הקדמה:
בעולם המודרני המהיר והמשתנה, שירות הלקוחות הפך לחלק מרכיב חשוב ביותר במהלך חיינו היומיומי. הצריכה לשמור על יכולת ליצור קשר עם חברות ומותגים נהיה קריטי במיוחד. וזה בדיוק המקום בו נכנסת לתמונה החברה הישראלית המוכרת – אסם. במאמר זה, נציג את הדרכים השונות ליצור קשר עם שירות לקוחות אסם, כך שתוכלו לקבל מענה מהיר ויעיל לכל שאלה או בקשה.
אסם – החברה והמותג:
אסם היא קבוצת חברות מזון ישראלית המצויינת בתחום הייצור והשיווק של מגוון מוצרי מזון ומאפים. המותג הידוע אסם הוא חלק מהחיים היומיומיים של רבים מאיתנו, מהחבילת צ'יפס בשעת הערב או הסטייקים הטעימים שמפזרים ארומה מענגת מהמטבח. המטרה של אסם היא לספק ללקוחותיה מוצרים ברמה הגבוהה ביותר, ולכן גם שירות הלקוחות שלה נמצא ברמה גבוהה שזו.
למה ייתכן שתצטרכו ליצור קשר עם שירות לקוחות אסם?
יתרון חשוב ביותר של שירות הלקוחות של אסם הוא האפשרות לקבל מענה מהיר ומקצועי לכל שאלה או בקשה. במהלך קנייה בחנות או מהאתר המקוון, עשויות להתעורר שאלות או דאגות, וכאן תכנס לתמונה יכולת התקשורת היעילה עם שירות הלקוחות. ייתכן שתרצו לבדוק את זמינות מוצר מסוים, לשאול על התכנים התזונתיים של המוצרים או לפתור בעיה טכנית.
דרכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אסם:
טלפון שירות לקוחות אסם:
בפשטות ובמהירות, אפשר ליצור קשר עם שירות לקוחות אסם דרך הטלפון. השירות פעיל בימים א׳-ה׳, בין השעות 9:00-17:00. אם אתם מעדיפים לתקשר בטלפון, הנה מספרי הטלפון ליצירת קשר:
- אסם: 1-700-70-76-76
- נסטלה: 1-700-50-10-88
אימייל שירות לקוחות אסם:
כעת אין אימייל זמין.
צ'אט שירות לקוחות אסם:
כרגע אין צאט זמין.
פייסבוק ורשתות חברתיות שירות לקוחות אסם:
אסם נמצאת גם ברשתות החברתיות, כמו פייסבוק. ניתן לשלוח הודעות פרטיות או לפרסם שאלות בדף הרשמי של המותג ולקבל מענה מהיר.
שירות עצמי שירות לקוחות אסם:
באתר הרשמי של אסם, תוכלו למצוא מענה לשאלות נפוצות באמצעות פירסומים והסברים מפורטים. אם תמצאו תשובה לשאלתכם, תוכלו לחסוך זמן ולקבל את המענה שאתם מחפשים.
שאלות נפוצות:
איך אני יכול להזמין מוצרים מאתר אסם?
ניתן לרכוש את מוצרי אסם מהאתר הרשמי. בחרו את המוצרים שתרצו, הוסיפו אותם לעגלת הקניות ובסיום הרכישה, סיימו את התהליך על ידי תשלום בכרטיס אשראי או באמצעות שיטות אחרות.
האם ניתן לבטל הזמנה שכבר בוצעה?
כן, ניתן לבטל הזמנה בהקדם האפשרי. יש ליצור קשר עם שירות לקוחות אסם ולברר את הפרטים הדרושים לביטול ההזמנה.
איך אני יכול להתעדכן במבצעים הנוכחיים של אסם?
כדי להתעדכן במבצעים הנוכחיים של אסם, כדאי לעקוב אחרי האתר הרשמי ולהירשם לרשימת התפוצה של החברה. ניתן גם לעקוב אחרי הדף הרשמי של אסם ברשתות החברתיות.
איך אפשר להתווסף לרשימת התפוצה של אסם?
להירשם לרשימת התפוצה של אסם פשוט וקל. כנסו לאתר הרשמי של אסם וחפשו את האופציה להירשם לרשימת תפוצה. מלאו את הפרטים הנדרשים ותהנו מעדכונים ומבצעים מיוחדים.
איך אני מצרף קובץ לפנייתי אל שירות הלקוחות?
אם יש לכם קובץ או תמונה שתרצו לצרף לפנייתכם אל שירות הלקוחות, ניתן לשלוח אותם בצורה פשוטה דרך הצ'אט או דרך האימייל. הצטרפו לשיחה או צרפו את הקובץ להודעת האימייל שלכם.
מסקנה:
שירות לקוחות אסם מתעמת עם האתגרים המשתנים של החברה המודרנית, ומציע דרכים מגוונות ליצירת קשר וקבלת מענה מהיר. אפשר ליצור קשר דרך טלפון, אימייל, צ'אט, פייסבוק, וואטסאפ או גם להשתמש בשירות עצמי דרך האתר. עם אפשרויות אלו, כל לקוח יכול לקבל את המענה והעזרה שצריכה, בכל זמן ובכל מקום.
שאלות נוספות:
האם אני יכול לבדוק את סטטוס ההזמנה שלי מהאתר?
כן, באפשרותך לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך דרך האתר הרשמי של אסם. התחבר לחשבון האישי שלך ותוכל לראות את ההיסטוריה של ההזמנות שלך.
מה ניתן למצוא במדור השאלות הנפוצות באתר אסם?
במדור השאלות הנפוצות תוכלו למצוא תשובות לשאלות שנשאלות על בסיס קבוע. כדאי לבדוק שם תשובות על נושאים נפוצים לפני שליחת שאלה ישירה.
איך ניתן לקבל עזרה בנושאים טכניים או בעיות באתר?
אם נתקלתם בבעיה טכנית או בקשיים בשימוש באתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך הצ'אט, האימייל או הטלפון ולקבל את ההובלה הנדרשת.
האם אפשר לשלם במזומן עבור המוצרים שנרכשים מאסם?
נכון, אבל זה ישתנה בהתאם לחנויות המותג ולאפשרויות התשלום שהן מציעות. כדאי לבדוק בזמן הרכישה אילו אפשרויות תשלום קיימות.
האם ניתן לבצע שינויים בהזמנה שכבר הוזמנה?
האפשרויות לשינוי הזמנה עשויות להשתנות בהתאם לשלב בו ההזמנה נמצאת. במידה ותרצו לבצע שינוי, כדאי ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת הכוונה.
