טיסה זה חוויה מפנקת, אבל לעיתים קרובות נדרשים פתרונות לבעיות שעלולות להתרחש במהלך הטיסה. דלתא איירליינס מבינה את כך ומציעה ללקוחות שלה שירות לקוחות מקיף ויעיל. בכתבה זו נעזור לך לפתור בעיות, להבין את שירות הלקוחות של דלתא איירליינס וכיצד ליצור איתם קשר.
דלתא איירליינס – מבט כללי
דלתא איירליינס היא חברת תעופה אמריקאית המספקת שירותים לכמה עשרות מיליוני לקוחות ברחבי העולם. עם רשת טיסות עצמאית ומעבודה עם חברות תעופה נוספות, דלתא איירליינס מציעה טיסות ליעדים ברחבי העולם. עם זאת, לצד הטיסות, חשוב לציין את השירות ל
שירות לקוחות דלתא איירליינס בטלפון
אם יש לכם שאלה או בעיה, תוכלו ליצור קשר עם שירות לקוחות דלתא איירליינס בטלפון. המוקד טלפוני פועל בימים א'-ה', בשעות 9:00 עד 17:00, ומציע תשובות לכל השאלות הקשורות לטיסות ולכל הנושאים הקשורים למערכת ההזמנות של דלתא איירליינס. ניתן ליצור איתם קשר במספר הטלפון 03-5138000.
כמו כן, ניתן ליצור קשר עם דלתא איירליינס דרך מספרי הטלפון הבאים:
- טלפון החברה בנתב"ג – 03-9754057
- טלפון דלתא איירליינס בארה"ב (24/7, שירות באנגלית) – 1-800-241-4141+
שירות לקוחות דלתא איירליינס דרך הצ'אט
דלתא איירליינס מציעה גם שירות לקוחות דרך הצ'אט באתר האינטרנט שלה. שירות הצ'אט זמין ללקוחות כל היום, 24/7. דרך הצ'אט ניתן לקבל מענה מהיר ויעיל לשאלות קטנות ולבעיות פשוטות. עם זאת, אם יש לכם שאלות יותר מסובכות או בעיות טכניות, עדיף לפנות לשירות לקוחות דרך הטלפון או בדוא"ל.
שירות לקוחות דלתא איירליינס בדוא"ל
בנוסף לכך, ניתן לפנות לשירות לקוחות של דלתא איירליינס דרך הדוא"ל. כדי ליצור קשר עם החברה בדוא"ל, יש למלא את הטופס המתאים באתר האינטרנט של החברה. נציגי השירות לקוחות יחזרו אליכם תוך 5 ימי עסקים. כתובת הדואר האלקטרוני של דלתא איירליינס לפניות בנושא מתנות הוא deltagiftcards@delta.com.
טפסי יצירת קשר
כדי לקבל מענה מהיר ויעיל, כדאי למלא את הטופסים המתאימים באתר האינטרנט של דלתא איירליינס. הנה כמה טופסים שעשויים לעזור לכם:
- טופס יצירת קשר כללי – ניתן למלא את הטופס הזה כדי לקבל מענה לכל השאלות הקשורות לטיסות, למערכת ההזמנות ולמידע הכללי של דלתא איירליינס.
- טופס לקוחות עסקיים – ניתן למלא את הטופס הזה אם אתם עסקיים ומעוניינים להשתמש בשירותי התעופה של דלתא איירליינס לצרכי העסק שלכם.
- טופס למען הנגשת צרכים מיוחדים – ניתן למלא את הטופס הזה אם אתם צריכים עזרה עבור אנשים עם צרכים מיוחדים וזקוקים להתאמות מיוחדות עבור הטיסה שלכם.
מסקנה
שירות לקוחות טוב ויעיל הוא חשוב במיוחד כשמדובר בטיסות. דלתא איירליינס מציעה מגוון אפשרויות ליצירת קשר עם החברה כדי לקבל מענה מהיר ויעיל לכל השאלות והבעיות שעשויות להיות לכם. ניתן לפנות לשירות לקוחות דרך הטלפון, הדוא"ל, הצ'אט או טופסי היצירת קשר המוצעים באתר האינטרנט של החברה.
השירות לקוחות של דלתא איירליינס זמין במהלך שעות הפעילות המצויות בשבוע, כך שתמיד תוכלו לפנות לחברה בזמן המתאים לכם. נכון לתאריך כתיבת מאמר זה, השירות לקוחות זמין בימים א'-ה' בין השעות 9:00 עד 17:00. כמו כן, ניתן ליצור קשר דרך הצ'אט באתר של החברה כמעט בכל שעה של היום.
במידה ואינכם מצליחים לפתור את הבעיה שלכם דרך שירות הלקוחות, ניתן גם לפנות למשרד העורכי דין של החברה על מנת לקבל עזרה וייעוץ מקצועי נוסף.
שאלות נפוצות
איך אני יודע מה המצב של הטיסה שלי?
ניתן לבדוק את מצב הטיסה שלכם באמצעות האתר של דלתא איירליינס. ניתן לכנס לעמוד הביקורת טיסות על ידי הכנסת מספר הטיסה ומידע נוסף שצריך להכניס במסך המיועד לכך.
האם ניתן לשנות או לבטל טיסה?
כן, ניתן לשנות או לבטל טיסה. ניתן לבצע את זה דרך האתר של החברה או באמצעות שירות הלקוחות בטלפון.
איך אני יכול ליצור קשר עם דלתא איירליינס דרך הצ'אט?
ניתן ליצור קשר עם דלתא איירליינס דרך הצ'אט המקוון שלהם. הצ'אט זמין 24 שעות ביממה וזמין ללקוחות במהלך כל השבוע. ניתן לפנות לצ'אט כדי לקבל עזרה עם חיובים, הזמנת טיסות או כל שאלה אחרת שעלולה להיות לקוחות.
איך אני יכול ליצור קשר עם דלתא איירליינס במקרה של חירום?
אם אתם נתקלים במקרה של חירום, ניתן ליצור קשר עם מוקד החירום של דלתא איירליינס. המוקד זמין 24 שעות ביממה וזמין ללקוח
מהם כתובות המשרדים של דלתא איירליינס בישראל?
דלתא איירליינס מספקת שירותי טיסות בישראל ויש לה משרדים במרכז הארץ. משרדי דלתא איירליינס נמצאים ברחוב שארית ישראל 37 בתל אביב-יפו. ניתן למצוא מפתח הגעה למשרדים על ידי לחיצה על קישור המשרדים באתר של דלתא איירליינס.
מהם שעות הפעילות של מוקד הטלפונים של דלתא איירליינס?
מוקד הטלפונים של דלתא איירליינס זמין ללקוחות בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00 עד 17:00. בימי שישי ובחגים, מוקד הטלפונים אינו זמין. ניתן לפנות למוקד הטלפונים במקרה של שאלות או בקשות מיוחדות.
מהם כתובות האתרים של דלתא איירליינס?
דלתא איירליינס מספקת מגוון אפשרויות לקבלת מידע ושירות לקוחות. ניתן למצוא אתר רשמי של דלתא איירליינס בכתובת https://www.delta.com/. בנוסף, ניתן לפנות לאתרים של חברות שותפות, לדוגמה חברת טיסות הולנדית KLM או חברת טיסות ישראלית עופרת לקבלת מידע ושירות לקוחות נוספים.
איך אני יכול ליצור קשר עם דלתא איירליינס באמצעות הצ'אט?
לקוחות דלתא איירליינס יכולים ליצור קשר עם נציגי שירות דרך הצ'אט באתר של דלתא. הצ'אט פעיל 24/7 ומספק מענה מהיר לרוב הנושאים. כדי לפנות לנציגי הצ'אט, יש לגשת לעמוד ״צור קשר״ באתר של דלתא, ללחוץ על ״פניה דרך צ'אט באתר״ ולמלא את הפרטים הדרושים. כדי לקבל עזרה מהירה יותר, יש למלא את הפרטים הדרושים בצורה מפורטת וברורה.
איך אני יכול ליצור קשר עם דלתא איירליינס דרך פייסבוק?
לקוחות דלתא איירליינס יכולים ליצור קשר עם נציגי שירות דרך פייסבוק. כדי ליצור קשר עם נציגי השירות דרך פייסבוק, יש לגשת לעמוד הפייסבוק של דלתא איירליינס וללחוץ על ״צור קשר״. נציגי השירות יענו על הפניה תוך זמן קצר ויספקו מענה לקוחות בכל הנוגע לטיסות, הזמנת כרטיסים, ביטול טיסות ועוד.
איך אני יכול ליצור קשר עם דלתא איירליינס דרך התקשרות חיוג ישיר?
לקוחות דלתא איירליינס יכולים ליצור קשר עם החברה דרך התקשרות ישירה. על מנת ליצור קשר עם נציגי השירות דרך התקשרות חיוג ישיר, יש לחייג את מספר הטלפון 03-5138000. המוקד הטלפוני זמין בימים א'-ה' בשעות 9:00-17:00. כמו כן, ניתן ליצור קשר עם דלתא איירליינס בארה״ב דרך המספר 1-800-221-1212 (שירות טלפוני זמין 24/7 בשפה האנגלית).
איך אני יכול ליצור קשר עם דלתא איירליינס דרך הדוא״ל?
לקוחות דלתא איירליינס יכולים ליצור קשר עם החברה דרך הדוא״ל. ניתן לפנות לדלתא איירליינס במייל דרך כתובת הדוא״ל deltagiftcards@delta.com בכל הנוגע לקניית כרטיסי מתנה או לפנות לנציגי השירות דרך טופס הפנייה זמין באתר של דלתא.
