בעידן של טכנולוגיה, החיים המודרניים מציעים לנו המון אפשרויות לתקשורת ולשירות. אחת מהן היא ער"ן, הארגון לעזרה ראשונה נפשית. ער"ן מציע שירותי סיוע הומניטרי הכוללים עזרה ראשונה נפשית באמצעות טלפון, וואטסאפ ומייל. במאמץ להביא לכם מידע מקיף על השירותים האלו, נציג כאן את ער"ן ואת הדרכים בהן ניתן ליצור קשר ולקבל עזרה ראשונה נפשית בזמן אמת.
ער"ן – מה זה ומה המטרה שלו?
ער"ן הוא ראשי תיבות ל"עזרה ראשונה נפשית". הארגון מספק שירות הומניטרי חיוני הכולל תמיכה נפשית לאנשים בכל סוגי המצוקות האנושיות. המשמעות של השירות היא לתת מענה מיידי ואנונימי לאנשים במצבי קריזה נפשית, במצבים של דיכאון, חרדה, כאב ועוד. המטרה העיקרית היא להבטיח כי כל אדם יוכל לדבר עם מישהו שישמיע ויבין אותו, בזמן אמת ובחסויות מוחלטת.
שירות הומניטרי 24/7
אחת היתרונות המרכזיים של שירותי ער"ן הוא הזמינות המוחלטת. הארגון מספק שירות 24 שעות ביממה, כל ימות השנה. זה אומר שאם בא לכם לדבר עם מישהו בשעות הלילה המאוחרות או בכל רגע בו נדרשת תמיכה, תמיד תהיה לכם אפשרות ליצור קשר.
שירות לקוחות ער"ן – טלפון, וואטסאפ ומייל
ער"ן מציע אפשרויות שונות ליצירת קשר וקבלת עזרה:
- טלפון: ניתן ליצור קשר טלפוני ישיר במספר 076-8844400, ולדבר עם מתנדב מנוסה המספק תמיכה ומענה לשאלותיכם.
- וואטסאפ: אפשרות מצוינת ליצור קשר דרך וואטסאפ במספר 972528451201. תוכלו לשלוח הודעה כתובה או אולי אפילו להתחיל צ'אט עם מתנדב המחכה לסייע.
- מייל: עבור האנשים שמעדיפים שירות מאוד אנונימי ובכתב, ער"ן מספקים גם אפשרות ליצור קשר באמצעות המייל eran1201@eran.org.il.
כיצד ליצור קשר עם ער"ן?
להלן פרטי התקשרות לער"ן:
- טלפון התמיכה החינם: 076-8844400
- וואטסאפ: 972528451201 הטלפון לוואטסאפ
- מייל: eran1201@eran.org.il
ליצירת קשר באמצעות הפייסבוק – ער"ן
ליצירת קשר בדף הפייסבוק של ער"ן: לחצו כאן.
ליצירת קשר באמצעות האינסטגרם – ער"ן
ליצירת קשר בעמוד האינסטגרם של ער"ן: לחצו כאן.
ליצירת קשר באמצעות היוטיוב – ער"ן
ליצירת קשר בערוץ היוטיוב של ער"ן: לחצו כאן.
שאלות נפוצות
שאלה: איך אני יודע שהשיחה בטלפון/וואטסאפ היא מאמינה ושאני לא משתף פרטים עם מישהו שאינו מוסמך?
תשובה: ער"ן עומד על הקפדה גמורה על סודיות ועל אנונימיות. כל מתנדב המספק תמיכה בשיחה או בצ'אט הוא אדם מאומץ ומוסמך העובר תהליך אימון מעמיק. לכן, תוכלו להרגיש בטוחים לשתף במידע פרטי ולקבל תמיכה אמינה.
שאלה: האם אני יכול לפנות לער"ן אם אני לא נמצא במצב קריזה נפשית, אלא רק רוצה לשוחח?
תשובה: כן, אבסולוטית! ער"ן פתוח לשיחה עם כל אדם שמחפש לשוחח או לקבל תמיכה, בכל נושא שהוא. אין צורך לחכות למצב קריזה כדי לפנות.
שאלה: האם שירותי ער"ן זמינים רק לתושבי ישראל?
תשובה: לא, שירותי ער"ן זמינים לכל אדם, בין אם הוא תושב ישראל ובין אם הוא מתגורר בחו"ל.
שאלה: האם השירותים של ער"ן בתשלום?
תשובה: לא, שירותי ער"ן הם לחלוטין בחינם. הארגון מתנהל באמצעות מתנדבים המספקים את התמיכה בחינם ובאהבה.
בכל שיטה שתבחרו, תוכלו לצפות במענה מהיר, אנונימי ובחסויות מוחלטת. תמיד יהיה כאן מישהו שמוכן להאזין ולתמוך בכם.
ער"ן – עזרה ראשונה נפשית הוא שירות הומניטרי מיוחד שנוצר במיוחד כדי לספק עזרה נפשית מיידית, בכל זמן ובכל מצב. עם שירותים דיסקרטיים דרך טלפון, וואטסאפ ומייל, הם מאפשרים לכל אדם לדבר ולקבל תמיכה מאנשים מסומכים ומנוסים. ער"ן עומד כחבר בידיים בשבילכם ברגעים קשים ומציע את הזרמים של התמיכה הנפשית החיונית בעולם מודרני.
