לאומי מקס (Leumi max) טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

חברת max, או בשמה המלא – "מקס איט פיננסים בע"מ", הינה חברת אשראי ישראלית, אשר מנפיקה כרטיסי אשראי ומציעה בנוסף שירותי סליקה ופתרונות אשראי מגוונים. החברה הוקמה על ידי בנק לאומי בשנת 2000, ועד לפני כמה שנים נקראה "לאומי קארד".

חברת max פועלת כבר למעלה מעשרים שנה, וכאחת מהחברות המובילות והוותיקות בשוק, היא מעניקה מענה למספר עצום של אנשים פרטיים ובעלי עסק. למעשה, הנתונים מדווחים שסך כל כרטיסי האשראי אשר מופעלים על ידי חברת מקס עומדים על מעל לשניים וחצי מיליון כרטיסים, ולמעלה מארבעים אלף בתי עסק עושים שימוש בשירותיה.

אחד מיתרונותיה הגדולים של חברת לאומי מקס היא נוחות השימוש והתפעול של כרטיסי האשראי דרך אתר האינטרנט והאפליקציה הסלולרית. בעזרת מערכת הפעלה נוחה ונגישה, כל לקוח יכול להנות ממידע נוח, מובן וזמין בכל רגע נתון, לקיחת הלוואות באופן נוח ומהיר, וכמובן תכנון וניהול הוצאות בצורה חכמה ומושכלת כדי לאפשר לכל לקוח ולקוח להתנהל בצורה החכמה ביותר ולהתקדם ליעדים הכלכליים הרצויים.

לאומי היא אחת משלוש חברות האשראי הפעילות בישראל, וככזו, אין ספק שהיא חולשת על נתח משמעותי מהשוק. לכן, לא משנה אם אתם אנשים פרטיים או בעלי עסק, יכול מאוד להיות שגם אתם מחזיקים בכרטיס אשראי של לאומי מקס או עושים שימוש בפתרונות האשראי או הסליקה שהם מציעים.

דרכי יצירת קשר עם לאומי מקס

בתור חברת ענק, העוסקת בתחום כה חשוב כמו כרטיסי אשראי, לאומי מקס שירות לקוחות מציעים זמינות ברוב שעות היום – כדי להבטיח שאתם מקבלים מענה ופתרונות עבור כל בעיה שבה אתם עלולים להיתקל.

אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של לאומי מקס, יש מספר דרכים שבהן ניתן לעשות זאת. תוכלו לפנות בהודעת SMS, או כמובן להתקשר למספר הטלפון של שירות הלקוחות.

לאומי מקס טלפון מוקד שירות לקוחות

למרות כל החידושים והקדמה, אם אתם מעדיפים לפנות למוקד שירות לקוחות באופן המסורתי והישן – כלומר, בטלפון – עדיין תוכלו לעשות זאת, במספר 03-6178888. שירות הלקוחות הטלפוני פעיל בימים א' עד ה', בשעות 8:30 עד 16:00. כך תוכלו לבצע מגוון רב של פעולות, כגון הפעלת כרטיס חדש, עדכון פרטים אישיים, הזמנת הטבות, צפייה בקוד הסודי שלכם וכדומה.

לאומי מקס טלפון נייד להתכתבות

כאמור, אם תרצו, תוכלו גם לפנות לשירות הלקוחות של לאומי מקס בהודעת SMS. המספר שאליו יש לשלוח הודעה הוא 055-7000154. בדרך זו ליצירת קשר, שימו לב שמספר הפעולות שתוכלו לבצע הוא יחסית מוגבל – אך למרות זאת מדובר בשירות נוח ומהיר, שיאפשר לכם לצפות בפירוט החיובים, להחליף כרטיס פגום, לקחת הלוואה, להגדיל את מסגרת הכרטיס שלכם ועוד, וכל זאת רק דרך הודעות טקסט.

בנוסף, שימו לב ששירות לאומי מקס טלפון נייד פועל עד שעות הערב (פעיל במהלך השבוע בשעות 8:30 בבוקר עד 20:00 בערב), בניגוד למוקד הטלפוני שנסגר בשעה 16:00 אחר הצהריים. השירות פעיל גם בימי שישי משעה 8:30 עד 13:30.

שאלות תשובות

שאלה: מה זה פינוק ואיך צוברים אותו?

תשובה: פינוק הוא הטבה אשר נצברת עבור החשבון שלכם כאשר הוא מגיע לסכום חיוב של 2,000 שקלים חדשים (או יותר). ניתן לצבור עד 4 פינוקים בחודש. פינוק יכול להיות שובר הנחה, מבצעים כמו 1 + 1, ושלל הטבות נוספות.

שאלה: איך אפשר לשנות את מועד החיוב של כרטיס האשראי?

תשובה: כדי לשנות את מועד החיוב של כרטיס האשראי שלכם, יש לעקוב אחר ההנחיות הבאות.

1. התחברו לאזור האישי באתר או באפליקציה.
2. לחצו על תפריט "פעולות".
3. לחצו על האפשרות "שינוי מועד החיוב".
4. בחרו את הכרטיס שברצונכם לשנות.
5. בחרו את מועד החיוב החדש (האפשרויות הן ה-2 לחודש, ה-10 לחודש וה-15 לחודש).
6. אשרו בלחיצה על כפתור "תשנו לי את מועד החיוב".

שאלה: איפה ניתן להגדיל את מסגרת האשראי של הכרטיס שלי?

תשובה: פעולה זו ניתנת לביצוע באתר או באפליקציה, וכמו כן גם דרך לאומי מקס שירות לקוחות טלפוני (03-6178888) ודרך לאומי מקס טלפון להודעות טקסט (055-7000154). הנה הדרך לבצע פעולה זו באתר או באפליקציה:

1. התחברו לאזור האישי באתר או באפליקציה.
2. לחצו על תפריט "פעולות".
3. גללו מטה ולחצו על האפשרות "הגדלת מסגרת אשראי".
4. בחרו את הכרטיס הרצוי.
5. במידה והגדלת המסגרת אפשרית, תופיע תחת הכרטיס הודעה ובה המסגרת החדשה שתוכלו להגדיל את כרטיסכם אליה.
6. אשרו את ההגדלה בלחיצה על "הגדלת מסגרת".

שאלה: שכחתי את הסיסמא לאזור האישי שלי. איך ניתן לשחזר אותה?

תשובה: אין סיבה לדאגה – ניתן לשחזר את הסיסמא בקלות ובמהירות. עקבו אחרי הצעדים הבאים:

1. היכנסו לאתר של לאומי מקס ולחצו על כפתור "כניסה לאזור האישי".
2. בחרו באפשרות "כניסה עם סיסמה".
3. מתחת לשדה הסיסמה, תוכלו למצוא כפתור "אוי, שכחתי". לחיצה עליו תוביל אתכם למסך שחזור הסיסמה.
4. מלאו את מספר תעודת הזהות או הדרכון שלכם.
5. קוד יישלח למספר הנייד שמקושר אל החשבון שלכם. באמצעותו תוכלו לשחזר את הסיסמא שלכם.

טיפ קטן בנוגע להטבות ופינוקים

מגוון ההטבות והפינוקים אשר מוצע בלאומי מקס הוא עצום, ואין ספק שקל ללכת לאיבוד: הופעות, הצגות, אטרקציות, בילוי, פנאי, ביטוחים ועוד. למרות זאת, חשוב לזכור שקיימים הטבות ופינוקים אשר זמינים באפליקציה בלבד, באתר בלבד, וכו'. וודאו שאתם בודקים בכל הפלטפורמות כדי לא לפספס אף אחת מההטבות המפנקות שמגיעות לכם. אם יש לכם שאלה נוספת לגבי ההטבות והפינוקים, לאומי מקס שירות לקוחות יעמדו לרשותכם בכל שאלה ובקשה.