חברת בוש סימנס היא נותנת השירות והמשווקת הרשמית של חברת ״בוש״ וחברת ״סימנס״ בישראל. חברת בוש הינה תאגיד טכנולוגיה גרמני אשר מתמחה בייצור מערכות וחלקים לעולם הרכב, ציוד תעשייתי, ציוד עבור בנייה, כלי עבודה ומגוון רחב של כלים חשמליים ביתיים. חברת בוש הוקמה בשנת 1886 על ידי המהנדס הגרמני רוברט בוש.
בשנת 1999 הפכה חברת בוש להיות חברה ציבורית כאשר הנפיקה את מניות החברה בבורסה לניירות ערך בהודו. נכון לחודש ינואר שנת 2023 שווי השוק של חברת בוש עומד על סכום של כ- 6.1 מיליארד דולר. חברת בוש מעסיקה למעלה מ- 400 אלף עובדים בכל רחבי העולם.
חברת סימנס הינה תאגיד עולמי אשר נחשב מהמצליחים ביותר בעולם. חברת סימנס עוסקת במתן פתרונות תחבורה, ייצור מוצרים חשמליים ביתיים וציוד רפואי. חברת סימנס היא חברת ההנדסה הגדולה בעולם. מנכ״ל החברה הוא ג׳ו קייזר והחברה מונה מעל ל- 480 אלף עובדים ביותר מ- 190 מדינות ברחבי העולם. משרדיה הראשיים של החברה נמצאים במינכן גרמניה.
חברת סימנס הוקמה בשנת 1847 על ידי ארנסט ורנר פון סימנס. בשנת 1996 הפכה חברת סימנס להיות חברה ציבורית כאשר הנפיקה את מניות החברה בבורסה לניירות ערך בגרמניה. לפי חודש ינואר שנת 2023 שווי השוק של חברת סימנס עומד על סכום של כ- 122 מיליארד יורו. חברת סימנס החלה לפעול במדינת ישראל בשנות ה- 60, לאחר שלא שמעה לקריאות החרם הערבי שקראו לחברה לא לפעול במדינת ישראל. מי שמונתה להיות נציגתה הרשמית של חברת סימנס בישראל היא חברת ״ציגלר הנדסת חשמל״. בשנת 1999 הוקמה חברת ״סימנס ישראל״ כאשר חברת סימנס העולמית מחזיקה בכ- 75 אחוזים מהחברה וחברת ״ציגלר הנדסת חשמל״ מחזיקה 25 אחוזים. בין השנים 1995- 2005 השקיעה חברת סימנס סכום של כ- 500 מיליון יורו בחברות ישראליות. מנכ״ל חברת סימנס ישראל הוא אריאל פורת והחברה מעסיק למעלה מ- 650 עובדים בתחומי האנרגיה, התחבורה והרפואה.
בוש סימנס מוקד שירות לקוחות- איך יוצרים קשר?
חברת בוש סימנס משקיעה כספים ומשאבים רבים על מנת לספק ללקוחות החברה את שירות הלקוחות הטוב ביותר. חברת בוש סימנס מספקת מספר מוקדי שירות לקוחות וזאת בשביל למנוע עומסים על המוקדים וכך יכולה החברה לתת את שירות הלקוחות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש. ריכזנו עבורכם את כל הדרכים בהן ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת בוש סימנס.
- הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת בוש סימנס, היא באמצעות המוקד הטלפוני של החברה. מספר הטלפון של המוקד הטלפוני של החברה הוא: 2220*. המוקד זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00- 17:00 ובימי שישי וערבי חג המוקד זמין בין השעות 8:00- 13:00. לבירור שעות פעילות יש לחייג אל 09-9730000. ניתן גם לחייג לטלפון 1-800-367-367
- הדרך השנייה שבאמצעותה אפשר לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה, היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של החברה. כתובת המייל של החברה היא: csb-serv@csb-ltd.co.il.
- דרך נוספת אשר באמצעותה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה, היא באמצעות שליחת הודעה לדף הפייסבוק של החברה. אפשר לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של החברה דרך הלינק: https://www.facebook.com/csb.co.il
- ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה על ידי שליחת דואר רגיל לכתובת הדואר של החברה. כתובת הדואר של החברה היא: רח' המסגר 1 (פינת רבי אליעזר בן הורקנוס) א.ת. צפוני לוד, מיקוד 71298.
- אם אתם מעוניינים לקבל מידע נוסף אודות חברת בוש סימנס, לקבל הדרכות והוראות התקנה, לראות את קטלוג המוצרים, לקבל טיפים לגבי תקלות ולקבל מידע נוסף בנושאים שונים, את כל זה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של חברת בוש סימנס בכתובת: https://csb.co.il/. בנוסף למידע שאפשר לקבל באתר האינטרנט של החברה, ניתן גם ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה.
שאלות ששואלים את שירות לקוחות בוש סימנס
שאלה: מה הם זמני השילוח של חברת בוש סימנס?
תשובה: חברת בוש סימנס עובדת עם חברת המשלוחים ״רץ פלוס״ אשר מספקת משלוחים תוך 7 ימי עסקים לכל הערים במדינת ישראל.
שאלה: האם יש רשימה של כל המעבדות של חברת בוש סימנס?
תשובה: על מנת לצפות ברשימת המעבדות המלאה של חברת בוש סימנס, יש להיכנס לאתר האינטרנט של החברה שם תופיע לכם הרשימה המלאה.
שאלה: האם אפשר לבטל עסקה מחברת בוש סימנס?
תשובה: חברת בוש סימנס מאפשרת לבטל עסקאות עד 14 יום ממועד קבלת המוצר או החשבונית. ביטול עסקה כרוכה בתשלום של כ- 5 אחוזים מגובה העסקה או 100 שקלים.
שאלה: כיצד ניתן לקבל הודעות ועדכונים לגבי הנחות ומבצעים באתר בוש סימנס?
תשובה: ניתן לקבל עדכונים לגבי הנחות ומבצעים באתר האינטרנט של חברת בוש סימנס, על ידי הרשמה לניוזלטר של חברת בוש סימנס באתר האינטרנט.
