מועדון "ביחד בשבילך" הוא מועדון צרכנות אשר הוקם בשנת 2016, אשר חבריו יכולים להנות ממגוון הטבות בתחומים כגון פנאי, תרבות, מזון, רכב, ביטוחים וכדומה. מועדון זה הוקם על ידי הסתדרות העובדים הכללית החדשה, עבור חברי ההסתדרות, והוא מונה כיום בערך כ-300 אלף חברים.
הסתדרות העובדים הכללית החדשה, או בשמה הקצר יותר "ההסתדרות הכללית", מונה בערך כ-800 אלף חברים, אך כאמור – במועדון ביחד בשבילך יש רק כ-300 אלף חברים. לכן, ברור למדי שלמרות שהסתדרות העובדים הכללית החדשה היא ארגון גדול ורחב, רבים מחבריו לא בהכרח מודעים להטבות הרבות שמהן הם יכולים להנות אם יצטרפו למועדון ביחד בשבילך.
בין השאר, החברות במועדון ביחד בשבילך מקנה הטבות והנחות במגוון רשתות ותחומים כגון תיירות ונופש, אטרקציות, מופעים ובילויים, בילוי ופנאי, צרכנות, מזון, לימודים, ביטוחים והרשימה עוד ארוכה. בנוסף, החברים במועדון ביחד בשבילך יכולים להנות מכרטיס מועדון אשר אותו ניתן לטעון בכסף ב-25 אחוזי הנחה עבור שימוש במגוון רשתות, ובנוסף לכך גם מכרטיס אשראי המופעל על ידי חברת מקס איט פיננסים, אשר יונפק ללא עלות וללא דמי כרטיס.
דרכי יצירת קשר עם מועדון ביחד בשבילך
אין ספק שכל ההטבות והזכויות אשר ניתנות במועדון יחד בשבילך נשמעות נהדר. אך גם בארגונים והמועדונים המוצלחים ביותר, יש לעיתים תקלות, בעיות או קשיים, ולכן חשוב שתדעו לאן ניתן לפנות במקרה שתצטרכו עזרה בתחומים כאלו או אחרים. להלן מספר דברים ליצור קשר עם מועדון ביחד בשבילך. בנוסף, אם תגללו מטה תמצאו מספר שאלות נפוצות ואת הפתרונות עבורן, מה שאולי יסייע לכם לפתור את הבעיה שלכם.
ביחד בשבילך שירות לקוחות
כדי לפנות אל ביחד בשבילך שירות לקוחות באופן אינטרנטי, תוכלו למלא את טופס "צור קשר" אשר מופיע באתר ההסתדרות. חשוב למלא את כל הפרטים באופן נכון ומדויק, כדי שתוכלו לקבל את הטיפול המקיף והמהיר ביותר לבעיותיכם.
למרות זאת, חשוב לציין שכדי לגשת לטופס זה, תצטרכו להירשם לאתר תחילה. לכן, אם אתם חווים בעיות בהתחברות או ברישום, או שעדיין אינכם חברים במועדון ביחד בשבילך, הפנייה אל ביחד בשבילך שירות לקוחות תצטרך להיות באופן טלפוני בלבד.
ביחד בשבילך טלפון
ישנם מספר מספרי טלפון רלוונטיים עבור מי שרוצה לפנות אל ביחד בשבילך טלפון. חשוב לדעת ולהגדיר מהי הבעיה שמולה אתם עומדים, כדי לוודא שאתם פונים למספר הטלפון הנכון. עבור תמיכה אשר קשורה בכרטיס האשראי עצמו, למשל, יש לפנות למוקד התמיכה של חברת מקס, שכן הם חברת האשראי אשר מפעילה את כרטיסי האשראי של ביחד בשבילך. ניתן להשיג אותם במספר הטלפון 6321*.
אם אתם מעוניינים לפנות למוקד ההסתדרות עצמו, תוכלו להשיג אותם במספר 2383*. שימו לב שאם נתקלתם בבעיות בהצטרפות או בהרשמה לאתר, או ברכישת הטבות, יכול מאוד להיות שהבעיה היא שלא שילמתם דמי חבר. אל דאגה – תוכלו להסדיר זאת דרך שיחה אל מוקד ההסתדרות במספר 2383*.
אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם ביחד בשבילך שירות לקוחות באופן טלפוני, תוכלו לעשות זאת במספר 03-3725100. שעות הפעילות של מוקד ביחד בשבילך טלפון הן 9 בבוקר עד 20 בערב בימים א' עד ה', ובימי שישי וערבי חג, 9 בבוקר עד 12 בצהריים.
שימו לב, שאם אתם פונים אל שירות הלקוחות של ביחד בשבילך באמצעות טופס ה"צור קשר" שצוין מעלה, אתם תקבלו תשובה בדואר האלקטרוני ולא בשיחת טלפון. לכן, אם אתם מעוניינים ליצור קשר עם ביחד בשבילך טלפון, כדאי לפנות ישירות למוקד הטלפוני ולדבר עם נציג.
שאלות תשובות
שאלה: מי יכול להצטרף למועדון ביחד בשבילך ולהנות מההטבות?
תשובה: מועדון ביחד בשבילך נועד עבור חברי הסתדרות העובדים הכללית החדשה אשר משלמים דמי חבר. שימו לב שמדובר בחברים אשר משלמים דמי חבר, ולא דמי טיפול. דמי טיפול יאפשרו לכם להירשם ולהיכנס לאתר של ביחד בשבילך, אך לא תוכלו לרכוש הטבות.
שאלה: איך ניתן להתחבר לאתר של ביחד בשבילך?
תשובה: קיימות שתי דרכים להתחבר לחשבון שלכם באתר: באמצעות סיסמא, או באמצעות קוד חד פעמי שיישלח אליכם לנייד או לכתובת המייל. חשוב לוודא שמספר הטלפון שלכם וכתובת המייל שלכם מעודכנים ונכונים, כדי שתוכלו להמשיך להשתמש בהם כדי להתחבר לחשבון שלכם, ולשחזר את הסיסמא שלכם במידה ותשכחו אותה.
שאלה: היכן ניתן למצוא את כל ההזמנות הקודמות שלי?
תשובה: כאשר תתחברו לאתר, תוכלו למצוא בתפריט את האפשרות "היסטוריית הזמנות". כך תוכלו לגשת לכל ההזמנות שביצעתם בעבר ולראות את הפרטים שלהן.
שאלה: האם ניתן לבטל הזמנות?
תשובה: ביטול ההזמנה תלוי בתחום שעבורו רכשתם את ההטבה, ולכן אין תשובה אחת פשוטה לשאלה זו (חלק מההזמנות ניתן לבטל עד 14 ימים מהרכישה). למרות זאת, כדאי לנסות לבטל את ההזמנה שלכם דרך כניסה ל"היסטוריית הזמנות", לחיצה על ההטבה הנחוצה, ובחירה ב"ביטול הזמנה".
טיפ קטן שכדאי לדעת על מועדון ביחד בשבילך
חשוב לציין, שמועדון ביחד בשבילך פועל באופן דיגיטלי, מקוון ואינטרנטי ככל האפשר, ועושה זאת לא רק למטרות הנוחות שלכם, אלא גם כדי לצמצם את השימוש בנייר כמה שיותר. בהתאם לכך, השימוש בהטבות המועדון אינו מצריך הדפסת אישורים, תווי קנייה או שוברים. כל ההטבות שתטעינו על גבי כרטיס החבר שלכם יתעדכנו באופן אוטומטי, ללא צורך בהדפסת אישורי רכישה וכדומה.
בנוסף, תוכלו להתעדכן על כל ההטבות והמבצעים החדשים שזמינים עבורכם דרך הרשתות החברתיות של ביחד בשבילך, כמו למשל בדף הפייסבוק ובחשבון האינסטגרם. בהתאם לשאיפה לצמצם את השימוש בנייר, לא תקבלו דיוור בדואר אלא הודעות דיגיטליות באתר עצמו.
