חברת אייהרב הינה בין חברות הטיפוח והבריאות הגדולות והמצליחות ביותר בעולם. חברת אייהרב נוסדה בשנת 1996 במטרה לספק ללקוחות החברה מגוון רחב של מוצרי בריאות וטיפוח במחירים נוחים לכל כיס.
חברת הבריאות אייהרב מוכרת למעלה מ- 30 אלף מוצרים בכ- 185 מדינות שונות בכל רחבי העולם. חברת אייהרב מעסיקה מעל ל- 2400 עובדים. בין 30 אלף המוצרים של חברת אייהרב, אפשר למצוא מגוון רחב של – תוספי תזונה, מאכלי בריאות, מוצרי טיפוח, מוצרי היגיינה, מוצרי תינוקות, קרמים שונים, מוצרי רחצה, מוצרי מזון, מוצרים לחיות מחמד ועוד מגוון רב של מוצרים שונים.
חברת אייהרב פועלת באמצעות מגוון רב של מרכזי הפצה בארצות הברית ובאסיה. מרכזי ההפצה של חברת אייהרב נמצאים בעיר פריס אשר בקליפורניה, עמק מורנו פריס, בעיר חברון בקנטקי, אלג׳ין אילינוי, איסטון פנסילבניה, אינצ'ון קוריאה והונג קונג. חברת אייהרב מספקת מגוון רב של מוצרים, ממותגים בינלאומיים במחירים נוחים יחד עם משלוח עד הבית. חברת אייהרב מספקת משלוחים חינם ליותר מ- 35 מדינות שונות ברחבי העולם ובנוסף החברה מאפשרת ללקוחות את האפשרות להחזיר מוצר תוך 60 יום מרגע ההזמנה וזאת בשל מגוון מרכזי ההפצה יש בבעלות החברה.
במרוצת השנים התרחבה חברת אייהרב וכיום היא מספקת את מוצריה גם למדינת ישראל. חברת אייהרב מציעה מגוון מוצרים במחירים זולים ממותגים שלא ניתן להשיג בישראל. חברת אייהרב בטוחה במוצריה ובכך החברה מציעה החזר כספי תוך 90 יום במידה והלקוח לא אהב את המוצר. חברת אייהרב שמה דגש רב על פרטיות הלקוח ולכן החברה משאירה את פרטי הלקוח סמויים.
אייהרב מוקד שירות לקוחות – כל הדרכים ליצור קשר
חברת אייהרב מספקת יותר מ- 30 אלף מוצרים למעל 185 מדינות שונות בכל רחבי העולם. חברת אייהרב משקיעה כספים ומשאבים רבים על מנת לספק ללקוחות החברה את שירות הלקוחות הטוב ביותר. חברת אייהרב מספקת מספר מוקדי שירות לקוחות וזאת בשביל למנוע עומסים על המוקדים וכך יכולה החברה לתת את שירות הלקוחות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש. ריכזנו עבורכם את כל הדרכים בהן ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת אייהרב.
- הדרך הראשונה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה, היא באמצעות המוקד הטלפוני של החברה. מספר הטלפון של המוקד הטלפוני הוא: 616-3600(951). המוקד הטלפוני של החברה זמין בימים שני עד שישי בין השעות 9:00- 17:00 ובימי שבת וראשון בין השעות 10:00- 15:00 שעון ארצות הברית. המוקד זמין בשפה האנגלית בלבד.
- הדרך השנייה שבאמצעותה אפשר לדבר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה, היא על ידי שליחת דואר אלקטרוני לכתובת המייל של החברה. כתובת המייל של החברה היא: info@iherb.com.
- דרך נוספת אשר באמצעותה ניתן ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת אייהרב, היא באמצעות שליחת הודעה לדף הפייסבוק של החברה. אפשר לשלוח הודעה לדף הפייסבוק של אייהרב דרך הלינק: https://www.facebook.com/iherb/.
- אפשר ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה על ידי שליחת דואר רגיל לכתובת הדואר של החברה. כתובת הדואר של חברת אייהרב היא: iHerb Inc, 22780 Harley Knox Blvd, Perris, California 92570, US.
- אם ברצונכם לקבל מידע נוסף אודות חברת אייהרב, לראות את רשימת המותגים שמציעה החברה, לראות את מגוון המוצרים של חברת אייהרב, לבצע הזמנות למוצרים, לראות מבצעים והנחות ולקבל מידע נוסף בנושאים שונים, את כל זה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של חברת אייהרב בכתובת: https://il.iherb.com/. בנוסף למידע הרב שניתן לקבל באתר האינטרנט של החברה, אפשר גם ליצור קשר עם מוקדי שירות הלקוחות.
שאלות ותשובות אודות שירות לקוחות אייהרב (IHerb)
שאלה: אילו סוגי משלוח מציעה חברת אייהרב?
תשובה: חברת אייהרב מציעה ארבעה סוגי משלוח שונים. סוג המשלוח הראשון הוא משלוח אווירי בינלאומי עד הבית כולל מעקב אחר ההזמנה. סוג המשלוח השני שמציעה חברת אייהרב הוא משלוח אווירי בינלאומי ללוקר החברה כולל מעקב אחר ההזמנה. סוג המשלוח השלישי שמציעה אייהרב הוא איסוף מחנויות לוקרים. סוג המשלוח האחרון שמציעה חברת אייהרב הוא משלוח DHL אקספרס.
שאלה: האם ניתן לראות את סטטוס ההזמנה שלי?
תשובה: ניתן לראות את סטטוס ההזמנה שלכם על ידי התחברות לאתר האינטרנט של אייהרב.
שאלה: האם אפשר להחזיר מוצרים לחברת אייהרב?
תשובה: חברת אייהרב מאפשרת ללקוחות החברה להחזיר מוצרים תוך 60 יום מיום קבלת המוצר. חברת אייהרב מציעה ללקוחות החברה לקבל החזר כספי על מוצרים.
שאלה: האם צריך לשלם מכס על מוצרים מחברת אייהרב?
תשובה: מוצרים שהוזמנו מחברת אייהרב יחויבו בתשלום מכס כאשר סכום ההזמנה הוא מעל 75 דולר.
שאלה: אילו מוצרי מזון ניתן לרכוש באתר האינטרנט של חברת אייהרב?
תשובה: חברת אייהרב מציעה מוצרי מזון כגון חמאה וממרחים, קפה, תבלינים, תה, אגוזים, זרעים, שמן קוקוס, מוצרי אפייה, קמח, דבש ועוד מגוון רב של מוצרי מזון.
חברה מיוחדת עם מוצרים טובים ויש גם זולים.
יש לי טענה, שבזמן האחרון ההזמנות שלי נדחות, כאשר בעבר תמיד הכל היה בסדר.
מדוע לא קבלתי את ההנחה שמופיעה באתר
גם לא היתה אפשרות לרשום את הקוד המקנה הנחה של 27 %
זה ממש לא בסדר