כללית זימון תורים טלפון שירות לקוחות – וואטסאפ, מייל

כללית נחשבת לארגון הבריאות הגדול ביותר בישראל והוותיק ביותר במדינה. קופת חולים כללית מעניקה מגוון שירותים ליותר ממחצית תושבי מדינת ישראל, כללית מעסיקה למעלה מ-48,000 עובדים ורופאים.

כיום ארגון כללית מונה למעלה מ-1300 מרפאות, 400 בתי מרקחת, 14 בתי חולים, מעבדות ומכונים. במרכזי הבריאות השונים אותם מפעילה קופת חולים כללית ניתן לקבל שירותים רפואיים שלל תחומים לרבות: רפואת ילדים, רפואת משפחה ורפואה מקצועית במגוון תחומים.

קופת חולים כללית מפעילה מרכזים שונים לטובת קהל הלקוחות שלה, חלק מן המרכזים אותם מפעילה קופת חולים כללית הם: מרכז לבריאות האישה, מרכז בריאות הילד, מרכזי רפואה משלימה, מרכזי טיפולים המיועדים לספורטאים, מרכזי רפואת שיניים וכן הלאה.

הסניפים הראשיים של קופת חולים כללית נמצאים בערים הגדולות במדינת ישראל ביניהן: באר שבע, חיפה, ירושלים, תל אביב ועוד.

כללית זימון תורים טלפון

קופת חולים כללית מפעילה עבור קהל הלקוחות שלה מוקד טלפוני בו הם יכולים לקבל מידע נרחב בנוגע לנושאים שונים כמו השירותים אותם מציעה קופת חולים כללית, ייעוץ רפואי לשעת חירום ועוד. כמו כן לקוחות כללית יכולים לבצע פעולות שונות דרך המוקד הטלפוני של החברה כמו למשל זימון תורים דרך הטלפון.

במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות לצורך זימון תור לכללית אתם יכולים לעשות זאת דרך מספר הטלפון הבא: 2700*, המוקד פעיל לאורך כל שעות היום.

במידה ואתם מעוניינים ליצור קשר עם המוקד הטלפוני המאוייש של קופת חולים כללית אתם יכולים לעשות זאת דרך אותו מספר טלפון שציינו לפני כן, המוקד המאוייש של כללית פעיל בימים ראשון עד חמישי בשעות 01:00-07:00, בערבי חג וימי שישי המוקד פעיל בין השעות 07:00-13:00.

נציגי שירות הלקוחות של כללית יכולים לספק לכם מידע בנוגע לשירותים השונים שקופת חולים כללית מעניקה לקהל הלקוחות שלה, לעזור לכם לקבוע תור לרופא משפחה או כל רופא אחר, לספק לכם מידע בנוגע למרכזי הבריאות השונים שמפעילה קופת חולים כללית וכן הלאה.

שאלות ותשובות

שאלה: אני מעוניין לבטל את התור שקבעתי דרך אתר האינטרנט של כללית, האם ניתן לעשות זאת?

תשובה: כן, לקוחות כללית יכולים לעדכן את התורים שלהם ולבטל אותם דרך אתר האינטרנט של החברה. כאשר תיכנסו לאתר יהיה עליכם להתחבר למשתמש האישי שלכם באמצעות שם משתמש וסיסמה או באמצעות קוד חד פעמי שתקבלו בהודעת SMS, אחרי שתתחברו אתם תגיעו לעמוד זימון תורים באתר שם תוכלו לעדכן את התור שלכם או לבטל אותו.

במידה ואתם מעוניינים לבטל או לעדכן את התור שקבעתם אתם יכולים לעשות זאת דרך הקישור הבא: https://e-services.clalit.co.il/.

שאלה: אני מעוניין לעדכן את הפרטים האישיים שלי דרך אתר האינטרנט של כללית, האם זה אפשרי?

תשובה: כן, לקוחות כללית יכולים לעדכן את הפרטים האישיים שלהם בכל עת דרך האזור האישי שלהם באתר האינטרנט של כללית. אחרי שתתחברו לאזור האישי שלכם באתר יהיה עליכם לעבור לעמוד בו אתם יכולים לעדכן את הפרטים האישיים שלכם ולעדכן את הפרטים בהם אתם מעוניינים.

במידה ואתם מעוניינים להתחבר לאזור האישי שלכם באתר כללית אתם יכולים לעשות זאת דרך הקישור הבא: https://e-services.clalit.co.il/.

שאלה: קבעתי תור עתידי בקופת חולים כללית ואני מעוניין לקבל פרטים על התור, כיצד אוכל לעשות זאת?

תשובה: לקוחות כללית שהזמינו תור לרופא או לכל מטרה אחרת ורוצים לקבל פרטים על התור אינם צריכים להתקשר לנציג שירות לצורך קבלת הפרטים, לקוחות כללית יכולים לקבל את כל הפרטים על התור שלהם באתר האינטרנט של כללית.

לצורך צפייה בפרטים על התור שקבעתם יהיה עליכם להתחבר לאזור האישי שלכם באתר האינטרנט של כללית דרך הקישור הבא: https://e-services.clalit.co.il/. לאחר ההתחברות יהיה עליכם לבחור בלשונית שירותי און ליין ולאחר מכן לעבור שירות "זימון תורים" בו תוכלו לצפות בתורים העתידיים שלכם.

הפרטים אותם ניתן לקבל באתר האינטרנט של כללית על תור שקבעתם הם: סוג התור שקבעתם, שמו של נותן השירות, התאריך של התור, המקום אליו יש להגיע, הערות חשובות של המרפאה, פקס וטלפון של המרפאה, קווי אוטובוס איתם ניתן להגיע למקום בו נקבע התור, סוג הגישה לנכים שקיימת במקום.

טיפ להתנהלות מול כללית זימון תורים בטלפון לסיום

קופת חולים כללית מפעילה אתר אינטרנט פשוט ונוח לתפעול בו ניתן לקבוע תורים ללא שימוש בסיסמא. בחלק מן המקרים לקוחות כללית אינם יודעים לאיזה רופא הם צריכים לפנות או מה צריכות להיות כל ההתמחויות של הרופא אותו הם מחפשים. בדיוק למטרה זו קופת חולים כללית מפעילה את השירות הטלפוני שלה. נציגי שירות הלקוחות של כללית יודעים כיצד לאתר עבור כל אחד מלקוחות כללית את הרופא המתאים לו ביותר.

אם אתם צריכים לקבל טיפול מרופא בעל התמחות מסוימת אנו ממליצים לכם לפנות למוקד שירות הלקוחות הטלפוני של כללית על מנת לבחור ברופא המתאים ביותר לטיפול בבעיה שלכם.

אם אתם רוצים להמתין כמה שפחות זמן על הקו כאשר אתם מחייגים למוקד שירות הלקוחות של הכללית אנו ממליצים לכם להתקשר למוקד בסמוך לשעות הפתיחה שלו, כמו כן ככל שתתקשרו יותר מוקדם למוקד שירות הלקוחות כך הסיכויים שלכם לתפוס תורים זמינים לאותו יום יהיו גבוהים יותר.

טבלת טלפונים של סניפי קופת חולים כללית שירות לקוחות