ביתילי טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

ביתי הינה רשת ישראלית קמעונאית העוסקת בתחום עיצוב הבית, רשת ביתילי נמצאת תחת בעלותה של חברה ציבורית העונה לשם "מולטי ריטייל גרופ". נכון להיום רשת ביתילי מונה כ-12 סניפים בכל רחבי הארץ.

משפחת איתני הקימה את רשת ביתילי במהלך שנת 1986. חנות הרשת הראשונה נבנתה ברמת גן בתור מרכז לעיצוב הבית. במהלך שנת 1991 הגיעה רשת ביתילי ל-5 סניפים בפריסה ארצית.

ביתילי מוקד שירות לקוחות – איך יוצרים איתם קשר?

רשת ביתילי נחשבת לרשת חנויות ישראלית פופולארית ומוצלחת מאוד. הרשת משקיעה סכומים כספיים גדולים וכמויות גדולות של משאבים על מנת להעניק לקהל הלקוחות שלה את שירות הלקוחות האידיאלי. רשת ביתילי קיבלה החלטה לחלק את מוקד שירות הלקוחות שלה למספר מוקדים נפרדים במטרה למנוע עומסים על המוקדים ובכך לספק את שירות הלקוחות האיכותי, היעיל והמהיר ביותר שאפשר עבור לקוחות הרשת. ריכזנו עבורכם את כל הדרכים באמצעותן ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת ביתילי.

1. הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של רשת ביתילי היא באמצעות מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של הרשת. אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם נציגי שירות הלקוחות  של ביתילי דרך הטלפון אתם יכולים לעשות זאת באמצעות מספר הטלפון הבא: 03-9536536. מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של הרשת פעיל בימים ראשון עד שישי בין השעות 8:30-14:30.
2. במידה ואתם מעוניינים לקבל מידע נוסף אודות רשת ביתילי אתם יכולים לעשות זאת דרך אתר האינטרנט של החברה, באתר תוכלו למצוא מידע רלוונטי בנושאים שונים לרבות: מידע על מוצרים הקיימים במלאי, מידע על מבצעים חמים, דרכי הגעה לכל לסניפי הרשת ועוד מידע רלוונטי במגוון נושאים שונים. את כל המידע שציינו בפניכם אתם יכולים למצוא באתר האינטרנט של ביתילי בכתובת הבאה: https://www.betili-shop.com.
3. דרך נוספת אשר באמצעותה ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של ביתילי היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של הרשת. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של הרשת דרך המייל אתם יכולים לעשות זאת דרך כתובת המייל הבאה:   cs@betili-shop.com. 
4. בנוסף על כך רשת ביתילי מאפשרת לקהל הלקוחות שלה לקבל תמיכה בנוגע למוצרי החברה דרך הווטסאפ. במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה דרך הווטסאפ אתם יכולים לעשות זאת באמצעות מספר הטלפון הבא: 053-9536536.

שאלות ששואלים את שירות לקוחות ביתילי

שאלה: האם ניתן לבדוק אילו סניפים של ביתילי קיימים בקרבת אזור המגורים שלי?

תשובה: כן, יש אפשרות לבדוק אילו סניפים של ביתילי קיימים בקרבת אזור המגורים שלכם, את הבדיקה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של הרשת. כאשר תיכנסו לאתר יהיה עליכם להקליק על כפתור "סניפים" בתפריט הראשי, לאחר מכן אתם תועברו לעמוד איתור סניפים בו תוכלו לחפש את הסניף הקרוב אליכם ביותר על פי איזור או על פי עיר. בנוסף על כך בעמוד הסניפים תוכלו לצפות בשעות הפעילות של כל אחד מן הסניפים, במספרי הטלפון של כל אחד מהסניפים ודרכי הגעה לכל סניף.

שאלה: אני מעוניין להזמין מוצרים דרך אתר האינטרנט של רשת ביתילי, האם ניתן לעשות זאת?

תשובה: כן, רשת ביתילי מאפשרת ללקוחות הרשת לבצע רכישות דרך אתר האינטרנט של החברה על מנת להפוך את החיים שלהם לקלים ופשוטים יותר.

כל שעליכם לעשות זה להיכנס לאתר האינטרנט של הרשת, לבחור את המוצר בו אתם מעוניינים, לבחור בכמות המוצרים שתרצו להזמין מאותו סוג מוצר ולהוסיף לסל הקניות שלכם. אחרי שתסיימו לבחור את כל המוצרים אותם אתם מעוניינים להזמין יהיה עליכם להקליק על סל הקניות על מנת להגיע לעמוד התשלום. כאשר תסיימו לבצע את ההזמנה תישלח אליכם הודעת אישור בדואר אלקטרוני.

חשוב לציין כי הרכישה דרך אתר האינטרנט של ביתילי הינה רכישה מאובטחת, אינכם צריכים לדאוג לפרטים האישיים שלכם ולפרטי כרטיס האשראי שלכם מאחר והם מאובטחים בהתאם לתקנים המחמירים ביותר ואין אפשרות לעשות בהם שימוש מעבר לתשלום על ההזמנה שלכם.

שאלה: אני מעוניין להזמין את אחד המוצרים שנמכרים באתר של ביתילי במשלוח עד הבית, האם ניתן לעשות זאת?

תשובה: כן, רשת ביתילי מספקת לקהל הלקוחות שלה את האפשרות לבצע משלוחים עד הבית בהתאם למחירון המשלוחים של הרשת.

שאלה: אני מעוניין לבטל עסקה שביצעתי ברשת ביתילי דרך אתר האינטרנט של הרשת, האם זה אפשרי?

תשובה: רשת ביתילי מעניקה ללקוחות שלה את האפשרות לבטל עסקאות שבוצעו באתר במידה והם מתחרטים עליהן. על מנת לבטל את העסקה יהיה עליכם למלא את טופס ביטול העסקה שקיים באתר. במסגרת הטופס יהיה עליכם להזין את שמכם, כתובת אימייל, מספר טלפון, מספר ההזמנה שביצעתם ואת סיבת הביטול. ברגע שתשלחו את טופס ביטול העסקה נציגי שירות הלקוחות של רשת ביתילי יחזרו אליכם בהקדם האפשרי.

במידה ואתם מעוניינים למלא את טופס ביטול העסקה באתר של רשת ביתילי אתם יכולים לעשות זאת דרך הקישור הבא: https://www.betili-shop.com/regret.

טיפ על שירות לקוחות ביתילי לסיום

רשת ביתילי נחשבת לרשת גדולה מצליחה ומוכרת בישראל, בעקבות כך קהל הלקוחות של החברה הוא גדול וכמות הפניות שהחברה מקבלת בכל יום היא גדולה. לפני שאתם מבזבזים את הזמן היקר שלכם בהמתנה לשיחה עם נציג שירות אנו ממליצים לכם להתייחס לטיפ שנציג בפניכם כעת.

אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של רשת ביתילי והפנייה שלכם לא דחופה במיוחד, אנו ממליצים לכם ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בימים ראשון עד שישי בסמוך לשעות הפתיחה של המוקד או שמא בסמוך לשעות הסגירה של המוקד. השעות הללו הן השעות הרגועות ביותר של מוקד שירות הלקוחות, במידה ותחייגו בשעות הללו זמן ההמתנה שלכם לשיחה עם נציג יהיה קצר יותר והשירות שתקבלו יהיה יעיל ומהיר יותר.

רשימת טלפונים של סניפים של ביתילי