
טיפ לסיום
רשת פוקס מנהלת מוקד שירות לקוחות לטובת קהל הלקוחות שלה, מטרתו של מוקד שירות הלקוחות הוא לעזור לקהל הלקוחות של החברה בנושאים שונים. במידה ונתקלתם בבעיה כלשהי או שמא אתם מעוניינים לקבל מידע בנושא מסוים, יש לכם את האפשרות לפנות למוקד שירות הלקוחות של החברה, אך לפני שאתם עושים זאת אנו ממליצים לכם לקרוא את הטיפ הבא שהכנו עבורכם.
השעות בהן מומלץ לחייג למוקד שירות הלקוחות של חברת פוקס בימים ראשון עד חמישי הן שעות הבוקר ( השעות בהן המוקד נפתח). שעות הבוקר נחשבות לשעות הכי פחות עמוסות במוקד שירות הלקוחות של פוקס, פנייה למוקד שירות הלקוחות בשעות הללו תאפשר לכם לקבל מענה יעיל ומהיר יותר מבדרך כלל. כמו כן יש לכם את האפשרות להשאיר את פרטי ההתקשרות שלכם באתר האינטרנט של החברה וגם בעמוד הפייסבוק של החברה, באופן הזה אתם יכולים להימנע מהמתנה ארוכה על קו הטלפון לנציג שירות ובמקום זאת לחכות שיחזרו אליכם בהקדם האפשרי.
