חברת אלקטרה נחשבת לאחת החברות המובילות ביותר במדינת ישראל בתחום מוצרי החשמל הביתיים. חברת אלקטרה קיימת למעלה מעשור והיא מונה מאות אלפי לקוחות מרוצים שמתלווים אליה לאורך זמן רב.
במסגרת תחרות מצויינות בשירות שנערכה מטעמו של המרכז הישראלי לניהול חברת אלקטרה זכתה במקום הראשון. יתר על כך, רמת השירות של חברת אלקטרה נבחנה על ידי המדינה ודורגה במשך שלוש פעמים ברציפות כרמת השירות הגבוהה ביותר במדינת ישראל ביחס לחברות אחרות העוסקות בתחום מוצרי החשמל.
מאחר וחברת אלקטרה חרטה על דגלה את שביעות הרצון של קהל הלקוחות שלה כערך עליון היא פועלת במירב המאמצים כדי להעניק לקהל הלקוחות שלה את השירות הטוב ביותר והיעיל ביותר שניתן לתת.
אלקטרה שירות לקוחות טלפון
במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות המרכזי של אלקטרה אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 1-700504000, מוקד השירות פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-16:00. מוקד שירות הלקוחות של אלקטרה מסייע לקהל הלקוחות בנושאים טכניים שונים.
אלקטרה מזגנים שירות לקוחות
במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אלקטרה בתחום המזגנים אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 077-8040048, מוקד השירות פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 08:00-18:00, בימי שישי המוקד פעיל בשעות 08:00-12:00.
אלקטרה אחריות טלפון
לצורך בירורים בנושא אחריות על מוצריה של חברת אלקטרה ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות המרכזי של החברה במספר 1-700504000.
טבלת טלפונים של אלקטרה שירות לקוחות
| שם סניף אלקטרה | טלפון |
|---|---|
| שירות לקוחות כללי אלקטרה | 073-2625600 |
| אלקטרה סניף לוד | 072-338-4681 |
| אלקטרה סניף חיפה | 04-846-1802 |
| אלקטרה סניף באר שבע | 08-649-3881 |
| אלקטרה סניף ירושלים | 1-800-434343 |
| אלקטרה סניף אילת | 08-6378117 |
שאלות ותשובות אודות שירות לקוחות אלקטרה:
שאלה: האם יש אפשרות ליצור קשר עם נציג שירות לקוחות של אלקטרה דרך הווטסאפ?
תשובה: כן, חברת אלקטרה מעניקה לקלה הלקוחות שלה שירות ותמיכה גם דרך הוואטסאפ במספר הטלפון 055-7003612.
שאלה: האם קיימות דרכים נוספות מלבד שיחת טלפון אשר באמצעותן ניתן ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של חברת אלקטרה?
תשובה: כן, חברת אלקטרה מספקת לקהל לקוחותיה מגוון דרכים שונות אשר באמצעותן הם יכולים ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות.
לקוחות החברה יכולים ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות בכל אחת מן הדרכים הבאות:
- צ'אט בפייסבוק עם נציג שירות של החברה. אתם יכולים להיכנס לעמוד הפייסבוק של אלקטרה דרך הקישור הבא: https://www.facebook.com/electra.service.ac/.
- התכתבות במייל עם נציג שירות של החברה דרך כתובת המייל הבאה: electra@electra.co.il.
- צ'אט עם נציג שירות דרך אתר האינטרנט של אלקטרה.
- התכתבות עם נציג שירות בהודעות SMS דרך המספר הבא: 052-2185685.
- שליחת מכתב לחברת אלקטרה.
- שליחת טופס מקוון דרך אתר האינטרנט של אלקטרה.
שאלה: האם יש אפשרות לשלוח פניות בפקס לשירות הלקוחות של אלקטרה?
תשובה: כן, ניתן לשלוח פניות בפקס לשירות הלקוחות של אלקטרה דרך המספר הבא: 03-953-04-31.
שאלה: למי ניתן לפנות בנוגע לקבלת סיוע בנוגע לתקלת שימוש במזגן של חברת אלקטרה?
תשובה: לקוחות החברה יכולים לפנות למוקד שירות הלקוחות של אלקטרה מזגנים לצורך קבלת סיוע בפתרון תקלות, אך לפני שאתם פונים למוקד שירות הלקוחות של החברה בשיחת טלפון ומבזבזים זמן יקר בהמתנה לנציג שירות אנו ממליצים לכם להיכנס לקישור הבא: https://www.electra-air.co.il/guides/. בקישור זה תוכלו לצפות במגוון רחב של סרטוני הדרכה בנוגע לתקלות נפוצות במזגנים של חברת אלקטרה.
שאלה: מה משך תקופת האחריות על מזגנים של חברת אלקטרה?
תשובה: חברת אלקטרה מעניקה לקהל הלקוחות שלך תקופת אחריות לאורך שנה שלמה. יש אפשרות להרחיב את תקופת האחריות בתשלום.
שאלה: כיצד ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אלקטרה בנוגע למוצרי חשמל ביתיים?
תשובה: במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של אלקטרה בנוגע למוצרי חשמל ביתיים אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 073-2625600.
כמו כן חברת אלקטרה מפעילה מוקד שירות לקוחות בנוגע למוצרי חשמל קטנים איתו ניתן ליצור קשר במספר הבא: 03-9530888.
לצורך פנייה למוקד שירות הלקוחות של אלקטרה בנוגע למוצרי ליבהר, סטיל ומילה יש להתקשר למספר הבא: 073-2625601.
מעבר לאפשרויות הללו לקוחות החברה יכולים ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של אלקטרה בתחום מוצרי החשמל דרך כתובת המייל הבאה: agent@plrom.co.il.
