מועדון הלקוחות שלך הינו חברה לתועלת הציבור אשר הוקמה בשנת 2012 בידי מספר גופים עירוניים והסתדרות המעו״ף. מועדון לקוחות שלך מיועד עבור עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים.
כל חבר במועדון לקוחות שלך זכאי ל- 2 הטבות במחירי המועדון בכל חודש בשנה, כלומר 24 הטבות שונות בשנה. אם חבר במועדון לא ניצל הטבה אחת בחודש מסוים, ההטבה תיעלם ולא תהיה אפשרות לממש את ההטבה בחודש אחר. במידה והשתמשתם ב- 2 ההטבות החודשיות של המועדון, אפשר לבצע הזמנה של עד 10 הזמנות של הטבות במחירים מוזלים באותו החודש. בכל חודש קלנדרי תתחדש קטגוריה ״זכאות האקסטרה שלך״ אשר באמצעותה יהיה אפשר לרכוש הטבות מסוימות שיבחרו על ידי המועדון כמוצר החודש, בנוסף ל- 2 ההטבות החודשיות שמקבלים.
מועדון הלקוחות שלך הוקם במטרה לתמוך בעובדי הרשות המקומיות והתאגידים העירוניים ולספק להם הטבות ומחירים מוזלים בתרבות, פנאי וצרכנות. מועדון הלקוחות שלך שם דגש רב על לפעול למען חברי המועדון ולספק להם שירות חם ואוהב. מועדון הלקוחות שלך מספק הטבות והנחות בפעילויות שונות בתחום תרבות, בתחום הפנאי ובתחום הצרכנות. בתחום התרבות ניתן למצוא מגוון הטבות על מופעים, סרטים, מנויי תיאטרון, סדנאות ועוד מגווון רב של נושאים בתחום התרבות.
בתחום הפנאי ניתן לקבל מגוון הטבות על אטרקציות שונות, מסעדות, ארוחות בוקר, נופשים ועוד. בתחום הצריכה ניתן לקבל מגוון הטבות על מספר רב של מוצרים שונים במגוון רב של בתי עסק שונים. מועדון לקוחות שלך פועל באופן חסר תקדים בכל הנוגע ליצירת קשר עם חברי המועדון וזאת על מנת לתת את כל המידע עבור חברי המועדון. מועדון הלקוחות יוצר קשר עם חברי המועדון דרך המייל, דרך הודעות, דרך שיחות יזומות ודרך מספר דרכים נוספות.
מועדון לקוחות שלך מוקד שירות לקוחות
מועדון לקוחות שלך שמים דגש רב על מתן שירות אישי וחם עבור כל חברי המועדון. מועדון לקוחות שלך החליטו לחלק את מספר מוקדי שירות הלקוחות של המועדון וזאת בשביל למנוע עומסים על המוקדים ובכך המועדון יכול לתת את שירות הלקוחות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש עובר חברי מועדון לקוחות שלך. הכנו עבורכם רשימה של כל הדרכים בהן ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של מועדון לקוחות שלך.
- הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של מועדון שלך, היא באמצעות מוקד השירות הטלפוני של מועדון לקוחות שלך. מספר הטלפון של מוקד השירות הטלפוני של המועדון הוא: 073-2244333. המוקד הטלפוני של מועדון שלך זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00- 16:30 ובימי שישי וערבי חג המוקד הטלפוני סגור. ניתן גם ליצור קשר עם מוקד השירות הטלפוני של המועדון באמצעות שליחת פקס למספר הפקס: 073-224422.
- הדרך השנייה אשר באמצעותה אפשר לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של המועדון, היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של מועדון לקוחות שלך. כתובת המייל של המועדון היא: sos@s-on.co.il.
- דרך נוספת שבאמצעותה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של המועדון, היא על ידי שליחת הודעה לדף הפייסבוק של מועדון לקוחות שלך. ניתן לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של המועדון דרך הלינק: https://www.facebook.com/yours.club1.
- אפשר גם לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של מועדון לקוחות שלך באמצעות שליחת דואר רגיל לכתובת תיבת הדואר של המועדון. כתובת הדואר של מועדון לקוחות שלך היא: תל אביב רחוב ריב"ל 18 6777855
- אם ברצונכם לקבל מידע נוסף אודות מועדון לקוחות שלך, להזמין הטבות שונות, לרכוש תווי קנייה, לקבל מידע לגבי הטבות, לקבל מידע לגבי חבר המועדון שלכם ולקבל מידע נוסף בנושאים שונים, את כל זה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של מועדון שלך בכתובת: https://www.yours.co.il/. בנוסף למידע הרב שאפשר לקבל באתר האינטרנט של מועדון שלך, אפשר גם ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של המועדון.
שאלות ותשובות אל שירות לקוחות מועדון שלך
שאלה: כיצד ניתן לבצע רכישות והזמנות באתר האינטרנט של מועדון שלך?
תשובה: אפשר לבצע הזמנות ורכישות באתר האינטרנט על ידי בחירה של המוצר או ההטבה שאתם מעוניינים לרכוש, להוסיף כרטיס אשראי ובכך תתבצע ההזמנה.
שאלה: האם יש אפשרות לבצע הזמנות ורכישות באתר האינטרנט של מועדון שלך באמצעות תשלומים?
תשובה: אתר האינטרנט של מועדון שלך אינו מאפשר לבצע הזמנות ורכישות באמצעות תשלומים.
שאלה: איך אוכל לדעת מה הסיסמא שלי לאתר האינטרנט?
תשובה: כל חבר אשר מצטרף למועדון שלך, מקבל לביתו מעטפה ובה כרטיס מועדון שלך שעליו מוטבע מספר חבר. בתוך המעטפה מתחת לכרטיס יש סיסמא ראשונית לאתר האינטרנט. אחרי שנכנסתם לאתר האינטרנט של מועדון שלך בפעם הראשונה, תהיה לכם את האפשרות לשנות את הסיסמא לכל סיסמא שתבחרו.
שאלה: האם אפשר לבטל הזמנה שבוצעה באתר האינטרנט של מועדון שלך?
תשובה: המועדון מאפשר לבטל הזמנות תוך 14 יום מיום הזמנת המוצר. במקרים של ביטול הזמנה בשל נסיבות שאינן פגם במוצר, תחויבו ב- 5 אחוזים מגובה העסקה או ב- 100 שקלים.
