חברת התעופה אייר קנדה הינה חברת התעופה הלאומית של מדינת קנדה. חברת התעופה אייר קנדה היא חברת התעופה הגדולה ביותר בקנדה והיא חלק ממספר חברות תעופה ותיירות אשר בבעלות חברת האחזקות אייס. לפי סקר אשר נערך בשנת 2017 זכתה חברת התעופה במקום הראשון בתור חברת התעופה הטובה ביותר בצפון אמריקה.
בהקמתה של חברת התעופה שמה של החברה היה ״טראנס קנדה איירליינס״. הטיסה הראשונה של חברת התעופה טראנס קנדה איירליינס בשנת 1937 הייתה מהעיר ונקובר לעיר סיאטל אשר בקנדה והכילה בתוכה שני נוסעים ודואר. בשנת 1964 הפכה חברת התעופה טראנס קנדה איירליינס להיות חברת התעופה המובילה של קנדה ובכך שינתה החברה את שמה לאייר קנדה.
בשנת 1989 הפכה חברת אייר קנדה להיות חברה פרטית. בתחילת שנת 2000 רכשה חברת אייר קנדה את המתחרה המרכזית, חברת התעופה ״אינטרנשיונל קנדיין איירליינס״.
חברת התעופה אייר קנדה ידועה בתור אחת מחברות התעופה אשר יש בבעלותה את מספר חברות הבת הגבוה ביותר. בין חברות הבת הנמנות תחת קבוצת אייר קנדה אנו רואים את – ״אייר קנדה ג'אז״, חברת ״אייר קנדה טאנגו״, חברת התעופה ״זיפ״ וחברת התעופה ״אייר קנדה רוג׳״.
חברת אייר קנדה מטיסה 7 טיסות שבועיות בין תל אביב לטורונטו באמצעות מטוסי בואינג ומטיסה שתי טיסות שבועיות מתל אביב לעיר מונטריאול. לחברת התעופה אייר קנדה יש 167 מטוסים שונים בצי המטוסים של החברה. בשנת 2009 מונה קאלין רובינסקו להיות מנכ״ל חברת אייר קנדה והוא מכהן בתפקיד עד היום.
אייר קנדה מוקד שירות לקוחות – איך תוכלו להגיע אליהם?
בשל היותה חברת תעופה בינלאומית אשר מטיסה טיסות לעבר כל רחבי העולם ובעלת לקוחות מן כל העולם. החליטה חברת אייר קנדה להשקיע משאבים רבים על מנת לספק ללקוחות החברה מספר מוקדי שירות לקוחות שונים וזאת בשביל למנוע עומסים על המוקדים ובכך יוכלו בחברת אייר קנדה לספק ללקוחות את השירות המהיר, היעיל והטוב ביותר שיש. הכנו בשבילכם את כל הדרכים בהן יהיה אפשר לדבר עם מוקדי השירות של הלקוחות של חברת התעופה אייר קנדה.
- הדרך הראשונה בה יהיה אפשר ליצור קשר עם מוקדי השירות של החברה, היא באמצעות מוקד שירות הלקוחות הטלפוני של החברה. מוקד שירות הלקוחות הטלפוני במספר: 03-6072111, זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:30- 17:00. לחברת התעופה אייר קנדה יש גם מוקד שירות טלפוני בשפה האנגלית אשר זמין בכל יום בשבוע בכל שעה ומספרו: 1-888-247-2262.
- דרך שנייה בה ניתן ליצור קשר עם מוקדי השירות של החברה, היא על ידי שליחת דואר רגיל לכתובת הדואר של חברת אייר קנדה בישראל. כתובת הדואר של החברה בישראל היא: רח' דרך מנחם בגין 123, מגדלי עזריאלי, תל-אביב, מיקוד 67011.
- דרך נוספת אשר באמצעותה ניתן ליצור קשר עם מוקדי השירות של החברה, היא על ידי שליחת הודעה לדף הפייסבוק של החברה. על ידי שליחת הודעה לדף הפייסבוק של אייר קנדה תוכלו לקבל מענה ממוקד שירות הלקוחות של החברה. ניתן לשלוח הודעה לעמוד הפייסבוק של חברת אייר קנדה דרך הקישור: https://www.facebook.com/AirCanadaIL/.
- אם אתם מעוניינים לקבל מידע אודות חברת אייר קנדה, לקבל מידע לגבי טיסות, להזמין טיסות, לבטל טיסות, לבצע צ'ק אין לטיסה ועוד מספר רב של אפשרויות, כל זה ניתן לעשות דרך אתר האינטרנט של החברה בכתובת: https://www.aircanada.com/il/en/aco/home.html. בנוסף למציאת מידע, באתר האינטרנט של חברת אייר קנדה נוכל למצוא דרכים ליצירת קשר עם מוקדי שירות הלקוחות של החברה.
שאלות ותשובות ששואלים את שירות לקוחות אייר קנדה
שאלה: האם חברת אייר קנדה מאפשרת לבצע רכישה של כרטיסי טיסה דרך אתר האינטרנט שלה?
תשובה: באתר האינטרנט של חברת התעופה אייר קנדה ניתן להזמין כרטיסי טיסה לכל רחבי העולם.
שאלה: האם לחברת קנדה יש אתר אינטרנט שפועל בשפה העברית?
תשובה: חברת אייר קנדה היא חברת תעופה בינלאומית, אתר האינטרנט שלה זמין אך ורק בשפה האנגלית.
שאלה: האם ניתן לבטל טיסות בחברת אייר קנדה?
תשובה: ניתן לבטל טיסות בחברת קנדה באמצעות אתר האינטרנט של החברה או על ידי מוקד שירות הלקוחות של החברה. חברת אייר קנדה תעניק החזר כספי עבור אנשים שביטלו את כרטיסי הטיסה שלהם תוך 24 שעות מרגע הזמנת כרטיסי הטיסה.
שאלה: אני רוצה לדבר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת אייר קנדה, איפה ניתן לדבר איתם?ֿ
תשובה: ישנן כמה דרכים בהן יהיה אפשר לשוחח עם מוקדי שירות הלקוחות של חברת אייר קנדה. ניתן לדבר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת אייר קנדה דרך מוקד השירות הטלפוני של החברה במספר: 03-6072111. המוקד הטלפוני זמין בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:30- 17:00. לחברת התעופה אייר קנדה יש גם מוקד שירות טלפוני בשפה האנגלית אשר זמין בכל יום בשבוע בכל שעה ומספרו: 1-888-247-2262. ניתן גם ליצור קשר עם חברת אייר קנדה באמצעות שליחת דואר רגיל לתיבת הדואר של החברה בישראל. כתובת הדואר של חברת אייר קנדה בישראל היא: רח' דרך מנחם בגין 123, מגדלי עזריאלי, תל-אביב, מיקוד 67011.
